কিভাবে Facebook এ সমস্যা রিপোর্ট করবেন: সব উপায়

ফেসবুক বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় সামাজিক নেটওয়ার্ক, দুই বিলিয়নেরও বেশি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর সাথে। আমাদের মধ্যে অনেকেই ইতিমধ্যেই সোশ্যাল নেটওয়ার্কের কারণে ঘন ঘন সার্ভার ক্র্যাশের সম্মুখীন হয়েছে। উপরন্তু, এর কিছু বৈশিষ্ট্য বা বিষয়বস্তু মাঝে মাঝে অনুপযুক্ত হতে পারে। এটি অস্বাভাবিক নয় যে ব্যবহারকারীরা তাদের প্ল্যাটফর্মে একটি সমস্যা কীভাবে ফেসবুকে রিপোর্ট করবেন তা নিয়ে ভাবছেন৷

এখানে আপনার কিছু অপশন আছে। আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হলে, আমরা আপনাকে জানাব সামাজিক নেটওয়ার্কে কিভাবে যোগাযোগ করবেন. হাতে থাকা সমস্যার উপর নির্ভর করে Facebook-এ সমস্যা রিপোর্ট করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে। আপনাকে অবশ্যই আপনার সমস্যাটির ধরণ সনাক্ত করতে হবে এবং তারপরে উপযুক্ত বিকল্পটি বেছে নিতে হবে। সোশ্যাল নেটওয়ার্কের সাথে যোগাযোগ করা এবং একটি সমস্যা আছে তা তাদের জানানো সবসময় সহজ।

Facebook-এ একটি সমস্যা বা বাগ রিপোর্ট করুন

এটা স্বাভাবিক ফেসবুক সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়, কিন্তু কখনও কখনও জিনিসগুলি যেমন করা উচিত তেমন কাজ করে না, তাই আমরা ওয়েবসাইটকে অবহিত করার চেষ্টা করি। আপনার ওয়েবসাইটে কোনো সমস্যা হলে আমরা যেকোন সময় সামাজিক নেটওয়ার্ককে অবহিত করতে পারি, যাতে তারা এটি পরীক্ষা করে দেখতে পারে এবং সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে সমাধান প্রদান করতে পারে। অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে Facebook এর ডেস্কটপ সংস্করণে সমস্যাগুলি রিপোর্ট করুন:

1. আপনার ওয়েব ব্রাউজারে Facebook খুলুন।
2. আপনার শংসাপত্র সহ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করুন.
3. এখন উপরের ডানদিকের কোণায়, উল্টানো ত্রিভুজ আইকনে ক্লিক করুন।
4. পরের জিনিসটি মেনুতে সহায়তা এবং সহায়তা বিকল্পে ক্লিক করতে হবে।
5. তারপর Report a problem অপশনে ক্লিক করুন।
6. দেখবেন একটি ভাসমান বক্স আসবে। সেখানে ক্লিক করুন একটি ত্রুটি ঘটেছে.
7. তারপর কিভাবে আমরা উন্নতি করতে পারি এ ক্লিক করুন এবং সমস্যাটি নির্বাচন করুন এবং বিস্তারিত বর্ণনা করুন। আপনি বাগ, ভিডিও ইত্যাদি দেখানো স্ক্রিনশট যোগ করতে পারেন।
8. এখন আপনাকে পাঠাতে ক্লিক করতে হবে। টার্গেট কোম্পানি রিপোর্ট পাবে এবং আপনাকে উত্তর দেবে।

সাধারণত, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক আমাদেরকে সূচিত করে যে এটি আমাদের পাঠানো অনুরোধ বা প্রতিবেদন পেয়েছে, কিন্তু ব্যর্থতার সমাধান হয়ে গেলে এটি সাধারণত একটি নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া পাঠায় না। অতএব, একটি নির্দিষ্ট উত্তরের জন্য অপেক্ষা করার দরকার নেই, তবে সামাজিক নেটওয়ার্ক সমস্যা আছে কিনা তা নির্ধারণ করবে এবং প্রয়োজনে সমাধান দেবে।

