L'application de messagerie instantanée WhatsApp s'est imposé comme le plus utilisé. Par conséquent, lorsque nous en avons besoin et qu'il ne termine pas le démarrage ou que les messages ne sont pas envoyés, la frustration peut apparaître. Un crash WhatsApp ne peut pas être défini comme d'habitude, mais ce n'est pas impossible non plus. De temps en temps, il peut y avoir un dysfonctionnement des serveurs, de l'application générale ou peut-être d'Internet et des réseaux de données.
Dans cet article, nous explorons quels sont les Principales causes d'un crash de WhatsApp et comment les réparer. Selon l'origine de la panne, la solution peut être plus ou moins simple. Mais dans tous les cas il est important de rester calme et d'être patient.
Alternatives d'action avant un crash de WhatsApp
Vous discutez avec quelqu'un et soudain WhatsApp commence à mal fonctionner. Les messages ne sont pas envoyés, les fichiers multimédias ne sont pas chargés ou l'application est directement désactivée de manière autonome. Il existe de nombreuses variantes et découvrir l'origine du dysfonctionnement est une partie essentielle pour le résoudre correctement.
Vérifiez si les serveurs fonctionnent
Une première étape consiste à se connecter au site Web DownDetector, ou similaire, et à rechercher des informations sur WhatsApp. En cas de panne globale, la plateforme indiquera l'état de la réparation ou de la correction par l'équipe WhatsApp. Il ne reste plus qu'à être patient pendant que la solution apparaît.
Redémarrez le téléphone
Cela semble être une solution un peu basique, mais elle est très efficace. Pour diverses raisons, Android accumule des informations sur les applications dans le soi-disant cache et cela peut entraîner des erreurs de lecture. Essayez d'éteindre le téléphone et de le rallumer dans quelques minutes. C'est la solution la plus utilisée pour les problèmes logiciels, elle n'est pas infaillible, mais elle a un taux de réussite élevé.
Déconnectez-vous ou réinstallez l'application
Une autre alternative à un crash de WhatsApp est fermer notre session dans le programme de messagerie et la rouvrir. Si le cycle d'alimentation ne fonctionne pas, l'utilisateur peut essayer une désinstallation permanente de l'application. Pensez à faire une sauvegarde de vos données avant de procéder à la suppression du contenu. Lorsque la suppression de WhatsApp sur votre mobile est terminée, téléchargez et réinstallez l'application. Téléchargez votre historique de chat une fois que vous avez vérifié que l'application fonctionne correctement.
Mettre à jour WhatsApp
Si WhatsApp ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer de mettre à jour la dernière version de l'application. En effet, certaines modifications apportées aux paramètres de sécurité peuvent entraîner une incompatibilité avec les anciennes versions. Si la mise à jour automatique n'a pas fonctionné, vous pouvez essayer la méthode suivante pour mettre à jour manuellement WhatsApp :
- Ouvrez la boutique Google Play.
- Sélectionnez l'icône de votre profil d'utilisateur dans la partie supérieure droite de l'application.
- Sélectionnez Gérer les applications et les appareils.
- Appuyez sur le bouton Mises à jour disponibles.
- Sélectionnez l'application à mettre à jour ou appuyez sur Tout mettre à jour s'il existe de nombreux packages.
Vérifiez votre connection internet
Une autre possibilité est que les pannes se trouvent dans votre réseau et votre connexion Internet, et non dans l'application elle-même. Vérifiez bien si vous êtes bien connecté à un réseau WiFi ou si votre forfait data a encore des Go navigation disponible. Lorsque la connexion Internet échoue ou fonctionne par intermittence, WhatsApp est très probablement incapable de se connecter correctement aux serveurs.
Si nous sommes connectés au WiFi à notre domicile ou au bureau, nous vérifions que le routeur fonctionne correctement et que notre fournisseur d'accès Internet n'a pas d'erreurs. Dans le cas où nous utilisons des réseaux de données, nous devons vérifier le signal mobile et que notre forfait GB est suffisant.
Effacer le cache de WhatsApp pour éviter un plantage
Comme nous utilisons le mobile et les applications, les données d'exploitation sont accumulées. De temps en temps, il est recommandé de vider le cache pour réduire les inconvénients, car ils peuvent affecter la configuration ou les performances générales de l'application. Le processus est très simple:
- Nous ouvrons l'application Paramètres de l'appareil.
- Nous sélectionnons Applications et recherchons l'icône WhatsApp dans la liste.
- Nous ouvrons le menu Stockage et cache.
- Nous appuyons sur Effacer le cache et démarrons le redémarrage du téléphone pour vérifier que tout est réparé.
Échecs de connexion à WhatsApp en raison d'un manque d'autorisations
Parfois, WhatsApp peut rencontrer un plantage ou une déconnexion en raison d'un manque permis d'utilisation. Si l'application n'a pas accès aux informations initiales activées, elle peut renvoyer une erreur de connexion en réponse. Pour revoir cette configuration, suivez simplement ces étapes :
- Nous ouvrons l'application Paramètres sur le mobile.
- Nous entrons dans la section Applications et sélectionnons WhatsApp.
- Dans la section Autorisations, nous devons vérifier que l'application dispose de tout ce qu'elle demande pour fonctionner correctement.
Espace de stockage
Comme dernière recommandation, au cas où vous WhatsApp rencontre un crash et ne peut pas se connecter à Internet, vérifiez l'espace de stockage. Bien que cela ne semble pas poser de problème, les smartphones commencent parfois à mal fonctionner lorsque l'espace de stockage est insuffisant. Cela est particulièrement visible dans les applications de messagerie, qui échangent des données en permanence, reçoivent des messages, des photos et des vidéos.
Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace dans la mémoire du téléphone pour qu'il n'y ait pas de problèmes généraux lors de l'exécution de l'application. De cette façon, vous pouvez résoudre n'importe quel plantage de WhatsApp et vous assurer que l'application fonctionne sans problème.
Conclusion
La Application de messagerie instantanée WhatsApp Il est largement utilisé et est généralement stable et complet. Mais ce n'est pas sans ses inconvénients, ses échecs et ses problèmes. Si vous ne vous connectez pas correctement à Internet et que vos messages ne sont pas envoyés, ou si vous ne recevez pas de chats de vos contacts, essayez les conseils du message pour résoudre le problème. En dernier recours, il est toujours possible de contacter le média officiel WhatsApp au cas où aucune des solutions ne fonctionnerait. Les développeurs d'applications peuvent vous dire ce qu'il faut essayer dans les cas extrêmes, mais ils peuvent prendre du temps pour répondre. Dans tous les cas, dans la plupart des cas, l'une des solutions répertoriées dans la liste fonctionne.
