Kvůli zmíněnému koronaviru jsme my Španělé nuceni zůstat v našich domovech dalších 14 dní, alespoň zpočátku a Můžeme odejít pouze v řadě případů uvažovaných ve stavu poplachu kterou španělská vláda uložila, aby zabránila dalšímu nárůstu počtu postižených.
Google vyzval mnoho svých zaměstnanců pracovat z domova, aby se snížila možnost zachycení koronaviru, jako jsou Apple, Microsoft, Amazon, Facebook. Účinky tohoto rozhodnutí je můžeme vidět, aniž bychom pokračovali, na stránce podpory obchodu Google.
Pokud přistoupíme k Stránka nápovědy Google Store, v záhlaví je zobrazen plakát se žlutým pozadím, kde můžeme číst:
Z důvodu ohnisek COVID-19 a jako preventivní zdravotní opatření jsme omezili počet specialistů v našich asistenčních týmech. Jelikož nás kontaktování může trvat o něco déle než obvykle, chceme vám poděkovat za trpělivost. Pokud potřebujete pomoc, nezapomeňte, že se můžete také obrátit na centrum nápovědy.
Tato událost se zobrazí a to jak v možnosti navázání komunikace prostřednictvím zpráv s odborníkem, jako když požadujeme, aby nás kontaktoval odborník, nebo pokud máme problém s naším Google Pixel.
Odhady čekání na získání podpory součástí obchodu Google je 3 až 5 minut na vyžádání chatu, 2 minuty, pokud nás chcete kontaktovat, a 18 až 24 hodin, pokud chceme podporu prostřednictvím e-mailu.
Koronaviry neovlivňují všechny služby Google, pouze ty, které souvisejí s Google Store a hardwarovými produkty, které nám poskytuje. Na stránkách podpory služeb Gmail, Mapy Google, YouTube a dalších jsme nenašli žádný plakát, který by oznamoval zpoždění v době odezvy.
