Wallapop ei toimi Mitä voin tehdä?

Wallapopista on tullut yksi käytetyimmistä alustoista myydä kaiken mitä emme enää käytä. Se ei kuitenkaan ole foorumi, joka toimii aina täydellisesti, ja monissa tapauksissa se lakkaa toimimasta tai toimii epätasaisesti.

Käytännössä sen käynnistämisestä lähtien yksi ongelmista, jotka ovat aina vaikuttaneet alustaan, on liittynyt integroitu viestintäalusta, foorumi, joka ei useinkaan salli sinun lähettää tai vastaanottaa viestejä, tai kun se tapahtuu, on liian myöhäistä.

Muita yleisiä ongelmia, jotka liittyvät tämän alustan toimintaan, ovat kuitenkin huijaukset jolla on vähän maalaisjärkeä, on helppo löytää nopeasti tuotteet, joilla jotkut käyttäjät haluavat ansaita helposti rahaa.

Alla näytämme ratkaisun joihinkin yleisimpiin ongelmiin, jotka voimme löytää mobiililaitteiden Wallapop-sovelluksella, mutta emme suosittele sitä ensin päivitä sovellus uusimpaan versioon, joka on saatavana Play Kaupasta.

Jos Wallapop on varmistanut, että sovelluksella oli a turvallisuusrikkomus, on hyvin mahdollista, että yritys on estänyt sovelluksen käytön aiemmissa versioissa ongelman korjaamiseksi.

Vaikka Android-päätelaitteemme yleensä päivittää asennetut sovellukset automaattisesti, on todennäköistä, että olet deaktivoinut heidät huomaamatta sitä, joten ei koskaan satuta tarkistaa, onko päivitystä odottava asennusta tälle sovellukselle.

Viestejä ei lähetetä tai ne eivät saapu

Kuten edellä mainitsin, yksi tämän alustan yleisimmistä ongelmista liittyy viesteihin, viestit, joita vastaanottaja ei koskaan vastaanota tai joita ei ole juuri lähetetty tai he eksyvät matkalla.

Tämän alustan tavallisten ongelmien lisäksi myyjien ja ostajien välisessä sisäisessä viestintäjärjestelmässä meidän pitäisi mennä hylkäämällä toisen sarjan tekijöitä jotka voivat vaikuttaa sovelluksen toimintaan ja jotka liittyvät meihin, kuten heikko Internet-yhteys.

Jos yhteys on hyvä, poista Wi-Fi käytöstä ja poista käytöstä mobiilidatan avulla tai päinvastoin ongelma johtuu Internet-yhteydestäsi. Jos ongelmaa ei vieläkään ole ratkaistu, toinen vaihtoehto, jota meidän on yritettävä, on pääsy verkkoversioon, verkkoversioon, joka ei toimi yhtä intuitiivisesti kuin mobiiliversio, mutta joka voi auttaa meitä näissä tilanteissa.

Sovelluksella ei ole internetyhteyttä

Vaikka se saattaa tuntua absurdilta, ei ole paljon käyttäjiä, jotka Wallapopin toimiessa eivät vaivaudu tarkistamaan ensinnäkin jos heillä on Internet-yhteys.

tämä sovellus toimii 100% verkossa, koska se ei tallenna laitteellemme minkäänlaista dataa, ei myymiämme tuotteita tai seuraamiamme tietoja, vaan myös maineeseemme, ostamiemme tai myymiemme tuotteiden lukumäärää koskevia tietoja ...

Tilini on estetty

Jos emme ole vaihtaneet Wallapop Facebook- tai Gmail-kumppanimme salasanaa, on todennäköistä, että jostain syystä tilimme on deaktivoitu tahallisesti tai vahingossa korin kautta.

Ensimmäinen asia, jonka meidän pitäisi tehdä, on yrittää pääsy tietokoneelta Wallapop-verkkosivuston kautta. On mahdollista, että yhteys palvelinten ja sovelluksen välillä epäonnistuu tuolloin, joten jos voimme käyttää sitä selaimella, ongelma ei ole tilissämme, vaan itse alustassa.

Tässä tapauksessa ainoa asia, mitä voimme tehdä, on odota ongelmien ratkaisemista jotka vaikuttavat sovelluksen toimintaan.

Jos emme pääse myöskään verkkosivuston kautta, voimme sulkea pois, että se on alustan tekninen ongelma, joten meidän on pakko ota yhteyttä alustaansähköpostitse osoitteeseen support.es@wallapop.com saadaksesi selville, mitkä ovat syyt, joiden vuoksi tilimme on ollut poissa käytöstä.

En voi käyttää sovellusta

Jos käytät Gmail- tai Facebook-tiliä käyttääksesi tätä alustaa ja muutit äskettäin salasanaa, ratkaisu pääsemään sovellukseen uudelleen, kun se ei avaudu, on poistaa sovellus laitteestamme, asentaa se uudelleen ja käyttää sitä uudelleen.

Kun käytät Facebook- tai Gmail-tiliä, selainikkuna avautuu, selain, jolla voi olla tallentanut aiemmin käyttämämme salasananParas ratkaisu on siis poistaa Wallapop-sovellus ja kaikki siihen tallennetut tiedot.

