Facebook je jedna od najpopularnijih društvenih mreža na svijetu, sa više od dvije milijarde registriranih korisnika. Mnogi od nas su već iskusili česte padove servera uzrokovane društvenim mrežama. Osim toga, neke njegove karakteristike ili sadržaj ponekad mogu biti neprikladni. Nije neuobičajeno da se korisnici pitaju kako da prijave problem na svojoj platformi Facebooku.
Ovdje imate nekoliko opcija. Ako vam treba pomoć, reći ćemo vam kako kontaktirati društvenu mrežu. Postoji nekoliko načina da prijavite problem Facebooku, ovisno o problemu koji je u pitanju. Morate identificirati vrstu problema koji imate, a zatim odabrati odgovarajuću opciju. Uvijek je lako kontaktirati društvenu mrežu i obavijestiti ih da postoji problem.
Prijavite problem ili grešku na Facebook
To je normalno za Facebook problemi se brzo rješavaju, ali ponekad stvari ne rade kako bi trebalo, pa pokušavamo obavijestiti web stranicu. Možemo obavijestiti društvenu mrežu u bilo kojem trenutku ako postoji problem s vašom web-stranicom, kako bi ispitali da li je to slučaj i pružili rješenje ako se problem nastavi. Molimo prijavite probleme na desktop verziji Facebooka slijedeći ove korake:
- Otvorite Facebook u svom web pretraživaču.
- Pristupite svom računu sa svojim vjerodajnicama.
- Sada kliknite na gornji desni ugao, na ikonu obrnutog trougla.
- Sljedeća stvar je da kliknete na opciju Pomoć i pomoć u meniju.
- Zatim kliknite na opciju Prijavi problem.
- Vidjet ćete da se pojavljuje plutajući okvir. Tamo kliknite na Došlo je do greške.
- Zatim kliknite na Kako možemo poboljšati i odaberite problem i opišite detalje. Također možete dodati snimke ekrana koji prikazuju grešku, video zapise itd.
- Sada trebate kliknuti na Pošalji. Ciljna kompanija će dobiti izvještaj i dati vam odgovor.
Obično nas društvena mreža obavještava da je primila zahtjev ili prijavu koju smo poslali, ali obično ne šalje konkretan odgovor ako je kvar otklonjen. Dakle, ne treba čekati konkretan odgovor, već će društvena mreža utvrditi postoji li problem i ponuditi rješenje ako je potrebno.
Prijavite uvredljivo ponašanje
sijeno mnogo problema sa platformom, a jedno od njih je neprikladno ili uvredljivo ponašanje. Mnogi korisnici ne znaju kako kontaktirati Facebook jer su zabrinuti zbog ponašanja korisnika na platformi. Facebook također ima vrlo stroga pravila kada je u pitanju sadržaj, tako da znamo šta smijemo, a šta ne možemo objavljivati. Sljedeće kategorije sadržaja nisu dozvoljene:
- Poziv na nasilje.
- Organizacija štetnih radnji.
- Prevare i prevare.
- Samoubistva ili samopovređivanje (poticanje na samoubistvo).
- Seksualno iskorištavanje, zlostavljanje ili golotinja maloljetnika.
- Seksualno iskorištavanje odraslih osoba.
- Maltretiranje i uznemiravanje.
- Promet bijelih robova.
- Kršenje privatnosti i prava na privatnost slika.
- Jezik koji izaziva mržnju (prema određenim vjerskim grupama, zbog seksualne orijentacije, ideala...).
- Grafički i nasilni sadržaj.
- Golotinja i seksualna aktivnost odraslih.
- Seksualne usluge.
- Neželjena pošta.
- Terorizam.
- Lažne vijesti.
- Manipulisani multimedijalni sadržaj (Deepfakes ili bilo koji drugi sadržaj kao što su fotografije koje su izmanipulisane radi slanja lažne poruke).
Dok pretražujete Facebook, možda ćete u nekom trenutku naići na jednu od ovih objava. Mislim da je većina vas u nekom trenutku vidjela jednog od njih. Da biste poduzeli akciju, morate obavijestiti Facebook o problemu s ovim publikacijama i prijaviti ih kako bi se mogle ukloniti.
