Χθες μάθαμε ότι το Facebook κάνει τα πάντα με bots ή chatbots στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Facebook Messenger. Αυτά τα ρομπότ έρχονται κυρίως για να προσφέρουν ορισμένες υπηρεσίες, όπως ένα για γνωρίζετε τον καιρό στην περιοχή σας ή λάβετε υποστήριξη από κατάστημα ή εταιρεία.
Αυτά τα ρομπότ μας επιτρέπουν να κάνουμε συνομιλίες με ένα είδος «ρομπότ» που θα απαντήσει σαν να μιλάμε με ένα άτομο. Το Facebook κυκλοφόρησε ένα κιτ για προγραμματιστές για να αρχίσουν να τα χρησιμοποιούν για τις δικές τους υπηρεσίες και για αυτόν ακριβώς τον λόγο θα σας μάθουμε πώς να χρησιμοποιείτε ένα chatbot στο Facebook Messenger. Θα πάρουμε ως παράδειγμα τον Poncho, το bot για να γνωρίζουμε τις καιρικές συνθήκες.
Πώς να χρησιμοποιήσετε ένα chatbot στο Facebook Messenger
Πριν ξεκινήσουμε, θα χρησιμοποιήσουμε το Poncho ως παράδειγμα για να ξεκινήσουμε μια συνομιλία με ένα chatbot. Ένα bot που δεν μιλάει ισπανικά και το οποίο πρέπει να απευθυνθείτε στα αγγλικά, αλλά που μας βοηθάει τέλεια να γνωρίζουμε πώς να έρθουμε σε επαφή με ένα chatbot στο Messenger.
- Το πρώτο πράγμα είναι να έχετε εγκατεστημένο το Facebook Messenger στη συσκευή σας
- Το εκκινούμε και από την πρόσφατη καρτέλα κάνουμε κλικ στο κουμπί FAB "+".
- Τώρα επιλέγουμε "Αναζήτηση" και γράφουμε "Γεια σου Πόντσο"
- Θα εμφανιστεί μια λίστα με άτομα και κατεβαίνουμε μέχρι να βρούμε την ενότητα "Bots και εταιρείες".
- Κάντε κλικ στο "Hi Poncho" και ανοίξτε μια συνομιλία όπως αυτές που έχουμε με τις επαφές μας
- Γράφουμε «Γεια» και θα μας απαντήσει ο Πόντσο και έτσι θα ξεκινήσουμε την κουβέντα
Ανάλογα με την εταιρεία, το bot θα έχει υψηλότερο επίπεδο αλληλεπίδρασης και θα ανταποκριθεί σε μια μεγάλη σειρά απαντήσεων. Στο Poncho, αφού τον χαιρετήσει, απαντά λέγοντας ένα γεια και προσφέροντας δύο απαντήσεις για να διαλέξει τη μία. Εδώ θα εξαρτηθεί από το τι θέλει να προσφέρει η εταιρεία ή η εταιρεία για να μην το έχει τόσο δύσκολο ο χρήστης.
Ο αριθμός των chatbots Θα αναπτυχθεί καθώς οι εταιρείες το ενσωματώνουν με έναν νέο τρόπο αλληλεπίδρασης με υπηρεσίες και προϊόντα. Είναι θέμα χρόνου.
