I årtier har forskellige teknologivirksomheder kollideret, og kun en er kommet ud med hovedet højt. Vi kan huske tidligere tider, hvor softwaregiganter Microsoft og Apple sammenstød over, hvem der havde den største andel af pc-brug på sit højeste, og vi kan også huske de seneste hårde kampe fra Google og Microsoft for at se, hvem der troner øverst i marken. og websøgemaskiner for at nævne nogle få eksempler.
I årenes løb har computergiganterne kæmpet på mange måder, det være sig gennem reklamekampagner, i retten og med forskellige blokader. Dette har foregået i lang tid, og i det seneste er det intensiveret endnu mere. Men i dag ... er dette nok til at vinde den krig, vi lever i?
Du vil blive overrasket over at vide, at svaret er klart og rungende INGEN, fordi krigen, som vi lever i, ikke er en krig som før, den er hverken af indhold eller af produkter, men den går ud over, det er en økosystemkrig, og det er en krig, hvor ingen har råd til at tabe. Det er alt eller intet.
Hvad er økosystemkrigen baseret på?
Google, Apple, Amazon og Microsoft (blandt andre) tilbyder forskellige økosystemer. De går ud over enkle operativsystemer som for et par år siden. I dag er det samme system til stede på forskellige enheder og tilbyder også forskelligt indhold (f.eks. Musik, applikationer, film) og tjenester (synkronisering af kontakter og konfigurationer og proprietære teknologier som AirPlay eller Xbox SmartGlass), der er specifikke for disse.
Disse virksomheder konkurrerer med hinanden om innovation, prisfastsættelse, markedsføring og endda i retten. Du skal bruge alle de tilgængelige våben for at vinde den endelige forbruger. Dette er mere værdifuldt end for et årti siden, nu køber du ikke kun enhederne, men bruger også producentens butikker til at købe deres indhold.
Hvad der står på spil
Ved at tilbyde så meget indhold og være eksklusivt for et økosystem, brugere, der køber enheden fra et økosystem, investerer i dets indhold, så de har en "forpligtelse" til det. En applikation, der købes i App Store, kan fungere på iPad og iPhone for den samme bruger, og en Google Play-app fungerer på de forskellige Android-enheder, man får, men disse kan ikke bruges mellem økosystemer. En app, som du køber fra Google Play, fungerer ikke på en iPad. Før eller senere kommer der en tid, hvor du investerede så meget i økosystemet ved at bruge dets produkter og købe dets indhold, at du ikke ønsker at skifte til et andet.
Som et resultat af ovennævnte kræver brugerne i stigende grad mere viden og information for at finde de passende enheder til dem og det passende økosystem for hver enkelt. Forbrugerne er i stigende grad opmærksomme på oplysningerne, og hvad de køber, nu ved de, at de ikke kun køber en mobiltelefon, men at de køber meget mere. Hvad en virksomhed gør er lige så vigtigt som hvad den tilbyder, den innovation, den tilbyder, og den markedsføring, den gør. Mere end nogensinde at huske: kampen om økosystemer er i forbrugernes hænder.
Når Apple, Amazon, Google eller Microsoft ikke sælger en enhed, er det ikke kun pengene fra det uspecificerede salg, de ikke får, men de mister en potentiel kunde, der erhverver deres enheder og tjenester i dag og i fremtiden. Derfor besluttede virksomheder som Amazon og Google at gå efter markedet for lave priser, da det, der interesserer dem, ikke er den enhed, de solgte, da der ikke er nogen fortjenstmargen, men hvad der interesserer dem, er investeringen i det økosystem, som forbrugeren vil foretage . Apple er meget klar over dette og modvirker det ved at sætte eksklusive og proprietære funktioner som iMessage og AirPlay. Dette er teknologier, der får dig til at forblive i dit økosystem og ikke ønsker at ændre det, og det ses i brandloyalitetstallene. Hvis nogen køber en iPhone, er det meget mere sandsynligt, at de køber en iPad end en Nexus.
Der er stadig meget at kæmpe for
Alt siger, at 2013 vil være året for billige men gode spec-enheder. Med indgangen til Googles Nexus-familie og Amazons Kindle, der tilbyder kvalitets- og hastighedsterminaler til lave priser, er resten af de tekniske giganter nødt til at vågne op og sigte mod de lave priser, som ifølge trenden er dem, de er sælge mere og tiltrække potentielle kunder, der kan få adgang til og teste forskellige økosystemer med minimal investering.
I den nærmeste fremtid vil vi se kampen om nye markeder, som Facebook og et andet firma ønsker at dukke op, hvor der er en eksplosion i købet af smarte telefoner og underholdningsenheder. Enhver, der formår at ankomme sikkert på disse markeder, vil have meget vigtige forbrugere i deres hænder. Kampen serveres.