Fitbit દ્વારા હસ્તગત કર્યા પછી ગયા અઠવાડિયે પેબલના ગાયબ થયા પછી, કંપનીના વેરેબલ્સ, પેબલ ટાઇમ 2 અને પેબલ કોર, આખરે બજારમાં નહીં પહોંચે તેવી પુષ્ટિ થતાં તેના ઘણા ચાહકોને ભારે નિરાશા સાંપડી હતી.
સદનસીબે, જ્યારે પૈસાની વાત આવે છે, ત્યારે આ ઉત્પાદનોના પ્રાયોજકો વધુ કે ઓછા શાંત હોઈ શકે છે કંપનીએ પુષ્ટિ કરી કે તે ફાળો આપેલી રકમ પરત કરવા માટે આગળ વધશે, કંઈક કે જે પહેલાથી જ કરવાનું શરૂ કર્યું છે, જોકે આંશિક રીતે.
ખરેખર, કિકસ્ટાર્ટર ક્રાઉડફાઉન્ડિંગ પ્લેટફોર્મ પર, પેબલે ઘણા સમર્થકોને આંશિક રિફંડ મોકલવાનું શરૂ કર્યું છે, ગુસ્સો અને વક્રોક્તિનું મિશ્રણ, આ દ્વારા પોસ્ટ કરવામાં આવેલી ટિપ્પણીઓને કારણે કંઈક શીખી શકાયું છે.
9to5Google ના એડિટર બેન શૂન કહે છે કે તેઓ પોતે આ અનુભવ જીવી રહ્યા છે. સ્કૂને પેબલ ટાઈમ 2 ને કુલ $179 (ઉપકરણ માટે $169 અને શિપિંગ માટે વધારાના $10) માટે પ્રાયોજિત કર્યું, પરંતુ હજુ સુધી સંપૂર્ણ રિફંડ મળ્યું નથી:
જો પેબલની જાહેરાત માની શકાય (અને તેઓએ અન્યથા સૂચવવા માટે કંઈ કહ્યું નથી), તો મને તે $179 પાછા મળવા જોઈએ, પરંતુ તેના બદલે મારું રિફંડ માત્ર $70 છે.
કિકસ્ટાર્ટર પરના અન્ય ઘણા સમર્થકો માટે પણ આ પરિસ્થિતિ છે, જેમાંથી ઘણા સમાન $70 રિફંડ મળી રહ્યાં છે બેન સ્કૂન કરતાં, જ્યારે અન્ય લોકો તેમની સ્પોન્સરશિપના આધારે વધુ કે ઓછી રકમ મેળવે છે.
Schoon તે નિર્દેશ કરે છે "આ રિફંડની કેટલીક પેટર્ન" છેએવી રીતે જેમણે $179નું યોગદાન આપ્યું છે તેઓને 70 મળે છે, જેમણે $249નું યોગદાન આપ્યું છે તેઓને 131 મળે છે, વગેરે. જો કે, કેટલાક ગ્રાહકોને તેનાથી પણ ઓછું રિફંડ મળી રહ્યું છે.
આ શા માટે કરવામાં આવી રહ્યું છે તે સ્પષ્ટ નથી; શૂન નિર્દેશ કરે છે કે "જ્યાં સુધી આપણે જાણીએ છીએ, ત્યાં કોઈ તાર્કિક સમજૂતી પણ નથી" અને તે "તે માત્ર એક ભૂલ હોઈ શકે છે." કદાચ કિકસ્ટાર્ટર ફી તેની સાથે કંઈક સંબંધ ધરાવે છે, જો કે આ સમજાવતું નથી શા માટે પેબલ વચન આપેલ રિફંડને મળતું નથી.
શોન તારણ આપે છે કે "જ્યારે આ ક્રાઉડફંડિંગ છે, અને સમર્થકોએ કિકસ્ટાર્ટરને સ્ટોરની જેમ વર્તવું જોઈએ નહીં, આ કિસ્સામાં પેબલે સીધું કહ્યું છે કે સમર્થકોને સંપૂર્ણ રિફંડ મળશે."