Wallapop nefunguje Co mohu udělat?

Wallapop se stal jednou z nejpoužívanějších platforem prodat vše, co již nepoužíváme. Nejedná se však o platformu, která vždy funguje perfektně a při mnoha příležitostech přestane fungovat nebo to dělá nepravidelně.

Prakticky od svého uvedení na trh jeden z problémů, které platformu vždy ovlivňovaly, souvisí s integrovaná platforma pro zasílání zpráv, platforma, která vám při mnoha příležitostech neumožňuje odesílat a přijímat zprávy, nebo když ano, je příliš pozdě.

Dalšími běžnými problémy, které souvisejí s fungováním této platformy, jsou však podvody mít trochu zdravého rozumu, je snadné rychle najít ty produkty, se kterými si někteří uživatelé chtějí snadno vydělat peníze.

Níže vám ukážeme řešení některých nejčastějších problémů, které můžeme pomocí aplikace Wallapop pro mobilní zařízení najít, ale ne bez předchozího doporučení aktualizovat aplikaci na nejnovější verzi dostupnou v Obchodu Play.

Pokud Wallapop ověřil, že aplikace měla a narušení bezpečnosti, je velmi možné, že společnost zablokovala použití aplikace v předchozích verzích k vyřešení tohoto problému.

Ačkoli náš Android terminál obvykle automaticky aktualizovat nainstalované aplikace, je pravděpodobné, že jste je deaktivovali, aniž byste si to uvědomili, takže nikdy neuškodí zkontrolovat, zda máme aktualizaci čekající na její instalaci pro tuto aplikaci.

Zprávy se neposílají nebo nedorazí

Jeden z nejběžnějších problémů této platformy, jak jsem zmínil výše, souvisí se zprávami, zprávy, které nebo nebyly právě odeslány, příjemce nikdy neobdrží nebo se cestou ztratí.

Kromě obvyklých problémů této platformy s tímto interním komunikačním systémem mezi prodávajícími a kupujícími bychom měli jít vyřazení další řady faktorů které mohou ovlivnit fungování aplikace a které s námi souvisejí, například slabé připojení k internetu.

Pokud je vaše připojení dobré, zakažte Wi-Fi a použijte mobilní data nebo naopak, abyste vyloučili, že problém je motivován vaším internetovým připojením. Pokud problém stále není vyřešen, další možností, kterou musíme vyzkoušet, je přístup přes webovou verzi, webovou verzi, která nefunguje tak intuitivně jako mobilní verze, ale která nám v těchto situacích může pomoci.

Aplikace nemá přístup k internetu

I když se to může zdát absurdní, není mnoho uživatelů, že když Wallapop nefunguje, neobtěžují se nejprve zkontrolovat pokud mají připojení k internetu.

Tato aplikace funguje 100% online, protože na našem zařízení neukládá žádné údaje, ani ty, které se vztahují k produktům, které prodáváme, nebo ty, které sledujeme, stejně jako údaje týkající se naší reputace, počtu položek, které jsme koupili nebo prodali ...

Můj účet byl zablokován

Pokud jsme nezměnili heslo našeho partnera Wallapop na Facebooku nebo Gmailu, je pravděpodobné, že z nějakého důvodu náš účet byl deaktivován úmyslně nebo náhodně platformou.

První věc, kterou bychom měli udělat, je zkusit přístup z počítače prostřednictvím webových stránek Wallapop. Je možné, že v tuto chvíli selhává spojení mezi servery a aplikací, takže pokud k němu máme přístup z prohlížeče, problém nespočívá v našem účtu, ale v samotné platformě.

V tomto případě je jediné, co můžeme udělat, je počkejte na vyřešení problémů které ovlivňují fungování aplikace.

Pokud nemůžeme získat přístup ani přes web, můžeme vyloučit, že se jedná o technický problém platformy, takže budeme nuceni dostat se do kontaktu s platformou, prostřednictvím e-mailu support.es@wallapop.com, abyste zjistili, jaké byly důvody, které způsobily nefunkčnost našeho účtu.

Nemám přístup k aplikaci

Pokud používáte účet Gmail nebo Facebook pro přístup k této platformě a nedávno jste změnili hesloŘešení, které umožňuje přístup k aplikaci znovu, když se neotevře, je odstranit aplikaci z našeho zařízení, znovu ji nainstalovat a znovu k ní přistupovat.

Při používání našeho účtu na Facebooku nebo Gmailu se otevře okno prohlížeče, který může mít prohlížeč uložili jsme heslo, které jsme použili dříveNejlepším řešením je tedy odstranit aplikaci Wallapop a s ní všechna data v ní uložená.

