Aufmerksam! Ein Redmi Note 7 Pro entzündet sich beim Abspielen von Videos

Song Yujie, ein Bürger von Zhoukou, Provinz Henan, China, informierte kürzlich die wachsende Whistleblower-Plattform für Nachrichtenqualität in der Region darüber das Telefon Hinweise Redmi 7 Pro das er für seinen Vater gekauft und über 3 Monate genutzt hatte, „entzündete sich spontan“. Dies geschah, während sie es nicht lud und keine Videos abspielte. Dieser wurde also verbrannt, ebenso wie die Finger seines Vaters ... Offensichtlich stellte er aufgrund des Vorfalls die Qualität des Telefons in Frage.

Der Kundendienst von Xiaomi erklärte Reportern, dass das Mobiltelefon von Herrn Song, dem Hauptopfer der Explosion, identifiziert wurde „ein Qualitätsproblem eines Nicht-Mobiltelefons“.

Es ist schwer, Song Yujies Zweifel auszuräumen, ohne den detaillierten Bewertungsbericht gesehen zu haben, und umso mehr mit dieser vagen Erklärung. Starke Nachrichten, ein chinesisches Nachrichtenportal, kontaktierte mehrfach die Mitarbeiter der Xiaomi Group, um mit den Medien zu diesem Thema in Kontakt zu treten. Nachdem wir Rückmeldungen zur Situation von Song Yujie erhalten hatten, gab es bis Redaktionsschluss keine überzeugende und lösbare Antwort.

Redmi Note 7 Pro verbrannt

Aus der von Song Yujie bereitgestellten Produktbestellung geht hervor, dass er am 24. Juli dieses Jahres in der Xiaomi Mall ein Redmi Note 7 Pro-Mobiltelefon für 1.399 Yuan gekauft hat. Nach Erhalt des Telefons, Song Yujie gab ihrem Vater das Telefon zur Benutzung.

Song Yujie sagte, dass ihr Vater das Telefon seitdem normal und ohne Probleme benutze. Am Nachmittag des 29. Oktober weckte ein brennendes Gefühl plötzlich den Vater, der schlief, während auf dem Telefon ein Video abgespielt wurde. Es wurde festgestellt, dass Das Mobiltelefon auf der Bettdecke, auf dem das Video abgespielt worden war, „brannte vor Rauch“ und die Bettdecke stand in Flammen. Song Yujies Vater stand schnell auf, um das Feuer zu löschen, wobei er sich dabei die Finger verbrannte.

Das zeigte das von ihm bereitgestellte Livebild Das Mobiltelefon zerfiel nach dem Verbrennen in mehrere schwarze Teile und die hintere Abdeckung des Mobiltelefons fiel ab, wodurch das Innere des verbrannten Rumpfes freigelegt wird. Die Umrisse des Vorgängermodells waren kaum noch zu erkennen und die Steppdecke auf der anderen Seite wies deutliche Brandspuren auf.

Song Yujie sagte, dass er und Xiaomi in der Nacht nach dem Vorfall darüber nachgedacht und das verbrannte Mobiltelefon gemäß den After-Sales-Anforderungen verschickt hätten. Nach der Identifizierung teilte ihm das Unternehmen am 11. November mit, dass „das Mobiltelefon aus externen Gründen in Brand gestanden habe, kein Qualitätsproblem.“

Angesichts dieses Ergebnisses Song Yujie war damit nicht einverstanden und bestand darauf, dass sich das Mobiltelefon aufgrund von Qualitätsproblemen selbst verbrannte, konnte aber nicht feststellen, welches Teil die Entzündung verursacht hat. Einen ausführlichen Auswertungsbericht haben Sie bisher noch nicht gesehen.

Xiaomi After-Sales-Kundendienst bestätigt Starke Nachrichten dass das Mobiltelefon von Herrn Song, das Feuer gefangen hatte, als „Qualitätsproblem eines Nicht-Mobiltelefons“ identifiziert wurde. Als die aufkommenden Nachrichten nach der konkreten Ursache des Vorfalls fragten, Der Kundenservice reagierte nicht.

Als der oben genannte Portalreporter den Manager Zhu des autorisierten Servicezentrums Xiaokou um den detaillierten Identifizierungsbericht des Herstellers bat, sagte die andere Partei, er müsse eine Anfrage bei seinem Vorgesetzten einreichen und diese dann an Song Yujie, den Sohn der betroffenen Person, die den Antrag gestellt hatte, senden die Reklamation per E-Mail.

„Da die Gegenpartei Mängel hinsichtlich der Qualität darlegte, konnte das Mobiltelefon nicht garantiert werden“, sagte Song Yujie.

Nach all dem wurde in der Xiaomi Mall, in der es gekauft wurde, festgestellt, dass das Redmi Note 7 Pro angeblich mit einem 4,000-mAh-Akku und einem Snapdragon 675-Prozessor ausgestattet ist und eine 18-monatige Garantie hat. Denken Sie daran, dass das Gerät auch über einen FullHD+-Bildschirm mit IPS-LCD-Technologie und einer Diagonale von 6.3 Zoll verfügt.