Včera jsme se dozvěděli, že Facebook ve své aplikaci pro zasílání zpráv Facebook Messenger využívá roboty nebo chatboty. Tito roboti přicházejí hlavně proto, aby nabízeli určité služby, například službu pro znát stav počasí ve vaší oblasti nebo získat podporu od obchodu nebo společnosti.
Tito roboti nám umožňují konverzovat s jakýmsi „robotem“ bude reagovat, jako bychom mluvili s osobou. Facebook spustil sadu pro vývojáře, aby je mohli začít používat pro své vlastní služby, a proto vás naučíme, jak používat chatbota ve službě Facebook Messenger. Jako příklad si vezmeme Poncho, robota, který zná počasí.
Jak používat chatbota ve službě Facebook Messenger
Než začneme, použijeme jako příklad Poncho k zahájení konverzace s chatbotem. Bot, který nemluví španělsky a ten, který musí být řešen v angličtině, ale který nám pomáhá dokonale vědět, jak se dostat do kontaktu s chatbotem v Messengeru.
- První věcí je mít ve svém zařízení nainstalovaný Facebook Messenger
- Spustíme jej a na poslední kartě klikneme na tlačítko FAB «+»
- Nyní vybereme «Hledat» a napíšeme «Ahoj Poncho»
- Objeví se seznam lidí a my jdeme dolů, dokud nenajdeme sekci «Boti a společnosti»
- Klikneme na «Ahoj Poncho» a zahájíme konverzaci, jako je ta, kterou vedeme s našimi kontakty
- Napíšeme „Ahoj“ a Poncho nám odpoví a zahájíme konverzaci.
V závislosti na společnosti robot bude mít vyšší úroveň zapojení a bude reagovat na velkou řadu odpovědí. V Poncho na něj po uvítání odpoví pozdravem a nabídnutím dvou odpovědí, aby si mohl vybrat jednu. Zde bude záležet na tom, co chce společnost nebo společnost nabídnout, aby to uživatel neměl tak obtížné.
Počet chatbotů jak to společnosti začlení, poroste novým způsobem interakce se službami a produkty. Je to otázka času.
