Hier, nous avons appris que Facebook mettait le paquet avec des bots ou chatbots dans son application de messagerie Facebook Messenger. Ces bots viennent principalement proposer certains services, comme celui pour connaître l'état de la météo dans votre région ou recevoir le soutien d'un magasin ou d'une entreprise.
Ces bots nous permettent d'avoir des conversations avec une sorte de "robot" qui répondra comme si nous parlions à une personne. Facebook a lancé un kit pour que les développeurs commencent à les utiliser pour leurs propres services et pour cette raison, nous allons vous apprendre à utiliser un chatbot sur Facebook Messenger. Nous prendrons Poncho comme exemple, le bot pour connaître la météo.
Comment utiliser un chatbot sur Facebook Messenger
Avant de commencer, nous utiliserons Poncho comme exemple pour démarrer une conversation avec un chatbot. Un robot qui ne parle pas espagnol et celui qui doit être adressé en anglais, mais qui nous aide parfaitement à savoir comment entrer en contact avec un chatbot sur Messenger.
- La première chose à faire est d'installer Facebook Messenger sur votre appareil
- Nous le lançons et depuis l'onglet récent nous cliquons sur le bouton FAB «+»
- Maintenant, nous sélectionnons «Rechercher» et écrivons «Salut Poncho»
- Une liste de personnes apparaîtra et nous descendons jusqu'à trouver la section «Bots et entreprises»
- Nous cliquons sur «Salut Poncho» et nous ouvrons une conversation comme celle que nous avons avec nos contacts
- Nous écrivons "Salut" et Poncho nous répondra et nous commencerons la conversation.
Selon l'entreprise, le bot aura un niveau d'interaction plus élevé et répondra à une large série de réponses. Dans Poncho, après l'avoir salué, il répond en disant bonjour et en offrant deux réponses pour pouvoir en choisir une. Ici, cela dépendra de ce que l'entreprise ou l'entreprise souhaite offrir pour que l'utilisateur ne l'ait pas si difficile.
Le nombre de chatbots grandira au fur et à mesure que les entreprises l'intégreront dans une nouvelle façon d'interagir avec les services et les produits. C'est une question de temps.
