Κάποια στιγμή, Οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να αγοράσει κατά λάθος μια εφαρμογή ή περιεχόμενο στο Google Play. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων από το Google Play, αλλά πρέπει να το κάνετε γρήγορα, ώστε η ίδια η εφαρμογή να κάνει απευθείας επιστροφή χρημάτων. Αυτό το εργαλείο λειτουργεί σήμερα σε διάφορες χώρες σε όλο τον κόσμο, και ιδιαίτερα στην Ευρώπη, οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να ληφθούν χωρίς πάρα πολλές επιπλοκές.
Το Android διαθέτει ένα ευρύ φάσμα εφαρμογών δωρεάν αναπαραγωγής και η πιο κοινή μέθοδος για την πραγματοποίηση πληρωμών εντός των εφαρμογών είναι μέσω διαδικασιών με το Google Play Store. Ως εκ τούτου, εκτιμάται η ενσωμάτωση μιας μεθόδου γρήγορης αξίωσης για λανθασμένες αγορές.
Ζητήστε επιστροφή χρημάτων στο Google Play χρησιμοποιώντας τη φόρμα ιστού
Εκεί διαφορετικές εναλλακτικές όταν ζητάτε επιστροφή χρημάτων. Το πιο γρήγορο και εύκολο είναι να πατήσετε το κουμπί Λήψη επιστροφής χρημάτων στην καρτέλα της εφαρμογής και σε αυτές τις περιπτώσεις η επιστροφή των χρημάτων είναι αυτόματη. Ωστόσο, μετά από λίγο, το κουμπί εξαφανίζεται. Γι' αυτό θα πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί σε περίπτωση που κάνετε μια αγορά κατά λάθος.
Αλλά αν θέλουμε ένα επιστροφή χρημάτων google play και η επιλογή κουμπιού δεν υπάρχει πλέον, μπορούμε να το ζητήσουμε επίσημα μέσω μιας φόρμας. Σύμφωνα με τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων που καθορίζει η Google, υπάρχουν 48 ώρες μετά την αγορά για να υποβάλετε το εν λόγω αίτημα. Μόλις παρέλθει αυτός ο χρόνος, η επιλογή για να λάβετε επιστροφή χρημάτων είναι να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή ώστε να αποφασίσει εάν θα επιστρέψει ή όχι τα χρήματα. Οι εφαρμογές πληρωμών επιτρέπουν αυτή τη δυνατότητα, αλλά και για αγορές εντός εφαρμογής ή συνδρομές.
Το βήμα προς βήμα για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το Google Play μέσω της φόρμας ιστού ενεργοποιείται ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες:
- Αποκτήστε πρόσβαση στον ακόλουθο σύνδεσμο ιστού: https://support.google.com/googleplay?p=refundAWF.
- Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Google.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια.
- Επιβεβαιώστε τον λογαριασμό από τον οποίο κάνατε τις αγορές.
- Αναζητήστε μεταξύ των αγορών που πραγματοποιήθηκαν στο Play Store για αυτήν που θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματα.
- Επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο ζητάτε την επιστροφή χρημάτων.
- Ολοκληρώστε τη διαδικασία ιστού για να υποβάλετε το επίσημο αίτημα στο Google Play.
Μπορούν να γίνουν ενέργειες αιτήματος επιστροφής χρημάτων για τις πιο πρόσφατες αγορές. Η Google θα πρέπει να αξιολογήσει κάθε αίτημα επιστροφής πριν πραγματοποιήσει την επιστροφή χρημάτων. Σύμφωνα με τις εμπειρίες, η επιστροφή των χρημάτων συνήθως φτάνει τη στιγμή της παραγγελίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να παραταθεί για μερικές ημέρες.
Άλλες διαδικασίες για την επιστροφή και την επιστροφή χρημάτων εφαρμογών
Ένα από τα Οι απλούστεροι μηχανισμοί του Google Play για επιστροφή χρημάτων των εφαρμογών που αγοράσατε κατά λάθος, είναι η απεγκατάσταση. Απλώς απεγκαταστήστε το αμέσως μετά την αγορά του και η διαγραφή θα επιστρέψει αυτόματα τα χρήματά σας από την Google.
Αυτή η επιλογή είναι ακόμα πιο γρήγορη από το κουμπί Λήψη επιστροφής χρημάτων, γιατί μπορεί να γίνει από την αρχική οθόνη του κινητού. Σύρετε το εικονίδιο της εφαρμογής και αν την αγοράσατε τις τελευταίες δύο ώρες, το Google Play θα πρέπει να σας στείλει αυτόματα τα χρήματα, κατανοώντας ότι ήταν λάθος αγορά.
Τι συμβαίνει μετά από 48 ώρες από την αγορά;
Εάν η συνήθεις προθεσμίες για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από το Google Play έχουν ολοκληρωθεί, δηλαδή έχουν περάσει 48 ώρες, η διαδικασία γίνεται αποκλειστικά με τον προγραμματιστή. Πρέπει να του γράψετε ένα μήνυμα εξηγώντας την κατάσταση και να περιμένετε μια ευνοϊκή λύση. Σε αυτόν τον τύπο περιπτώσεων, συνήθως δεν υπάρχουν προβλήματα, εφόσον μπορούμε να αποδείξουμε ότι η εφαρμογή λειτουργεί άσχημα, δεν είναι αποτελεσματική ή συμπεριφέρεται με σφάλματα και σφάλματα. Ωστόσο, εάν το αίτημα επιστροφής χρημάτων είναι από ιδιοτροπία, ο προγραμματιστής πιθανότατα δεν θα απαντήσει καν στο αίτημά σας.
Όταν σκέφτεστε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων γράφοντας στον προγραμματιστή, έχετε κατά νου ότι ο στόχος είναι να αποδείξετε τα ελαττώματα του προγράμματος. Για το λόγο αυτό, κατά την αγορά μιας εφαρμογής, περιλαμβάνονται τα δεδομένα του προγραμματιστή και το email επικοινωνίας, δημιουργώντας έτσι ένα επίσημο κανάλι επικοινωνίας μεταξύ του χρήστη και του δημιουργού της εφαρμογής. Ο λογαριασμός email για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από τον δημιουργό βρίσκεται στην κάτω περιοχή της περιγραφής της εφαρμογής.
Ζητήστε επιστροφές χρημάτων στο Google Play για άλλα προϊόντα
συν εφαρμογές, στο Google Play Store μπορείτε να αγοράσετε ταινίες, μουσική, βιβλία, περιοδικά και αγορές σε κάθε εφαρμογή. Στην περίπτωση των βιβλίων, μπορούν να ζητηθούν έως και 7 ημέρες μετά την αγορά. με ταινίες υπάρχει και προθεσμία 7 ημερών αρκεί να μην το έχουμε δει. Η μουσική μπορεί να επιστραφεί έως και 7 ημέρες μετά την αγορά, αρκεί να μην αρχίσει να ακούγεται και τα περιοδικά έχουν επίσης περίοδο 7 ημερών. Στη συνέχεια, η πρώτη εβδομάδα της συνδρομής μπορεί να ακυρωθεί για επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση αγορών περιοδικών.
Αντιμετωπίζουμε μια ενδιαφέρουσα πιθανότητα όσον αφορά τη λήψη επιστροφών χρημάτων, αρκεί να διαχειριζόμαστε σωστά τους χρόνους. Εδώ εξηγούμε πώς να υποβάλετε αιτήματα για ανάκτηση των χρημάτων σας.
