Facebook on yksi maailman suosituimmista sosiaalisista verkostoista, jolla on yli kaksi miljardia rekisteröityä käyttäjää. Monet meistä ovat jo kokeneet sosiaalisen verkoston aiheuttamia toistuvia palvelinten kaatumisia. Lisäksi jotkin sen ominaisuudet tai sisältö voivat toisinaan olla sopimattomia. Ei ole harvinaista, että käyttäjät ihmettelevät, kuinka he voivat ilmoittaa alustallaan olevasta ongelmasta Facebookille.
Tässä on joitain vaihtoehtoja. Jos tarvitset apua, kerromme sinulle kuinka ottaa yhteyttä sosiaaliseen verkostoon. On olemassa useita tapoja ilmoittaa ongelmasta Facebookille, riippuen kyseessä olevasta ongelmasta. Sinun tulee tunnistaa ongelmasi tyyppi ja valita sitten sopiva vaihtoehto. On aina helppoa ottaa yhteyttä sosiaaliseen verkostoon ja kertoa heille ongelmasta.
Ilmoita ongelmasta tai bugista Facebookiin
Se on normaalia Facebook-ongelmat ratkeavat nopeasti, mutta joskus asiat eivät toimi niin kuin pitäisi, joten yritämme ilmoittaa verkkosivustolle. Voimme ilmoittaa sosiaaliselle verkostolle milloin tahansa, jos verkkosivustollasi on ongelma, jotta he voivat selvittää, onko asia näin, ja tarjota ratkaisun, jos ongelma jatkuu. Ilmoita ongelmista Facebookin työpöytäversiossa seuraavasti:
- Avaa Facebook selaimessasi.
- Käytä tiliäsi tunnistetiedoillasi.
- Napsauta nyt oikeassa yläkulmassa olevaa käänteisen kolmion kuvaketta.
- Seuraava asia on napsauttaa valikosta Ohje ja tuki -vaihtoehtoa.
- Napsauta sitten Ilmoita ongelmasta -vaihtoehtoa.
- Näet kelluvan laatikon. Napsauta siellä Virhe on tapahtunut.
- Napsauta sitten Miten voimme parantaa, valitse ongelma ja kuvaile Yksityiskohdat. Voit myös lisätä kuvakaappauksia, joissa näkyy virhe, videoita jne.
- Nyt sinun on napsautettava Lähetä. Kohdeyritys saa raportin ja antaa sinulle vastauksen.
Yleensä sosiaalinen verkosto ilmoittaa vastaanottaneensa lähettämämme pyynnön tai raportin, mutta se ei yleensä lähetä konkreettista vastausta, jos vika on ratkaistu. Siksi ei tarvitse odottaa tarkkaa vastausta, vaan sosiaalinen verkosto selvittää, onko ongelma olemassa, ja tarjoaa tarvittaessa ratkaisun.
Ilmoita loukkaavasta käytöksestä
Siellä monia ongelmia alustan kanssa, ja yksi niistä on sopimatonta tai loukkaavaa käytöstä. Monet käyttäjät eivät tiedä kuinka ottaa yhteyttä Facebookiin, koska he ovat huolissaan käyttäjien käyttäytymisestä alustalla. Facebookilla on myös erittäin tiukat säännöt sisällön suhteen, joten tiedämme, mitä saamme julkaista ja mitä emme. Seuraavat sisältöluokat eivät ole sallittuja:
- Kutsu väkivaltaan.
- Haitallisten tekojen järjestäminen.
- Petokset ja huijaukset.
- Itsemurhat tai itsensä vahingoittaminen (yllyttäminen itsemurhaan).
- Alaikäisten seksuaalinen hyväksikäyttö, hyväksikäyttö tai alastomuus.
- Aikuisten seksuaalinen hyväksikäyttö.
- Kiusaaminen ja häirintä.
- Valkoinen orjaliikenne.
- Yksityisyyden loukkaukset ja kuvien tietosuojaoikeudet.
- Kieli, joka yllyttää vihaa (tiettyjä uskonnollisia ryhmiä vastaan, seksuaalisen suuntautumisen, ihanteiden vuoksi...).
- Graafista ja väkivaltaista sisältöä.
- Alastomuus ja aikuisten seksuaalinen toiminta.
- Seksipalvelut.
- Roskapostia.
- Terrorismi.
- Valeuutisia.
- Manipuloitu multimediasisältö (Deepfake tai mikä tahansa muu sisältö, kuten valokuvat, joita on manipuloitu lähettämään väärä viesti).
Facebookia selatessasi saatat törmätä johonkin näistä viesteistä jossain vaiheessa. Luulen, että useimmat teistä ovat nähneet yhden niistä jossain vaiheessa. Toimiaksesi sinun on ilmoitettava Facebookille näiden julkaisujen ongelmasta ja ilmoitettava niistä, jotta ne voidaan poistaa.
