Me ei räägi uuesti Lõuna-Korea ettevõtte eelmisel aastal kogetud kriisist, see on teema, millest on juba palju räägitud ja mille täpsed põhjused on meil juba teada ning millest meil kõigil on oma arvamus. Kuid see on ilmne Galaxy Note 7 katastroof mõjutas otseselt Samsungi mainet ja mainet kogu maailmas ja et teie klientide, isegi kõige ustavamate, usaldus on teid puudutanud.
Nüüd illustreerib ja lauale värske statistiline uuring, kui palju Samsungi prestiiži kaotus Ameerika Ühendriikides on jõudnud ja tulemus pole midagi, kuid pole ettevõttele hea.
Aruandest "2017. aasta mainekvaliteedi hinnangud Harris Poll" selgub see Samsungi maine on Ameerika Ühendriikides viimastel aastatel kõige rohkem langenud.
Selles uuringus osalenud sajast ettevõttest Samsung tuleb numbrile 49. Kui võrrelda selle aasta tulemusi eelmise aasta tulemustega, siis tuleb välja Samsungi maine USA-s on langenud 46 punkti, liikudes 3. positsioonilt, isegi Apple'i ja Google'i ees, sellele positsioonile 49.
Maine jagatis küsitlus Harrise koostatud teave on saadud üldsuse küsitlustest Ameerika Ühendriikide kõige nähtavamate ettevõtete maine kohta. Umbes Selles uuringus osales 2,3 miljonit USA tarbijat mille käigus hinnatakse ettevõtte maine kuue kategooriasse jaotatud atribuutide hindamist, nagu finantstulemused, töökeskkond, visioon ja juhtimine, sotsiaalne vastutus, emotsionaalne veetlus, tooted ja teenused.
Samsungi maine on saanud raske löögi Galaxy Note 7 rikke ja eelmisel nädalal altkäemaksu süüdistuses vangistatud Lee Jae-yongi hiljutiste juriidiliste probleemide tõttu.
Samsungil on jäänud üks tee. Tulemus hea, tore ja odav.
Arva ära, kes seda tilka ära kasutab?