Članak objavljen u Wall Street Journal je otkrio jedan od razloga zašto će Samsungova mobilna divizija značajno smanjiti svoj asortiman dostupnih uređaja.
Prema popularnim novinama, korejski proizvođač napravio je bikovske projekcije za Prodaja Samsung Galaxy S5. Samsung je proveo seriju istraživanja širom svijeta kako bi predvidio potražnju za svojim novim vodećim modelom. Na kraju je odlučio proizvesti 20% više jedinica nego što je napravljeno za S4. Rezultat? Postoji nekoliko miliona Samsung Galaxy S5 uređaja koji skupljaju prašinu u skladištima.
Prodali su 40% manje nego što se očekivalo
Proizvođač sa sjedištem u Seulu bio je prisiljen znatno povećati oglašavanje i promocije na Samsung Galaxy S5 s namjerom da se riješi sav taj višak zaliha, iako im je doneo malo koristi.
Iako je Samsungov marketinški stroj zaista moćan, očekivanja su bila prilično mala, prodao je 40% manje od očekivanog. U prva tri mjeseca od lansiranja radnog konja iz Galaxy serije, Samsung je prodao 12 miliona jedinica, 4 miliona manje od Samsung Galaxy S4. Da bi se stvorilo više krvi u rani, na kineskom tržištu Prodaja Samsung Galaxy S5 pala je na 50% od očekivanog.
Samsung je imao veliku grešku: njegov pretjerani ponos. Proizvođač je imao legiju obožavatelja koji su bez oklijevanja kupovali njegove proizvode i mislili su da će uspjeti nudeći terminal koji je malo ili nimalo inovativan u odnosu na svog prethodnika.
Predstava bi im mogla ići dobro, ali još jedna velika pogreška koju su napravili je bila nemojte ozbiljno ocjenjivati svoju konkurenciju. S jedne strane, u SAD-u, uvjereni obožavatelji kompanije sa sjedištem u Cupertinu, glasine o iPhoneima 6 i iPhone 6 Plus natjerale su korisnike lojalne Appleu da izdrže do septembra kako bi vidjeli je li ih američki proizvođač iznenadio.
S druge strane imamo HTC One M8, terminal koji je veoma popularan u Evropi i dijelu Azije. I ne možemo zaboraviti LG G3, jedan od najboljih terminala na tržištu i koji je, zahvaljujući odličnom dizajnu i moćnom hardveru, zaslijepio pola svijeta. Prolazeći kroz Kinu, tržište koje sve više vjeruje nacionalnim proizvodima Xiaomi ruši rekord nakon prodaje. Svi ovi faktori učinili su da Samsung Galaxy S5 ostane zaista nezapažen.
Vidjet ćemo hoće li promjene koje Samsung planira pomoći kompaniji da povrati mnoge korisnike koje je izgubila. Vaš slučaj me nejasno podsjeća na Nokijin, kompanija koja se previše pouzdala u svoj prestiž da bi pomislila da bi joj neko mogao ukrasti udio na tržištu. Dobra stvar kod Samsunga je što je brzo shvatio svoju grešku i, iz glasina koje slušamo posljednjih nekoliko tjedana, njegova sljedeća generacija Galaxy mogla bi ponovo inovirati. Nadam se da je tako, jer postoji nešto o čemu moraju uzeti u obzir. Korisnik Applea obično prihvaća tačno ono što nude, korisnik Androida ne ustručava se napustiti proizvođača ako mu jednom zakaže. I vratite se kad ponovno ponude kvalitetan proizvod.
Ha ha, naravno da je Apple najviše, koliko tehnološkog neznanja, kupi, kupi dovraga
Mislim da prosječni korisnik od Samsunga traži nekoliko promjena, među najtraženijima su bolji građevinski materijali, veća fluidnost i veća optimizacija softvera, politika brzih ažuriranja te inovacije i dobar dizajn, ne znam što se događa s Korejci, Tajvanci i drugi, njihovi su dizajni uglavnom užasni, čak i u automobilima, uz nekoliko izuzetaka. Ne mogu svi biti zadovoljni, ali to su teme koje Samsung čeka. I to trebate popraviti da biste ponovo zadovoljili korisnike.
Možda to znači da su korisnici Androida aktivni i inteligentni potrošači.
Ne biti konformist i tražiti najbolju vrijednost za novac nije pošast kao što se u članku ističe, gospoda, to je vrlina.
Da li biste kupili nešto što vas ne uvjerava i ne odgovara vašim potrebama?