BlackBerry ist einer der Mobiltelefonhersteller, die, nachdem sie an der Spitze standen, gefallen sind und auf einen fast verbleibenden Marktanteil abgestiegen sind, während sie immer noch nach ihrem Weg suchen. Es wird jedoch weiterhin deutlich, dass es sich insofern um ein „großartiges Unternehmen“ handelt hat gezeigt, dass es in der Lage ist, ein Problem schnell und effektiv zu erkennen und zu lösen.
Vor einigen Wochen erhielt das BlackBerry KEYone-Gerät sehr negative Bewertungen, nachdem ein Video von JerryRigEverything das Terminal einem Ausdauertest unterzogen hatte. In diesem Test kam der KEYone-Bildschirm nicht gut heraus und es ist klar, dass nach einem Biegefehler klar war, dass Der Klebstoff auf der Rückseite des Bildschirms war nicht von bester Qualität.
Die Antworten von BlackBerry waren schnell. Das Unternehmen, zusammen mit TLC, nahm das Urteil an, obwohl sie auch berichteten, dass zu diesem Zeitpunkt nur eine kleine Anzahl von Blackberry KEYone-Besitzern Anzeigeprobleme hatte. Gleichzeitig gab BlackBerry an, bereits an der Suche nach Lösungen zu arbeiten, insbesondere an der Implementierung zusätzlicher Klebstoffe, mit denen der Bildschirm korrekt fixiert werden kann.
Dies ist das Video, in dem die Schwäche der Fixierung des Bildschirms des BlackBerry KEYone demonstriert wurde:
Diese Arbeit hat bereits Ergebnisse gezeigt und BlackBerry hat eine offizielle Erklärung in den CrackBerry-Foren veröffentlicht, in der alle Benutzer dieses Geräts darüber informiert werden, dass sie dies bereits getan haben "Zusätzliche Maßnahmen" werden "implementiert", die dem Bildschirm des BlackBerry KEYone mehr Widerstand und Fixierung verleihen. Die neuen KEYone-Geräte mit diesem stärkeren und widerstandsfähigeren Klebstoff erreichen bereits Einzelhändler und Telefonisten und werden ihren Lagerbestand den ganzen Sommer über weiter erhöhen.
Die vollständige Erklärung des Unternehmens lautet wie folgt: „Um sicherzustellen, dass alle unsere BlackBerry Mobile-Kunden und -Fans ein außergewöhnliches Erlebnis haben, Wir implementieren zusätzliche Maßnahmen, die dem Bildschirm noch mehr Festigkeit und Klebstoff verleihen BlackBerry KEYONE. Diese neuen Maßnahmen werden bereits auf den neuen KEYones eingeführt und wirken sich allmählich auf unsere Lagerbestände im Einzelhandel und bei Spediteuren aus - und werden den ganzen Sommer über auf Lager sein. Wenn Sie das BlackBerry KEYONE bereits gekauft haben, sind Sie es vollständig durch unsere Herstellergarantie abgedecktWenn also ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihnen bei Bedarf mit einem Garantieaustausch helfen. "
Es ist nicht üblich, dass ein Hersteller so schnell und scheinbar effektiv auf Hardwareprobleme reagiert, was zweifellos ein großer Vorteil für BlackBerry und TLC ist.