HiCare je aplikace vyvinutá softwarovým týmem Huawei, která plní funkce virtuálního asistenta pro mobilní telefony a tablety od asijského výrobce. Aplikace má širokou škálu nástrojů a funkcí navržených tak, aby vám usnadnily každodenní život, a níže vysvětlíme každý z nich a jak je správně používat.
Použití HiCare je kompatibilní se všemi telefony Huawei od verze EMUI 4.1 a výše. Kromě toho, že je nainstalován ve výchozím nastavení, lze jej stáhnout z oficiálního obchodu Google Play a v případě potřeby provést ruční instalaci.
Co zahrnuje HiCare jako centrum podpory?
Jedním z hlavních důvodů, proč je HiCare široce používán uživateli, je rychlé připojení k podpoře zařízení Huawei. Z jeho jednoduchého a čistého rozhraní můžeme stahovat aktualizace softwaru, kontrolovat online problémy s hardwarem a softwarem v našem telefonu nebo dokonce vynutit aktualizaci aplikací, které nefungují s automatickou službou.
Rozhraní HiCare nám po otevření zobrazí následující možnosti:
- Servisní střediska. Zde můžeme vyhledávat data a užitečné informace o blízkých servisních střediscích, jakož i otevírací dobu a kontaktní informace.
- Záruční politika. Dokument o poprodejní záruce zařízení Huawei a jeho fungování v závislosti na každé zemi nebo regionu.
- Příručky. Zde si můžete stáhnout uživatelské příručky svých zařízení.
- Fórum. Komunita uživatelů Huawei a její obavy. Zde můžete najít odpovědi a konverzace na různá témata týkající se provozu vašich zařízení.
- Online podpora. Pro vyřešení problémů s provozem vašeho telefonu nebo tabletu kontaktujte v reálném čase asistenta Huawei.
- Komentáře. Pošlete e-mail a okomentujte své zkušenosti se službou podpory Huawei prostřednictvím HiCare.
Návrh HiCare je obecně návrhem a virtuální asistenční centrum pro komplikace nebo problémy každodenního používání, které mohou nastat, stejně jako pochybnosti, když se snažíte dostat z mobilu Huawei maximum. Můžete si prohlédnout zkušenosti ostatních uživatelů, přečíst si příručku nebo dokonce požádat o pomoc v reálném čase s technickými týmy firmy.
Ale za nabídkou a jednoduchým rozhraním má HiCare také další možnosti, které z něj dělají zajímavý diagnostický nástroj pro stav vašeho mobilu. Pokud provedete automatizovanou analýzu, HiCare vyhledá možné poruchy a ukáže kroky, které je třeba provést, abyste se je pokusili vyřešit autonomně, aniž byste museli kontaktovat techniky.
Můžete také konfigurovat systém výstrah a upozornění, v případě, že systém zjistí, že něco nefunguje tak, jak má. Můžete například nakonfigurovat upozornění, pokud je spotřeba baterie vysoká, hlasitost mikrofonu je nízká, nebo dokonce problémy s příjmem signálu GPS nebo s celkovým pokrytím mobilního telefonu.
údržbový mód
Další zajímavou funkcí, kterou můžeme díky HiCare využít, je tzv. Maintenance Mode. slouží pro šifrovat všechny informace obsažené v telefonua doporučujeme jej použít před tím, než telefon odnesete technikovi. Tímto způsobem budou všechny vaše důležité informace chráněny a technici k nim nebudou mít přístup.
Můžete jej také použít, pokud chcete dočasně skrýt svá data před ostatními uživateli. Pokud se chystáte vzít telefon technikovi, měli byste si udělat zálohu a vyvarovat se toho, že byste měli na očích velmi osobní informace, protože nikdy nevíte, zda nebudou použity proti vám. Cílem této modality, která zahrnuje HiCare, je provést reset mobilu do továrního stavu, ale dočasně.
Operační systém zůstává v platnosti, aby technik mohl pracovat a zajistit opravu chyb a poruch, ale bez přístupu k vašim osobním údajům. Pohodlí režimu údržby přichází, protože nemusíme přesouvat data jinam, jako bychom to dělali v tradičním zálohování.
na aktivovat režim údržby, vybereme funkci Více a v Nápovědě a technické pomoci uvidíme povolené různé nástroje opravy. Režim údržby má vlastní aktivační tlačítko. Jakmile se rozhodnete jej aktivovat, postupujte podle pokynů k ochraně a šifrování dat.
Závěry o HiCare
Huawei se vždy starala o své uživatele a s HiCare poskytla automatizovaný nástroj, který poskytuje rychlou reakci na každodenní chyby. V nejnovějších verzích byla aplikace nahrazena aplikací jednoduše nazvanou „Podpora“, ale srdce a jeho fungování zůstávají stejné. Cílem je i nadále poskytovat uspořádaným, rychlým a všestranným způsobem různé možnosti opravy a optimalizace provozu vašeho mobilního telefonu.