Prijavite ove sadržaje
Uobičajeno je da takvu vrstu sadržaja vidimo u nekoj publikaciji društvene mreže, bilo da se radi o fotografiji ili videu koji je neko postavio ili da vidimo da ga je neko od naših kontakata komentirao ili lajkao i pojavljuje se u naš feed kada se povežemo. Da bismo prijavili ovu vrstu sadržaja, moramo slijediti sljedeće korake:
- Idite na originalni post za koji smatrate da krši pravila platforme.
- Kliknite na 3 okomite tačke desno od posta.
- U iskačućem meniju kliknite na Get help or report publication.
- Sada će vam pokazati listu opcija koje možete izabrati:
- Aktovi
- Nasilje
- Uznemiravanje
- Samoubistvo ili samopovređivanje
- Lažne informacije
- Neželjena pošta
- Neovlaštena prodaja
- Govor mržnje
- terorizam
- Drugi problem.
- Odaberite razlog koji najbolje odgovara publikaciji.
- Na kraju pošaljite žalbu.
Facebook će pregledati sadržaj koji ste prijavili i utvrditi da li krši pravila naše web stranice. Obično smo obaviješteni ako je problem riješen, ali ne znamo uvijek da li je uklonjen. Postojanje publikacije možemo provjeriti direktno, na primjer ponovnim pretraživanjem, a ako se ne pojavi, društvena mreža je utvrdila da krši svoju politiku i uklonila je. Ovo može potrajati dan ili dva u nekim situacijama.
Lažni ili ukradeni računi
Mnogi ljudi žele znati kako prijaviti na Facebooku problem gledanja lažni ili ukradeni nalog. Ovo se može odnositi na vaš vlastiti račun ako je, na primjer, hakovan, ili ako postoji račun za lažno predstavljanje ili nalog koji je ukraden i više nije dostupan. U svim ovim situacijama možemo obavijestiti društvene mreže.
Ako je ovaj račun lažan ili se lažno predstavlja kao neko drugi, možemo to prijaviti slijedeći korake ovdje. Znamo da li je ukradeno ili se predstavlja kao druga osoba, na primjer. Ovo su koraci koje slijedimo prijavi nalog na fejsu:
- Otvorite Facebook.
- Zatim pronađite profil koji želite prijaviti.
- Odmah ispod fotografije profila možete vidjeti ikonu sa tri tačke koje morate pritisnuti.
- Kliknite na opciju Traži pomoć ili prijavi profil.
- Od vas će se tražiti da navedete informacije iz razloga zbog kojih ste prijavili profil.
- Kada završite, kliknite na Pošalji.
Ostaje nam samo sačekati dok društvena mreža ocijeni ovu žalbu. Normalno, nekoliko dana kasnije bit ćemo obaviješteni da je ova žalba obrađena i da je poduzeta radnja. Iz razloga privatnosti, možda neće otkriti kakvu su odluku donijeli, ali ako je profil, na primjer, obrisan, već znamo koju su radnju poduzeli. U ovim okolnostima, morate dati informacije koje će pomoći u uklanjanju tog naloga sa platforme.
Sadržaj o maloljetnicima ili osobi bolesni, hospitalizirani ili nesposobni
Facebook ozbiljno razmatra sadržaje koji pogađaju bolesne osobe, osobe s invaliditetom ili djecu. Možda smo vidjeli objavu koja je krajnje neprikladna i ugrožava privatnost jedne od ovih grupa. U tim slučajevima možemo prijaviti objavu Facebooku. Oni imaju tendenciju da reaguju oštro i brzo u ovakvim situacijama, tako da bi trebalo da dobijete brz odgovor.
La privatnost bolesnih ili invalidnih osoba može biti narušen bilo kojim sadržajem objavljenim na društvenim mrežama. Moramo koristiti ovu vezu da prijavimo takva kršenja ako ih pronađemo. Ovako pišemo žalbu. Ne traje dugo, a društveni mediji imaju tendenciju da djeluju brzo u ovim slučajevima, tako da su možda već poduzeli mjere dok ovo pročitate.
Ako je a maloljetna i mlađa od 14 godina, možemo to prijaviti sa ove web stranice. Osim što brzo briše objavu, Facebook često poduzima mjere protiv naloga koji ju je objavio.