Muista, että sovellus ei tallenna laitteellemme minkään tyyppisiä tietoja kaikista myytävistä artikkeleista, ja niin vähän, että ne tallentavat tilimme, seuraamiemme myyjien, suosikkeihimme kuuluvien artikkeleiden tiedot ... Kaikki tiedot Wallapop-tili on tämän yrityksen palvelimilla.

Saan virheen ilmoitusta lähetettäessä

Wallapopilla, kuten kaikilla muilla tuotemyyntialustoilla, on joukko ohjeita Kaikkien käyttäjien on noudatettava, jos he haluavat käyttää sitä, ohjeet, joita melkein kukaan ei lue ja jotka tiedämme vasta, kun kohtaamme ongelman alustalla.

Jos sovellus palauttaa virheen, kun haluamme julkaista artikkelin, ensimmäinen asia on tarkistaa, että olemme täyttäneet kaikki vaaditut kentät käyttämättä emojia tai erikoismerkkejä ei otsikossa eikä kuvauksessa. Jos olemme täyttäneet kaikki kentät, on mahdollista, että ongelma liittyy jälleen kerran sovellukseen tai yhteyteen palvelimiin.

Tässä tapauksessa meidän on toimittava kuten olen kommentoinut edellisissä kohdissa. Jos edes niin, sama virheilmoitus näkyy edelleen, yksinkertaisin ratkaisu on poista sovellus, käynnistä puhelin uudelleen, asenna se uudelleen sovelluksen ja yritä uudelleen myydä haluamasi tuote.

En voi ladata valokuvia mainokseen

Kaikkien sovellusten, jotka asennamme Android-laitteellemme ja jotka haluavat käyttää kuvakirjastoa, on ensinnäkin pyydä lupaa käyttäjältämuuten et voi koskaan käyttää kyseistä sisältöä.

Wallapopin tapauksessa meidän on helpotettava pääsyä, koska täältä saamme kuvia tuotteista, jotka haluamme myydä. Jos emme halua antaa sinulle käyttöoikeuksia, voimme valita käytä päätelaitteemme kameraa sovelluksen kautta, prosessi, joka meidän on myös aiemmin valtuutettava.

Jotta Wallapopilla olisi pääsy laitteemme kameraan ja valokuva-albumiin, meidän on hyväksyttävä viesti, jossa se pyytää sitä. Jos viestiä ei enää näytetä, koska emme ole aiemmin antaneet lupaa, meidän on käytettävä sitä Asetukset - Ohjelmat - Wallapop ja aktivoi kameraa ja galleriaa vastaavat kytkimet.

Jos julkaisemme mainoksen tietokoneelta, meidän on pidettävä mielessä, että alusta lataa vain alle 1 Mt: n kokoisia kuvia - 1.000 kt.

En pääse tuotekuvaukseen

Toinen tämän alustan yleisimmistä epäonnistumisista löytyy, kun haluamme käyttää tuotteen kuvausta ja viestiäJokin on mennyt pieleen”. Tämä johtuu siitä, että myyjä on poistanut mainoksen, mutta se näkyy edelleen yrityksen palvelinten välimuistissa.

Ei ole väliä, jos suljet sovelluksen, käynnistät päätelaitteen uudelleen, pääset verkkoon, ongelma jatkuu, kunnes välimuistin sisältö päivitetään. Tämä ongelma ilmenee yleensä, kun kohde poistettiin äskettäineli muutama minuutti sitten.

Tuotetta ei näytetä

Jos syötämme sovelluksen eikä yhtään artikkelia näytetä mukana olevan virhesanoman kanssa, se on ongelma palvelimien kanssa, joten ainoa ratkaisu on tehdä jotain muuta ja odottaa alustan toimivan uudelleen.

Mainokseni on peruutettu

Kuten mainitsin edellisessä osassa, Wallapopilla on joukko ohjeita, joita jokaisen käyttäjän on noudatettava estääkseen alustan poista lähettämämme mainokset.

Esimerkiksi, jos haluamme myydä iPhonen ja laitamme mainokseen, että sillä on jailbreak, alusta poistaa mainoksen automaattisesti ja lähettää meille viestin syistä, jotka saivat alustan poistamaan mainoksen. On hämmästyttävää, että tämä alusta ei salli tämäntyyppisiä mainoksia, koska iPhonen julkaiseminen (jailbreak) ei ole laitonta missään maassa.

Kuten tämä jailbreakin järjetön ongelma, voimme löytää muita tasa-arvoisempia tai absurdimpia. Jos löydämme itsemme siinä tapauksessa, meidän on tarkistettava teksti etsi sanaa, joka ei läpäise suodattimia Wallapop-tarkistus ja poista se tai korvaa se vastaavalla.

Jos et löydä ratkaisua ongelmaan

Menetelmä, jota monet käyttäjät eivät tiedä ja joka on yleensä paljon nopeampi työkalu kuin yhteydenotto meihin sähköpostitse, on Twitterin ja Facebookin kautta.

Monet ovat yrityksiä, jotka ovat siirtäneet osan asiakaspalvelusta Twitterille ja Facebookille oletettu välittömyys sallimalla yksityisen keskustelun aloittaminen molempien osapuolten välillä viestien avulla.