På grund af det nævnte koronavirus er vi spaniere tvunget til at blive i vores hjem i de næste 14 dage, i det mindste indledningsvis og Vi kan kun rejse i en række sager, der overvejes i alarmtilstanden at den spanske regering har pålagt at forhindre, at antallet af berørte fortsætter med at stige.
Google har opfordret mange af sine medarbejdere arbejde hjemmefra, for at reducere muligheden for at fange coronavirus, som Apple, Microsoft, Amazon, Facebook. Virkningerne af denne beslutning, vi kan se dem uden at gå videre på supportsiden i Google Store.
Hvis vi får adgang til Hjælpeside til Google Store, vises en plakat i overskriften med en gul baggrund, hvor vi kan læse:
På grund af COVID-19-udbruddet og som en forebyggende sundhedsforanstaltning har vi begrænset antallet af specialister i vores assistancehold. Da det kan tage lidt længere tid end normalt at kontakte os, vil vi gerne takke dig for din tålmodighed. Hvis du har brug for hjælp, skal du huske at du også kan konsultere Hjælp.
Denne hændelse vises både som mulighed for at etablere kommunikation gennem meddelelser med en specialist, som om vi beder en ekspert kontakte os, eller hvis vi har et problem med vores Google Pixel.
Skøn over ventetiden på at modtage støtte en del af Google Store er 3 til 5 minutter til at anmode om en chat, 2 minutter, hvis vi vil blive kontaktet, og 18 til 24 timer, hvis vi ønsker support via e-mail.
Ikke alle Google-tjenester påvirkes af coronavirus, kun dem, der er relateret til Google Store og de hardwareprodukter, som den stiller til rådighed for os. På supportsiderne i Gmail, Google Maps, YouTube og andre fandt vi ingen plakater, der annoncerer forsinkelser i svartiderne.
