Wallapop funktioniert nicht Was kann ich tun?

Wallapop hat sich zu einer der am häufigsten verwendeten Plattformen entwickelt Verkaufe alles, was wir nicht mehr benutzen. Es ist jedoch keine Plattform, die immer perfekt funktioniert, und in vielen Fällen funktioniert sie nicht mehr oder funktioniert unregelmäßig.

Praktisch seit seiner Einführung war eines der Probleme, die die Plattform immer betrafen, mit dem verbunden integrierte Messaging-Plattform, eine Plattform, auf der Sie in vielen Fällen keine Nachrichten senden oder empfangen können, oder wenn dies der Fall ist, ist es zu spät.

Andere häufige Probleme, die mit dem Betrieb dieser Plattform zusammenhängen, sind Betrug ein wenig gesunden Menschenverstand habenEs ist einfach, schnell die Produkte zu finden, mit denen einige Benutzer leicht Geld verdienen möchten.

Im Folgenden zeigen wir Ihnen die Lösung für einige der häufigsten Probleme, die bei der Verwendung der Wallapop-Anwendung für mobile Geräte auftreten können, jedoch nicht ohne dies zuvor zu empfehlen Aktualisieren Sie die Anwendung auf die neueste Version im Play Store.

Wenn Wallapop überprüft hat, dass die Anwendung eine SicherheitslückeEs ist sehr wahrscheinlich, dass das Unternehmen die Verwendung der Anwendung in früheren Versionen blockiert hat, um dieses Problem zu beheben.

Obwohl unser Android-Terminal in der Regel Installierte Anwendungen automatisch aktualisierenEs ist wahrscheinlich, dass Sie sie deaktiviert haben, ohne es zu merken. Es schadet also nie zu überprüfen, ob ein Update für die Installation für diese Anwendung aussteht.

Nachrichten werden nicht gesendet oder kommen nicht an

Eines der häufigsten Probleme dieser Plattform, wie ich oben erwähnt habe, hängt mit Nachrichten zusammen, Nachrichten, die der Empfänger nie oder nur gesendet hat, werden nie empfangen oder sie verlieren sich auf dem Weg.

Über die üblichen Probleme dieser Plattform mit diesem internen Kommunikationssystem zwischen Verkäufern und Käufern hinaus sollten wir gehen Verwerfen einer weiteren Reihe von Faktoren Dies kann den Betrieb der Anwendung beeinträchtigen und mit uns in Zusammenhang stehen, z. B. eine schwache Internetverbindung.

Wenn Ihre Verbindung gut ist, deaktivieren Sie Wi-Fi und verwenden Sie mobile Daten oder umgekehrt, um auszuschließen, dass die Das Problem wird durch Ihre Internetverbindung motiviert. Wenn das Problem immer noch nicht gelöst ist, müssen wir versuchen, über die Webversion zuzugreifen. Diese Webversion funktioniert nicht so intuitiv wie die mobile Version, kann uns aber in diesen Situationen helfen.

Die Anwendung hat keinen Internetzugang

Obwohl es absurd erscheinen mag, gibt es nicht viele Benutzer, die, wenn Wallapop nicht funktioniert, sich nicht die Mühe machen, dies zuerst zu überprüfen wenn sie eine Internetverbindung haben.

Diese Anwendung arbeitet 100% online, da auf unserem Gerät keinerlei Daten gespeichert werden, weder Daten zu den von uns verkauften oder von uns verfolgten Produkten noch Daten zu unserem Ruf, der Anzahl der Artikel, die wir gekauft oder verkauft haben ...

Mein Konto wurde gesperrt

Wenn wir das Passwort unseres Wallapop-Partners auf Facebook oder Google Mail nicht geändert haben, ist es wahrscheinlich, dass aus irgendeinem Grund unser Konto wurde deaktiviert absichtlich oder versehentlich von der Plattform.

Das erste, was wir tun sollten, ist es zu versuchen Zugriff von einem Computer über die Wallapop-Website. Es ist möglich, dass die Verbindung zwischen den Servern und der Anwendung in diesem Moment fehlschlägt. Wenn wir also über einen Browser darauf zugreifen können, liegt das Problem nicht in unserem Konto, sondern auf der Plattform selbst.

In diesem Fall können wir nur Folgendes tun Warten Sie, bis die Probleme gelöst sind die sich auf den Betrieb der Anwendung auswirken.

Wenn wir auch nicht über die Website zugreifen können, können wir ausschließen, dass es sich um ein technisches Problem der Plattform handelt, sodass wir dazu gezwungen werden Nehmen Sie Kontakt mit der Plattform aufÜber die E-Mail support.es@wallapop.com erfahren Sie, aus welchen Gründen unser Konto außer Betrieb war.

Ich kann nicht auf die Anwendung zugreifen

Wenn Sie ein Google Mail- oder Facebook-Konto verwenden, um auf diese Plattform zuzugreifen, und Sie haben kürzlich das Passwort geändertDie Lösung, um wieder auf die Anwendung zugreifen zu können, wenn sie nicht geöffnet werden kann, besteht darin, die Anwendung von unserem Gerät zu löschen, neu zu installieren und erneut darauf zuzugreifen.

Wenn Sie unser Facebook- oder Google Mail-Konto verwenden, wird ein Browserfenster geöffnet, möglicherweise ein Browser hat das Passwort gespeichert, das wir zuvor verwendet habenDaher ist die beste Lösung, die Wallapop-Anwendung und damit alle darin gespeicherten Daten zu löschen.

