La semaine dernière, Samsung a publié une nouvelle mise à jour pour le Galaxy M31, une mise à jour qui a commencé à être expédiée en Inde et comprend le patch de sécurité pour le mois d'avril, sans plus, une mise à jour de routine qui peu à peu s'est déployée dans le pays.
Ce qui n'était au départ qu'une mise à jour est devenu un mal de tête pour Samsung en IndeDepuis que le nombre d'utilisateurs qui ont affirmé que leur terminal avait été bloqué a augmenté, atteignant le point d'être obligés de le supprimer de leurs serveurs.
La version du micrologiciel qui provoque le crash de certains Galaxy M31 est le numéro M315FXXU1ATD1, une mise à jour qui vous devriez éviter d'installer si vous ne voulez pas risquer le crash de votre terminal. Cette mise à jour n'est plus disponible, mais il serait pratique pour vous de jeter un œil à votre appareil au cas où il serait en attente d'installation.
Pour le moment, Samsung n'a publié aucune déclaration à signaler quel peut être le problème qui affecte certains terminaux, mais au moins vous avez reconnu qu'il y a un problème avec vous après avoir vérifié la mise à jour. Cette mise à jour ne bloque pas tous les appareils sur lesquels elle est installée, elle est donc probablement due à un jeu de terminaux spécifique.
Nous ne savons pas quels sont les projets de Samsung pour pouvoir réparer tous les terminaux qui ont cessé de fonctionner, car comme dans de nombreux autres pays, la liberté de mouvement en Inde est sévèrement restreinte, donc tous les magasins non essentiels sont complètement fermés et il n'y a aucun moyen de se rendre dans un centre officiel autorisé.
Toutefois, le service technique fonctionne, vous allez donc probablement procéder à la résolution de ces problèmes au fur et à mesure que les clients vous les envoient ou en publiant sur votre site les instructions à suivre pour que le terminal reprenne vie et élimine toute trace de la mise à jour qui l'a bloqué.