Měli byste si pamatovat, že aplikace neukládá na našem zařízení žádný typ údajů o všech článcích, které máme k prodeji, a tak málo, že ukládá údaje o našem účtu, o prodejcích, které sledujeme, o článcích, které máme v oblíbených ... Všechny informace o našich Účet Wallapop najdete na serverech této společnosti.

Při zveřejňování inzerátu se zobrazuje chyba

Wallapop, stejně jako každá jiná platforma prodeje produktů, má řadu pokynů, které všichni uživatelé musí vyhovět, pokud to chtějí používat, pokyny, které téměř nikdo nečte a které známe, pouze když narazíme na problém na platformě.

Pokud aplikace vrátí chybu, když chceme publikovat článek, první věcí je zkontrolovat, zda jsme vyplnili každé jedno z povinných polí bez použití emodži nebo speciálních znaků ani v názvu, ani v popisu. Pokud jsme vyplnili všechna pole, je možné, že problém opět souvisí s aplikací nebo s připojením k serverům.

V tomto případě musíme postupovat tak, jak jsem uvedl v předchozích částech. Pokud se přesto stále zobrazuje stejná chybová zpráva, nejjednodušším řešením je odebrat aplikaci, restartovat telefon, znovu nainstalovat aplikaci a zkuste znovu nahrát produkt, který chceme prodat.

Do reklamy nemohu nahrát fotografie

Všechny aplikace, které instalujeme na naše zařízení Android a které chtějí mít přístup k naší knihovně obrázků, musí v první řadě požádat uživatele o povoleníjinak k tomuto obsahu nikdy nebudete mít přístup.

V případě Wallapopu musíme usnadnit přístup, protože právě zde získáváme obrázky produktu, který chceme prodat. Pokud vám nechceme poskytnout přístup, můžeme se rozhodnout použijte kameru našeho terminálu prostřednictvím aplikace, což je proces, který musíme také dříve autorizovat.

Aby mohla společnost Wallapop mít přístup k fotoaparátu našeho zařízení a k našemu fotoalbu, musíme přijmout zprávu, ve které ji požaduje. Pokud se tato zpráva již nezobrazuje, protože jsme dříve neudělili svolení, musíme k ní přistupovat Nastavení - Programy - Wallapop a aktivujte přepínače odpovídající fotoaparátu a galerii.

Pokud zveřejňujeme reklamu z počítače, musíme mít na paměti, že platforma povolte pouze nahrávání obrázků, které jsou menší než 1 MB - 1.000 XNUMX KB.

Nemohu získat přístup k popisu produktu

Další z běžných selhání této platformy se nalézá, když chceme získat přístup k popisu produktu a zprávě „Něco se pokazilo“. Důvodem je, že prodejce byl odstraněn, ale nadále se zobrazuje v mezipaměti serverů společnosti.

Nezáleží na tom, zda zavřete aplikaci, restartujete terminál, přístup přes web, problém bude přetrvávat, dokud nebude aktualizován obsah mezipaměti. K tomuto problému obvykle dochází, když položka byla nedávno smazána, tedy před několika minutami.

Není zobrazen žádný produkt

Pokud vstoupíme do aplikace a nezobrazí se žádný článek spolu s doprovodnou chybovou zprávou, jedná se o problém se servery, takže jediným řešením je udělat něco jiného a počkat, až platforma znovu začne fungovat.

Moje reklama byla zrušena

Jak jsem zmínil v předchozí části, Wallapop má řadu pokynů, které musí každý uživatel dodržovat, aby zabránil platformě odstranit reklamy, které zveřejňujeme.

Například pokud chceme prodat iPhone a vložili jsme reklamu, že má útěk z vězení, platforma reklamu automaticky odebere a pošle nám zprávu s důvody, které ji vedly k odstranění reklamy. Je zarážející, že tato platforma tento typ reklam neumožňuje, protože vydání iPhone (útěk z vězení) není v žádné zemi nezákonné.

Stejně jako tento absurdní problém s útěkem z vězení, můžeme i ostatní považovat za rovnocenné nebo absurdnější. Pokud se v tom případě ocitneme, musíme text přepracovat vyhledejte slovo, které neprošlo filtry Wallapop zkontrolujte a odstraňte jej nebo jej nahraďte podobným.

Pokud nemůžete najít řešení problému

Metoda, kterou mnozí uživatelé neznají a která je obvykle mnohem rychlejším nástrojem než nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu, je prostřednictvím Twitteru a Facebooku.

Mnoho společností je společností, které převedly část služeb zákazníkům na Twitter a Facebook bezprostřednost, která předpokládá povolením navázat soukromou konverzaci mezi oběma stranami prostřednictvím zpráv.