WhatsApp és una eina de comunicació essencial per a moltes persones, perquè és laplicació de missatges de text més popular del món. Encara que aquesta aplicació pot fallar de moltes maneres, ja sigui perquè es pugui congelar la pantalla, que no es puguin enviar els missatges o per algun altre tipus d'error. Això pot ser molt frustrant si ets un dels milions dusuaris que no els funciona correctament aquesta app.
No sempre se sap per què no funciona WhatsApp, de manera que shan de provar diversos passos per trobar la solució perfecta. Per aquesta raó, et descriurem 7 maneres de reparar WhatsApp quan no funciona. Això va bé, perquè és probable que hagis de provar diverses solucions per resoldre un problema que tinguis en aquesta aplicació.
WhatsApp podria haver eliminat el teu compte
No et preocupis si WhatsApp no funciona correctament, perquè hi ha nombroses solucions per a aquest problema. El primer que cal fer és comprovar si hi ha una interrupció al servei de WhatsApp. A més, cal tenir en compte que WhatsApp es reserva el dret d'eliminar un compte, si no s'ha identificat durant un període de 120 dies.
Si el vostre compte ha estat eliminat, haureu de crear-ne un de nou. Noti preocupis, perquè cada compte de WhatsApp depèn del número de telèfon que s'hi té assignat. Per això, tècnicament no perdràs l'accés al teu compte si mantens el mateix número de telèfon. Una altra cosa és si el que busques és veure missatges eliminats .
Assegureu-vos de tenir una bona connexió a internet
És possible que tinguis problemes per connectar-te a internet i no es pot fer servir WhatsApp si la connexió sense fils del seu telèfon no funciona correctament. Assegureu-vos de veure un senyal de Wifi o de dades a la part superior de la pantalla del telèfon. En cas de dubte, pots intentar fer servir una altra aplicació que necessiti internet per assegurar-te que la connexió no sigui la causa del problema.
De vegades, Desactivar i tornar a activar la connexió a internet, pot resoldre un problema de connectivitat. Ho pots fer activant i desactivant el mode avió, per tornar a tenir la connexió sense fil activada al telèfon mòbil.
Com reiniciar WhatsApp?
Si l'aplicació WhatsApp no funciona correctament, sovint es pot solucionar el problema reiniciant-la. S'ha de tancar l'aplicació i accedir a Paràmetres per seleccionar Aplicacions i notificacions del teu telèfon mòbil. Després hauràs de seleccionar WhatsApp entre les aplicacions per accedir a Emmagatzematge i així poder seleccionar les opcions de esborrar dades y esborrar memòria cau per reiniciar laplicació.
Com comprovar si WhatsApp ha caigut?
WhatsApp és generalment un servei FIABLE i poques vegades hauràs de preocupar-te que el servei s'interrompi a causa de causes com una actualització de seguretat. Això poques vegades passa i per saber-ho només has d'entrar a la pàgina web de Downdetector per saber l'estat actual de WhatsApp. És molt senzill accedir a aquesta informació, perquè ve indicat si hi ha una interrupció del servei daquesta aplicació. També, pots buscar a google les paraules “WhatsApp està caigut”, per accedir a aquesta informació.
Assegureu-vos que WhatsApp estigui actualitzat
És una bona idea assegurar-se que les aplicacions s'actualitzin de forma automàtica. Per aquesta raó, si no actualitzeu WhatsApp, és possible que la vostra versió pateixi algun tipus d'incompatibilitat o error que provocarà un mal funcionament de l'aplicació.
Com actualitzar WhatsApp manualment:
- Obre Google Play Store.
- toca el icona del perfil que es troba a la cantonada superior dreta.
- prem gestionar aplicacions i dispositius.
- toca actualitzacions disponibles.
- prem Actualitzar tot o cerca WhatsApp i selecciona Actualitzar.
Com desinstal·lar i reinstal·lar l'aplicació?
fconec
Una solució fàcil que pots provar, és tancar i tornar a obrir WhatsApp. Això hauria d'eliminar els molestos errors i que torneu a funcionar correctament l'aplicació. Si això no funciona, llavors és possible que hàgiu de desinstal·lar i reinstal·lar WhatsApp. Això li dóna un reinici molt més net que simplement tancar-lo.
Com desinstal·lar una aplicació d'Android?:
- Toqueu i mantingui pressionada l'aplicació WhatsApp a la pantalla inicial o calaix d'aplicacions.
- Arrossegueu l'aplicació a la secció Desinstal.
- Confirmeu tocant Acceptar.
Com reiniciar el telèfon?
Ho creguis o no, un bon reinici d'un telèfon mòbil pot solucionar la majoria dels problemes. Simplement reinicieu el telèfon i comprova si WhatsApp funciona.
Com reiniciar un telèfon Android:
- Mantingueu pressionat el botó d'encesa.
- prem reiniciar.
Esborra la memòria cau de l'aplicació
És possible que algunes dades estiguin danyades a la memòria cau de WhatsApp que impedeixen que l'aplicació funcioni correctament. Per aquesta raó, cal esborrar la memòria cau i veure si es resol el problema. La memòria cau és un mètode per agilitzar el funcionament d'un telèfon mòbil, perquè les dades antigues poden corrompre's i ser la raó per la qual WhatsApp no funcioni. No està de més esborrar la memòria cau dAndroid de tant en tant, especialment si una aplicació no funciona correctament.
Com esborrar la memòria cau duna aplicació en un sistema operatiu Android? Així:
- Obriu l'aplicació Configuració.
- Entra amb aplicacions.
- Busqueu l'aplicació WhatsApp a Veure totes les aplicacions.
- toca Emmagatzematge i cau.
- prem esborrar memòria cau.
- També pot seleccionar esborrar emmagatzematge per a un començament net.
Permet tots els permisos de l'aplicació
Molts problemes a les aplicacions poden provenir de no atorgar a WhatsApp els permisos per accedir a informació necessària per al seu funcionament. Per exemple, és possible que WhatsApp no detecti els contactes si nega accidentalment el permís dels contactes del telèfon. També és possible que hàgiu desactivat les dades de fons.
Com canviar la configuració de permisos de l'aplicació:
- Obriu l'aplicació Paràmetres o Configuració.
- Entra amb aplicacions.
- Busqueu WhatsApp a Veure totes les aplicacions.
- Seleccioneu permisos.
- Assegureu-vos de permetre l'accés a tot el que es troba a no permès.
Assegureu-vos de tenir prou espai d'emmagatzematge
De vegades, WhatsApp pot tenir problemes per descarregar contingut quan el telèfon es queda sense espai demmagatzematge. El primer que ha de fer en aquest cas, és esborrar una mica demmagatzematge al dispositiu Android.
Com eliminar dades de WhatsApp?:
- Obre WhatsApp.
- pressiona el botó de menú de tres punts.
- Entra amb Paràmetres o Configuració.
- Seleccioneu Emmagatzematge i dades.
- toca administrar emmagatzematge.
- Entra a les converses per eliminar la informació que consideris que no és important.
