Eilen saimme tietää, että Facebook käyttää kaikkia botteja tai chatbotteja Facebook Messenger -viestisovelluksessaan. Nämä robotit tulevat pääasiassa tarjoamaan tiettyjä palveluita, kuten palveluita tietää alueesi säätilan tai saada tukea kaupasta tai yrityksestä.
Nämä robotit antavat meille mahdollisuuden keskustella eräänlaisen "robotin" kanssa vastaamme ikään kuin puhuisimme henkilön kanssa. Facebook on julkaissut paketin kehittäjille, jotta he voivat käyttää niitä omiin palveluihinsa, ja tästä syystä aiomme opettaa sinulle, miten chatbotia käytetään Facebook Messengerissä. Otamme Ponchon esimerkkinä, botti tuntemaan sään.
Chatbotin käyttäminen Facebook Messengerissä
Ennen kuin aloitamme, käytämme Ponchoa esimerkkinä aloittaessamme keskustelun chatbotilla. Botti, joka ei puhu espanjaa ja se, joka on osoitettava englanniksi, mutta joka auttaa meitä täysin oppimaan ottamaan yhteyttä chatbotiin Messengerissä.
- Ensimmäinen asia on, että Facebook Messenger asennetaan laitteellesi
- Käynnistämme sen ja napsautamme äskettäisestä välilehdestä FAB-painiketta «+»
- Nyt valitsemme «Haku» ja kirjoitamme «Hei Poncho»
- Näkyviin tulee luettelo ihmisistä ja menemme alas, kunnes löydämme osan «Botit ja yritykset»
- Napsautamme «Hei Poncho» ja aloitamme keskustelun, kuten keskusteluissamme
- Kirjoitamme "Hei" ja Poncho vastaa meille ja aloitamme keskustelun.
Yrityksestä riippuen botilla on korkeampi vuorovaikutustaso ja vastaamme laajaan vastausten sarjaan. Ponchossa hän tervehtii häntä vastaamalla tervehtimällä ja tarjoamalla kaksi vastausta voidakseen valita yhden. Tässä riippuu siitä, mitä yritys tai yritys haluaa tarjota, jotta käyttäjällä ei ole niin vaikeaa.
Chatrobottien määrä kasvaa, kun yritykset sisällyttävät sen uudella tavalla vuorovaikutuksessa palveluiden ja tuotteiden kanssa. Se on ajan kysymys.
