Kuinka Honor-takuu toimii?

Kunnioittaa onnistuu luomaan kasvavan markkinaraon ennätysajassa uskomattomien ratkaisujensa, kohtuulliseen hintaansa erottuvan puhelinvalikoiman ja ominaisuuksien ansiosta, jotka mahdollistavat sen hyökkäämisen sekä huippuluokan että keskitason markkinoille. Puhelimet, kuten Honor 7 tai äskettäin esitelty Honor 5X, ovat selviä esimerkkejä tästä.

Honor-puhelimia voi ostaa vain valmistajan virallisesta myymälästä, koska sillä ei ole fyysisiä jakelijoita, jolloin kustannuksia voidaan vähentää entisestään, vaikka käyttäjillä voi olla kysymys: Kuinka Honor-takuu toimii? Vastataksemme pääkysymyksiin olemme ottaneet yhteyttä Honorin huoltopalveluun vastaamaan kaikkiin mahdollisiin kysymyksiimme.

Vastaamme kaikkiin Honor-takuuseesi liittyviin kysymyksiin

Ensimmäinen suuri kysymys, joka asiakkaalla voi olla, koskee takuun kestoa. Sitten, Kuinka kauan Honor-takuu on?

Tässä tapauksessa vastaus on hyvin yksinkertainen: Kaikilla Espanjasta ostetuilla Honor-tuotteilla on virallinen kahden vuoden takuu. Honorilta meitä on muistutettu, että kun ostat tuotteen fyysisessä kaupassa tai verkossa, sinulla on oikeus EU: n lainsäädännön mukaisesti ilmaiseen kahden vuoden takuuseen.

Okei, Honorin takuu on kaksi vuotta. Oletetaan, että meillä on ongelma Honor-laitteessamme. Kuinka voimme ottaa yhteyttä Honoriin takuuseen liittyvien asioiden käsittelemiseksi?

Tätä varten Honor tarjoaa Honorin asiakaspalvelukeskuksensa yhteyspuhelinnumero 902012420, joka on asiakkaiden käytettävissä Maanantaista perjantaihin klo 10–00

Myös tämän saman puhelinnumeron kautta voit tietää korjauksen tilan ja jopa saada teknistä tukea, jos sinulla on kysyttävää puhelimestasi tai Honor puettavasta.

Jos meidän on käytettävä Honor-takuuta, koska päätelaitteemme epäonnistuu, Maksamme toimituskulut?

Kunnia tarjoaa meille kaksi mahdollisuutta: sen he lähettävät lähettäjän osoitteeseemme noutaa puhelin maksutta asiakkaalle tai jos haluamme, voimme lähettää päätelaitteen suoraan Honor-asiakaspalvelun puhelinnumerosta ilmoittamaan osoitteeseen.

Nykyään puhelimemme ovat välttämätön työkalu päivittäiseen toimintaan. On tärkeää tietää kuinka kauan keskimäärin Honor-puhelimet ovat korjauspalvelussa.

Vastauksesi on yllättänyt minut. Tarkoittaa sitä puhelimen korjaaminen kestää 4 päivää: yksi päivä lähettää tuote korjauskeskukseen, kaksi korjattavaksi ja yksi päivä terminaalin palauttamiseksi asiakkaalle.

Lisäksi After Sales Honor -palvelusta he muistuttavat meitä siitä, että voimme viedä puhelimen korjaamaan milloin tahansa Huawei-asiakaspalvelukeskus. Ostolaskulla he palvelevat kaikkia Honor-asiakkaita. Tällä hetkellä Huaweilla on yhteensä 10 omaa keskusta, vaikka Huawein asiakaspalvelukeskuksen määrän lisääminen ei vie kauan. Emme voi unohtaa 70 eri tuotemerkin korjauskeskusta, jotka on jaettu ympäri maata ja joissa voit korjata puhelimesi.

Tiedämme, että Phone House, ketju, jolla on yli 300 myymälää, jaettu kaikkialle Espanjaan, antaa sinun viedä minkä tahansa puhelimen korjattavaksi niin kauan kuin liität ostolaskun, riippumatta siitä, etkö ole ostanut puhelinta ketjussa. Voisimmeko ottaa myös Honor-puhelimen korjata Puhelin talon, vaikka ostos olisi verkossa?

Honorilta he vahvistavat sen kyllä, voisimme mennä mihin tahansa puhelin taloon ja heidän vaaditaan hyväksymään puhelimemme, vaikka korjausaika pidentyisi merkittävästi, joten on parempi pyytää terminaalin noutoa.

Oletetaan, että meillä on vahinko, joka ei kata Honor-takuuta, Mitä on noudatettava, jos esimerkiksi puhelimen näyttö on rikki?

Honorilta he ilmoittavat meille, että kun terminaali saapuu Honoriin, he arvioivat, kattaako takuu vahingot. Rikkoutuneen näytön tapauksessa se ei peitä sitä, Honor tarjoaa budjetin luomisen, josta aiheutuu kustannuksia, vaikka asiakas voi aina hylätä tämän budjetin luomisen.

Otettuaan yhteyttä aasialaisen valmistajan huoltoryhmään, joka on selvittänyt suurimman osan epäilyistä, joita käyttäjällä saattaa olla Kunnioita takuun suorituskykyä, on selvää, että tekninen palvelu on melko hyvä.

Henkilökohtaisesti Honor on brändi, josta pidän todella. Kaikki Huawei-tytäryhtiön tuotteet, joita minulla on ollut mahdollisuus kokeilla, ovat jättäneet suuhun hyvän maun. Erityisesti sen laitteiden autonomia, joka erottuu useimpiin kilpailijoihin verrattuna, koska kaikki perheen puhelimet Honorilla on autonomia, joka saavuttaa puolitoista päivää ilman liikaa ongelmia, mikä antaa laitteelle huomattavaa käyttöä.

Ainoa asia, jonka löydän Honorin takuusta, on se, että valmistaja saa sinut menettämään takuun, jos päätelaite asentaa jotain. ROM henkilökohtainen. On totta, että suurin osa, ellei kaikki valmistajat, noudattavat samaa mallia: jos kosketat laitteeni ohjelmistoa, menetät takuun. Mutta kun otetaan huomioon, kuinka Android-yhteisö on, iOS-laitteilta puuttuvan vapauden hengen (Androidin suuri kilpailu puhelinmarkkinoilla) mielestäni suurten valmistajien ja Honor on yksi heistä, pitäisi alkaa ajatella muuttaa asioita vähän.

Olen varma, että ensimmäinen suuri valmistaja, joka sallii mukautettujen ROM-levyjen asentamisen laitteisiin pelkäämättä takuun menettämistä, houkuttelee hyvän joukon kuluttajia. Vaikka joka tapauksessa on tunnustettava, että Honor-takuu on enemmän kuin oikea, ja tosiasia ei edes tarvitse muuttaa kotoa, jos sinulla on ongelmia valmistajan puhelimen kanssa, on plus, joka on otettava huomioon.

Ja sinä, mitä mieltä olet Honorista? Luuletko, että Honor tarjoaa koko tuotevalikoimalleen takuun? Onko tässä artikkelissa ratkaisematta kysymys, jonka haluat minun esittävän?