Sie sollten sich daran erinnern, dass die Anwendung wird nicht auf unserem Gerät gespeichert Keine Art von Daten aller Artikel, die wir zum Verkauf anbieten, sowie so wenig, dass die Daten unseres Kontos, der Verkäufer, denen wir folgen, der Artikel, die wir in den Favoriten haben, gespeichert werden ... Alle Informationen unserer Das Wallapop-Konto befindet sich auf den Servern dieses Unternehmens.

Beim Posten einer Anzeige wird eine Fehlermeldung angezeigt

Wallapop hat wie jede andere Produktverkaufsplattform eine Reihe von Richtlinien, die Alle Benutzer müssen sich daran halten, wenn sie es verwenden möchten, Richtlinien, die kaum jemand liest und die wir nur kennen, wenn wir auf der Plattform auf ein Problem stoßen.

Wenn die Anwendung beim Veröffentlichen eines Artikels einen Fehler zurückgibt, überprüfen Sie zunächst, ob wir alle erforderlichen Felder ausgefüllt haben ohne Verwendung von Emojis oder Sonderzeichen weder im Titel noch in der Beschreibung. Wenn wir alle Felder ausgefüllt haben, ist es möglich, dass das Problem erneut mit der Anwendung oder der Verbindung zu den Servern zusammenhängt.

In diesem Fall müssen wir so vorgehen, wie ich es in den vorherigen Abschnitten kommentiert habe. Wenn trotzdem dieselbe Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, ist die einfachste Lösung: Entfernen Sie die App, starten Sie das Telefon neu und installieren Sie es neu die Anwendung und versuchen Sie erneut, das Produkt hochzuladen, das wir verkaufen möchten.

Ich kann keine Fotos in die Anzeige hochladen

Alle Anwendungen, die wir auf unserem Android-Gerät installieren und die Zugriff auf unsere Bildbibliothek haben möchten, müssen zunächst Fordern Sie die Erlaubnis des Benutzers anAndernfalls können Sie niemals auf diesen Inhalt zugreifen.

Im Fall von Wallapop müssen wir den Zugriff erleichtern, da wir hier die Bilder des Produkts erhalten, das wir verkaufen möchten. Wenn wir Ihnen keinen Zugang gewähren möchten, können wir dies wählen Verwenden Sie die Kamera unseres Terminals durch die Anwendung, ein Prozess, den wir auch zuvor autorisieren müssen.

Damit Wallapop auf die Kamera unseres Geräts und auf unser Fotoalbum zugreifen kann, müssen wir die Nachricht akzeptieren, in der es angefordert wird. Wenn diese Nachricht nicht mehr angezeigt wird, weil wir zuvor keine Berechtigung erteilt haben, müssen wir darauf zugreifen Einstellungen - Programme - Wallapop und aktivieren Sie die Schalter für die Kamera und die Galerie.

Wenn wir die Anzeige von einem Computer aus veröffentlichen, müssen wir berücksichtigen, dass die Plattform Erlauben Sie nur das Hochladen von Bildern, die weniger als 1 MB groß sind - 1.000 KB.

Ich kann nicht auf eine Produktbeschreibung zugreifen

Ein weiterer häufiger Fehler dieser Plattform tritt auf, wenn wir auf die Beschreibung eines Produkts und die Meldung „Etwas ist schief gelaufen”. Dies liegt daran, dass die Anzeige vom Verkäufer entfernt wurde, aber weiterhin im Cache der Server des Unternehmens angezeigt wird.

Es spielt keine Rolle, ob Sie die Anwendung schließen, Ihr Terminal neu starten oder über das Web zugreifen. Das Problem bleibt bestehen, bis der Inhalt des Caches aktualisiert wird. Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn Ein Artikel wurde kürzlich gelöschtvor ein paar Minuten.

Kein Produkt gezeigt

Wenn wir die Anwendung eingeben und kein Artikel zusammen mit einer zugehörigen Fehlermeldung angezeigt wird, handelt es sich um eine Problem mit ServernDie einzige Lösung besteht darin, etwas anderes zu tun und darauf zu warten, dass die Plattform wieder funktioniert.

Meine Anzeige wurde storniert

Wie bereits im vorherigen Abschnitt erwähnt, verfügt Wallapop über eine Reihe von Richtlinien, die jeder Benutzer einhalten muss, um die Plattform daran zu hindern Entfernen Sie die Anzeigen, die wir veröffentlichen.

Zum Beispiel, wenn wir ein iPhone verkaufen wollen und Wir haben in der Anzeige angegeben, dass es einen Jailbreak gibtDie Plattform entfernt die Anzeige automatisch und sendet uns eine Nachricht mit den Gründen, aus denen die Plattform die Anzeige entfernt hat. Es fällt auf, dass diese Plattform diese Art von Werbung nicht zulässt, da die Veröffentlichung eines iPhone (Jailbreak) in keinem Land illegal ist.

Wie dieses absurde Problem mit dem Jailbreak können wir andere gleich oder absurder finden. Wenn wir uns in diesem Fall befinden, müssen wir den Text überarbeiten Suchen Sie nach dem Wort, das die Filter nicht besteht Wallapop überprüfen und entfernen oder durch ein ähnliches ersetzen.

Wenn Sie keine Lösung für das Problem finden können

Eine Methode, die viele Benutzer nicht kennen und die normalerweise viel schneller ist, als uns per E-Mail zu kontaktieren, ist über Twitter und Facebook.

Viele Unternehmen haben einen Teil des Kundenservice auf Twitter und Facebook übertragen, z die Unmittelbarkeit, die voraussetzt durch Ermöglichen, ein privates Gespräch zwischen beiden Parteien durch Nachrichten herzustellen.