Instagram ha tingut aquest darrer any una sèrie de novetats que han elevat l'experiència d'usuari que brinda a milions de persones a tot el planeta. Les Històries d'Instagram és una altra d'aquestes noves funcionalitats que han aconseguit aglutinar en qüestió de mesos a 150 milions d'usuaris que entren diàriament a veure les històries dels seus amics i familiars.
Aquesta app ha tornat a la palestra en aquestes últimes 24 hores a causa de l' crash o tancament inoportú de l'aplicació quan intenten pujar imatges i Instagram Stories. Un error que sembla que té solució i que estan patint tant els usuaris d'Android com els de iOS. Anem a compartir com poder arreglar immediatament.
L'error sembla que ha sorgit en l'última actualització. No és fàcil replicar-ho en la versió 10.4.0 d'Android o en la versió 10.4.1 d'iOS, però són molts usuaris que han reportat que a l'prémer sobre el botó de «+» per carregar el contingut, causa que la pantalla es torni negra per un instant, just quan el tancament inoportú o crash succeeix immediatament.
Instagram ha publicat unes quantes suggeriments per poder solucionar aquest problema que ha sorgit en les darreres hores des del seu propi bloc i al que pots accedir des d'aquest enllaç.
- en Android: Has de desinstal·lar i reinstal·lar l'app, iniciar sessió i intentar de nou carregar aquest contingut que vols
- en iOS: Intenta reiniciar el teu dispositiu i llavors llança l'app de nou. Si això no funciona, has de seguir els passos d'Android
Si tot això no funciona, l'únic que queda és que esperis que Instagram solucioni el problema amb una altra actualització. També podeu reportar l'error per ajudar Instagram a trobar una solució primerenca.
Una Instagram que té a la gallina d'ous d'or amb les Instagram Stories i que sembla que ara té un petit problema amb aquest petit error.
