Kui Samsung arvas, et tema "jube annus" on läbi, siis nüüd tõestab see, kui vale see oli. Lõuna-Korea ettevõtte jaoks pole õudusunenägu veel kaugeltki läbi. Kuigi kõige loogilisem oli mõelda, et kui Galaxy Note 7 asendusprogramm on lõpule jõudnud, siis kõik normaliseerub enam-vähem normaalseks, nüüd vedajad ei soovi riskida ja kaaluvad seadme uppumist, sõna otseses mõttes.
Ameerika Ühendriikide üks peamisi vedajaid Sprint on juba teatanud, et aktsepteerib Samsung Galaxy Note 7 tagastusi, sealhulgas asendusseadmeid. Vahepeal näitab kõik, et teine riigi peamine telekommunikatsiooniettevõte, AT&T, läheb peagi samades jälgedes.
Galaxy Note 7 õudusunenäol pole lõppu
Ameerika operaator Sprint teatas, et aktsepteerib kõigi Samsung Galaxy Note 7 mudelite tagastusi, sealhulgas need, mis on tarnitud esimeste levitatud seadmete asendajana. Varsti pärast seda vihjas Bloomberg "olukorraga tuttavale inimesele"« avaldas selle AT&T kavatseb rakendada sama poliitikat ja lasta terminalide müügil vajuda, kui see juhtub.
AT&T Inc. kaalub olukorraga kursis oleva inimese sõnul Samsung Electronics Co. lipulaeva Galaxy Note 7 müügi peatamist nutitelefonide turvalisuse pärast.
Lõplik otsus tuleb tõenäoliselt kohe reedel, ütles isik, kes palus oma nime mitte avaldada, kuna arutelud on eraviisilised. AT&T pressiesindaja Fletcher Cook keeldus kommentaaridest.
Kuid see pole veel kõik. Ilmselt T-Mobile, veel üks riigi olulistest operaatoritest, ühineb oma kahe vastasega, võimaldades klientidel kõik Galaxy Note 7 tagastada. Uudised on tulnud eelmise kuu alguse pressiteate kaudu, mida ettevõte on värskendanud:
Kliendid saavad oma Galaxy Note 7 koos T-Mobile'ilt ostetud lisavarustusega tuua T-Mobile'i poodi ja vahetada selle uue CPSC poolt heaks kiidetud asendusmärkuse 7 või täieliku tagasimakse vastu ning valida mis tahes T-Mobile'i seadme vahel inventuur. See kehtib asendatud, asendatud ja äsja ostetud märkuse 7 kohta.
Me ei võta teilt varude täiendamise tasusid ja eelmüügi ajal ostnud kliendid saavad säilitada tasuta Netflixi tellimuse ja saadud Gear Fit või SD-kaardi.
Asendusprogramm võib ebaõnnestuda
Sellesse äärmuslikku ja ettenägematusse olukorda jõuti pärast seda, kui Samsung Galaxy Note 7 plahvatas Southwest Airlinesi lennul pardalemineku ajal. Selle plahvatuse täpset põhjust pole veel kinnitatud, kuid tundub, et kõnealune seade oleks Galaxy Note 7 asendusseade, mis teoreetiliselt peaks olema veatu.
Olukord on praegu eriti tõsine mitte ainult selle asjaoluga seotud asjaolude tõttu, vaid ka seetõttu, et Samsungi asendusprogramm, mida kontrollib USA CSPC, võib näidata puudusi ega garanteerida ohutust.
Tarbekaupade ohutuse komisjoni endine tegevdirektor Pamela Gilbert kinnitas Bloombergile, et "kui on lõpuks võimalik tagada, et juhtumi eest on vastutav üks neist asendustoodetest, See tooks kaasa selle, et Samsung peaks kõik need uued terminalid turult kõrvaldama. üleskutse klientidele nende turvalisuse säilitamiseks ”.
Juba kostab hääli, mis kutsuvad Samsungi täielikult kandma Galaxy Note 7 katastroofi ja sellega seotud kaotusi, loobuma seadmest ja keskenduma selle seadmele tulemas Galaxy S8.
Ilmselt võiks ettevõte proovida oma järgmise lipulaeva turuletoomist edendada, et parandada oma mainet klientidega ja proovida märkuse 7 õudusunenägu "unustada".