Samsungs omdømme falder til historiske niveauer i USA

Vi taler ikke igen om den krise, som det sydkoreanske selskab oplevede sidste år, det er et emne, der allerede er blevet talt meget om, som vi allerede kender de nøjagtige årsager til, og som vi alle har vores egen mening om. Men det er tydeligt Galaxy Note 7-katastrofen påvirkede direkte Samsungs omdømme og prestige overalt i verden, og at tilliden hos dine kunder, selv den mest loyale, har set dig rørt.

Nu viser en nylig statistisk undersøgelse og lægger på bordet, hvor meget Samsungs tab af prestige i USA har nået, og resultatet er intet, men intet godt for virksomheden.

Rapporten "2017 Reputation Quotient Ratings Harris Poll" afslører det Samsungs omdømme har lidt det største fald i de seneste år i USA.

Af de hundrede virksomheder, der vises i denne undersøgelse, Samsung kommer ind som nummer 49. Hvis vi sammenligner resultaterne i år med resultaterne fra det foregående år, viser det sig at Samsungs ry i USA er faldet med 46 point, går fra position 3, selv foran Apple og Google, til den position 49.

Omdømme kvotient af meningsmåling udarbejdet af Harris er hentet fra undersøgelser fra offentligheden om omdømme fra de mest synlige virksomheder i USA. Om 2,3 millioner amerikanske forbrugere deltog i denne undersøgelse hvor en score på attributter organiseret i seks kategorier af virksomhedernes omdømme evalueres, såsom økonomisk ydeevne, arbejdsmiljø, vision og lederskab, socialt ansvar, følelsesmæssig appel, produkter og tjenester.

Samsungs omdømme har lidt et alvorligt slag på grund af fejl i Galaxy Note 7 og de nylige juridiske problemer med Lee Jae-yong, der blev fængslet i sidste uge på grund af bestikkelse.