Ilmoita tästä sisällöstä
On tyypillistä, että näemme tämäntyyppistä sisältöä sosiaalisen verkoston julkaisussa, olipa se sitten jonkun lataama valokuva tai video tai että joku kontakteistamme on kommentoinut tai tykännyt siitä ja esiintyy syötteemme, kun muodostamme yhteyden. Jotta voimme ilmoittaa tämäntyyppisestä sisällöstä, meidän on noudatettava seuraavia vaiheita:
- Siirry alkuperäiseen viestiin, jonka uskot rikkovan alustan sääntöjä.
- Napsauta 3 pystysuoraa pistettä viestin oikealla puolella.
- Napsauta ponnahdusvalikosta Hanki apua tai ilmoita julkaisusta.
- Nyt se näyttää sinulle luettelon vaihtoehdoista, joista voit valita:
- Alastonkuvat
- väkivalta
- ahdistelu
- Itsemurha tai itsensä vahingoittaminen
- Väärää tietoa
- roskapostin
- Luvaton myynti
- Vihapuhe
- terrorismi
- Toinen ongelma.
- Valitse julkaisuun parhaiten sopiva syy.
- Lähetä lopuksi valitus.
Facebook tarkistaa ilmoittamasi sisällön ja määrittää, rikkooko se verkkosivustomme sääntöjä. Normaalisti meille ilmoitetaan, jos ongelma on korjattu, mutta emme aina tiedä, onko se poistettu. Voimme tarkistaa julkaisun olemassaolon suoraan, esimerkiksi etsimällä sitä uudelleen, ja jos se ei ilmesty, sosiaalinen verkosto on todennut sen rikkovan sen käytäntöjä ja poistanut sen. Tämä voi kestää päivän tai kaksi joissakin tilanteissa.
Väärennetyt tai varastetut tilit
Monet ihmiset haluavat tietää kuinka raportoida Facebookissa näkemisen ongelmasta väärennetty tai varastettu tili. Tämä voi viitata omaan tiliisi, jos se on esimerkiksi hakkeroitu, tai jos olemassa on toisena henkilönä esiintyvä tili tai tili, joka on varastettu ja johon ei ole enää pääsyä. Kaikissa näissä tilanteissa voimme tiedottaa sosiaalisille verkostoille.
Jos tämä tili on väärennös tai esiintyy jonkun muuna, voimme ilmoittaa siitä noudattamalla täällä olevia ohjeita. Tiedämme, jos se on varastettu tai esiintyykö se esimerkiksi toisena henkilönä. Nämä ovat vaiheet, joita noudatamme ilmoita tili facebookissa:
- Avaa Facebook.
- Etsi sitten profiili, josta haluat ilmoittaa.
- Profiilikuvan alapuolella on kuvake, jossa on kolme pistettä, joita sinun on painettava.
- Napsauta vaihtoehtoa Hae apua tai ilmoita profiilista.
- Se pyytää sinua antamaan tietoja siitä syystä, miksi ilmoitit profiilista.
- Kun olet valmis, napsauta Lähetä.
Meidän on vain odotettava, kun sosiaalinen verkosto arvioi tämän valituksen. Normaalisti muutaman päivän kuluttua saamme ilmoituksen, että tämä valitus on käsitelty ja toimenpiteisiin on ryhdytty. Yksityisyyssyistä he eivät välttämättä paljasta, mitä päätöstä he ovat tehneet, mutta jos esimerkiksi profiili on poistettu, tiedämme jo, mihin toimiin he ovat ryhtyneet. Näissä olosuhteissa sinun on annettava tiedot, jotka auttavat poistamaan kyseisen tilin alustalta.
Sisältö alaikäisistä tai henkilöstä sairaana, sairaalassa tai työkyvyttömänä
Facebook harkitsee vakavasti sisältöä, joka koskee sairaita, vammaisia tai lapsia. Olemme saaneet nähdä viestin, joka on erittäin sopimaton ja vaarantaa yhden näistä ryhmistä yksityisyyden. Näissä tapauksissa voimme ilmoittaa julkaisusta Facebookille. He reagoivat näissä tilanteissa ankarasti ja nopeasti, joten sinun pitäisi saada nopea vastaus.
La sairaiden tai vammaisten yksityisyyttä mikä tahansa sosiaalisessa mediassa julkaistu sisältö voi loukata. Meidän täytyy käyttää tätä linkkiä ilmoittaaksemme tällaisista rikkomuksista, jos löydämme niitä. Näin kirjoitamme valituksen. Se ei vie kauan, ja sosiaalinen media toimii näissä tapauksissa nopeasti, joten ne ovat saattaneet jo ryhtyä toimiin, kun luet tämän.
Jos se on a alaikäinen ja alle 14-vuotias, voimme ilmoittaa siitä tältä verkkosivustolta. Viestin nopean poistamisen lisäksi Facebook ryhtyy usein toimiin sen julkaissut tiliä vastaan.
