Wie funktioniert die Ehrengarantie?

Ehren schafft es dank seiner unglaublichen Lösungen in Rekordzeit, eine wachsende Nische auf dem Markt zu erobern, einer Telefonlinie, die sich durch einen angemessenen Preis und Funktionen auszeichnet, die es ihr ermöglichen, sowohl den High-End- als auch den Mittelklassemarkt anzugreifen. Telefone wie das Honor 7 oder das kürzlich vorgestellte Honor 5X sind klare Beispiele dafür.

Honor-Telefone können nur über das offizielle Geschäft des Herstellers gekauft werden, da es keine physischen Distributoren gibt, wodurch die Kosten noch weiter gesenkt werden können, obwohl Benutzer möglicherweise eine Frage haben: Wie funktioniert die Ehrengarantie? Um die wichtigsten Fragen zu beantworten, haben wir uns an den Kundendienst von Honor gewandt, um alle möglichen Fragen zu beantworten.

Wir beantworten alle Ihre Fragen im Zusammenhang mit der Ehrengarantie

Die erste große Frage, die ein Kunde möglicherweise hat, betrifft die Dauer der Garantie. Dann, Wie lang ist die Ehrengarantie?

In diesem Fall ist die Antwort sehr einfach: Für jedes in Spanien gekaufte Honor-Produkt gilt eine offizielle Garantie von zwei Jahren. Von Honor wurde uns daran erinnert, dass Sie bei jedem Kauf eines Produkts in einem physischen Geschäft oder online gemäß der EU-Gesetzgebung Anspruch auf eine kostenlose Garantie von mindestens zwei Jahren haben.

Okay, die Garantie von Honor beträgt zwei Jahre. Angenommen, wir haben ein Problem mit unserem Honor-Gerät. Wie können wir Honor kontaktieren, um Probleme im Zusammenhang mit der Garantie zu lösen?

Dafür bietet Honor sein Honor Customer Service Center mit an Kontakttelefonnummer 902012420, die Kunden der Marke von zur Verfügung steht Montag bis Freitag von 10:00 bis 20:00 Uhr

Auch über dieselbe Telefonnummer können Sie den Status der Reparatur kennen von Ihrem Telefon und erhalten sogar technischen Support, wenn Sie Fragen zu Ihrem Telefon oder Honor Wearable haben.

Für den Fall, dass wir die Ehrengarantie nutzen müssen, weil unser Terminal ausfällt, Tragen wir die Versandkosten?

Ehre bietet uns zwei Möglichkeiten: das Sie schicken einen Kurier an unsere Adresse Um das Telefon kostenlos für den Kunden abzuholen oder wenn wir es vorziehen, können wir das Terminal direkt an die Adresse senden, die unter der Telefonnummer des Honor Customer Service angegeben ist.

Heute sind unsere Telefone ein unverzichtbares Werkzeug für unseren Alltag. Es ist wichtig zu wissen Wie lange sind durchschnittlich Honor-Telefone in Ihrem Reparaturdienst?

Ihre Antwort hat mich überrascht. Das meine das Die Reparatur des Telefons dauert 4 Tage: Ein Tag, um das Produkt an das Reparaturzentrum zu senden, zwei Tage für die Reparatur und ein weiterer Tag, um das Terminal an den Kunden zurückzugeben.

Auch von After Sales Honor erinnern uns daran, dass wir das Telefon jederzeit zur Reparatur mitnehmen können Huawei Kundendienstzentrum. Mit der Kaufrechnung werden sie jedem Honor-Kunden einen Service bieten. Derzeit verfügt Huawei über insgesamt 10 eigene Zentren, obwohl es nicht lange dauern wird, bis die Anzahl der Huawei-Kundendienstzentren erweitert ist. Und wir können die 70 im ganzen Land verteilten Mehrmarken-Reparaturzentren nicht vergessen, in denen Sie Ihr Telefon reparieren lassen können.

Wir wissen, dass Sie mit Phone House, einer Kette mit mehr als 300 Filialen in ganz Spanien, jedes Telefon reparieren lassen können, solange Sie die Kaufrechnung beifügen, unabhängig davon, ob Sie das Telefon nicht in der Kette gekauft haben. Könnten wir auch ein Honor-Telefon nehmen, um ein Telefonhaus zu reparieren?, auch wenn der Kauf online ist?

Aus Ehre bestätigen sie das Ja, wir könnten zu jedem Telefonhaus gehen und sie müssten unser Telefon annehmen. Obwohl sich die Reparaturzeit erheblich verlängern würde, ist es besser, die Terminalabholung anzufordern.

Angenommen, wir haben ein Missgeschick, das die Ehrengarantie nicht abdeckt. Wie ist vorzugehen, wenn beispielsweise der Telefonbildschirm defekt ist?

Von Honor teilen sie uns mit, dass sie, sobald das Terminal bei Honor ankommt, beurteilen, ob die Garantie den Schaden abdeckt. Im Falle eines defekten Bildschirms würde dies ihn nicht abdecken, Ehre bietet die Generierung eines Budgets, das Kosten verursacht, obwohl der Kunde die Generierung dieses Budgets jederzeit ablehnen kann.

Nachdem Sie sich an das After-Sales-Team des asiatischen Herstellers gewandt haben, das die meisten Zweifel geklärt hat, die ein Benutzer in Bezug auf die Gewährleistungsleistung einhaltenEs ist klar, dass der technische Service recht gut ist.

Persönlich Ehre ist eine Marke, die ich wirklich mag. Alle Produkte der Huawei-Tochter, die ich ausprobieren durfte, haben einen großartigen Geschmack in meinem Mund hinterlassen. Besonders die Autonomie seiner Geräte, die sich im Vergleich zu den meisten Mitbewerbern von allen Handys der Familie abheben Honour hat eine Autonomie, die anderthalb Tage ohne allzu viele Probleme erreicht und das Gerät in erheblichem Maße nutzt.

Das einzige, was ich über die Garantie von Honor finden kann, ist die Tatsache, dass der Hersteller Sie die Garantie verlieren lässt, wenn Sie das Terminal rooten, um etwas zu installieren. ROM personalisiert. Es stimmt, dass die meisten, wenn nicht alle Hersteller dem gleichen Muster folgen: Wenn Sie die Software meines Geräts berühren, verlieren Sie die Garantie. Aber wenn man bedenkt, wie die Android-Community ist, mit dem Geist der Freiheit, den iOS-Geräte vermissen (die große Konkurrenz von Android auf dem Telefoniemarkt), denke ich, dass die großen Hersteller, und Honor ist einer von ihnen, anfangen sollten, darüber nachzudenken Dinge ein bisschen ändern.

Ich bin sicher, dass der erste große Hersteller, der die Installation von benutzerdefinierten ROMs auf seinen Geräten zulässt, ohne befürchten zu müssen, die Garantie zu verlieren, eine gute Legion von Verbrauchern anziehen würde. Obwohl in jedem Fall anerkannt werden muss, dass die Ehrengarantie mehr als korrekt ist, und die Tatsache, dass Sie müssen nicht einmal von zu Hause wegziehen, wenn Sie Probleme mit dem Telefon eines Herstellers haben. Dies ist ein Plus, das Sie berücksichtigen sollten.

Und du, was denkst du über Ehre? Glauben Sie, dass die Garantie, die Honor für seine gesamte Produktpalette bietet, einen Rand aufweist? Gibt es eine Frage, die in diesem Artikel nicht gelöst wurde und die ich stellen soll?