Prije nešto više od tjedan dana, Samsung je predstavio novi sigurnosno ažuriranje za Galaxy Note 9, ažuriranje koje je uključivalo sigurnosnu zakrpu za mjesec mart, ažuriranje koje je moglo slomiti zaslon ovih terminala. Neki korisnici da su njihovi terminali počeli pokazivati promjenu boje na ekranu, smanjenje razlučivosti i pregrijavanje.
Pogođeni korisnici tvrde da su te probleme počeli prikazivati nakon što su instalirali sigurnosnu zakrpu za mjesec mart. Ovi korisnici tvrde da su pokušali riješiti ove probleme brisanje predmemorije, ponovno pokretanje uređaja i vraćanje na tvorničke postavke, ali nijedan od ovih koraka nije bio uspješan u rješavanju problema sa zaslonom.
Ni najiskusniji korisnici foruma zajednice podrške za Samsung nisu pronašli rješenje za ovaj problem, ali kažu da još uvijek rade na tome. Jer su fizički centri za sada zatvoreni zbog pandemije koronavirusa nije opcija za pokušaj rješavanja problema, problem koji gotovo po svoj prilici uzrokuje sigurnosna zakrpa za mjesec mart koju je Samsung objavio prošle sedmice.
U detaljima ažuriranja, Samsung je to izjavio implementirana poboljšanja u kamerama uređaja, još malo. Nije prvi put, niti će biti posljednji, da sigurnosno ažuriranje ili verzija operativnog sistema reproducira niz problema koji ne utječu samo na performanse uređaja, već i na njegove hardverske elemente.
Trenutno Samsung nije komentirao stvar, ali to ne bi trebalo potrajati dugo kada reproducira problem koji neki korisnici predstavljaju kako bi pronašli rješenje koje uzrokuje. Ono što je jasno je to rješenje ovog problema može potrajati duže nego što je potrebno zbog pandemije koju trpimo.