আপত্তিজনক আচরণের প্রতিবেদন করুন

খড় প্লাটফর্ম নিয়ে অনেক সমস্যা, এবং তাদের মধ্যে একটি অনুপযুক্ত বা আপত্তিজনক আচরণ। অনেক ব্যবহারকারী জানেন না কিভাবে Facebook এর সাথে যোগাযোগ করতে হয় কারণ তারা প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর আচরণ নিয়ে উদ্বিগ্ন। বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে Facebook-এরও খুব কঠোর নিয়ম রয়েছে, তাই আমরা জানি আমরা কী পোস্ট করতে পারি এবং কী করতে পারি না। নিম্নলিখিত বিষয়বস্তু বিভাগ অনুমোদিত নয়:

• সহিংসতার আমন্ত্রণ।
• ক্ষতিকর কাজের সংগঠন।
• জালিয়াতি এবং কেলেঙ্কারী।
• আত্মহত্যা বা আত্ম-ক্ষতি (আত্মহত্যা করতে প্ররোচিত করা)।
• নাবালকদের যৌন শোষণ, নির্যাতন বা নগ্নতা।
• প্রাপ্তবয়স্কদের যৌন শোষণ।
• হয়রানি ও হয়রানি।
• সাদা দাস ট্রাফিক.
• গোপনীয়তা লঙ্ঘন এবং ছবি গোপনীয়তা অধিকার.
• এমন ভাষা যা ঘৃণার উদ্রেক করে (কিছু ধর্মীয় গোষ্ঠীর বিরুদ্ধে, যৌন অভিমুখতার কারণে, আদর্শ ...)।
• গ্রাফিক এবং হিংস্র বিষয়বস্তু।
• নগ্নতা এবং প্রাপ্তবয়স্কদের যৌন কার্যকলাপ।
• যৌন সেবা।
• স্প্যাম।
• সন্ত্রাসবাদ।
• নোটিসিয়াস ফলসাস।
• ম্যানিপুলেটেড মাল্টিমিডিয়া কন্টেন্ট (ডিপফেকস বা অন্য কোন বিষয়বস্তু যেমন ফটো যা মিথ্যা বার্তা পাঠানোর জন্য ব্যবহার করা হয়েছে)।

Facebook ব্রাউজ করার সময়, আপনি কোনো এক সময়ে এই পোস্টগুলির মধ্যে একটি দেখতে পাবেন। আমি মনে করি আপনি বেশিরভাগই তাদের মধ্যে একজনকে দেখেছেন কোনো এক সময়ে। পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য, আপনাকে অবশ্যই Facebook কে এই প্রকাশনাগুলির সমস্যা সম্পর্কে অবহিত করতে হবে এবং তাদের প্রতিবেদন করতে হবে যাতে সেগুলি সরানো যায়৷

এই বিষয়বস্তু রিপোর্ট

এটা সাধারণত যে আমরা সামাজিক নেটওয়ার্কের একটি প্রকাশনায় এই ধরনের বিষয়বস্তু দেখতে পাই, এটি একটি ফটো বা ভিডিও হোক যা কেউ আপলোড করেছে বা আমরা দেখতে পাই যে আমাদের পরিচিতিদের মধ্যে একজন এটি মন্তব্য করেছে বা পছন্দ করেছে এবং এতে উপস্থিত হয় যখন আমরা সংযোগ করি তখন আমাদের ফিড. এই ধরনের কন্টেন্ট রিপোর্ট করতে, আমাদের অবশ্যই নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

1. মূল পোস্টে যান যা আপনি মনে করেন প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন করে।
2. পোস্টের ডানদিকে 3টি উল্লম্ব বিন্দুতে ক্লিক করুন।
3. পপ-আপ মেনুতে, সাহায্য পান বা প্রকাশনা প্রতিবেদনে ক্লিক করুন।
4. এখন এটি আপনাকে বেছে নিতে বিকল্পগুলির একটি তালিকা দেখাবে:
   1. নগ্নতা
   2. হিংস্রতা
   3. হয়রানি
   4. আত্মহত্যা বা নিজের ক্ষতি
   5. ভুল তথ্য
   6. স্প্যাম
   7. অননুমোদিত বিক্রয়
   8. ঘৃণাবাচক কথা
   9. সন্ত্রাসবাদ
   10. অন্য সমস্যা.
5. প্রকাশনার সাথে সবচেয়ে উপযুক্ত কারণ বেছে নিন।
6. অবশেষে, অভিযোগ পাঠান।

Facebook আপনার রিপোর্ট করা বিষয়বস্তু পর্যালোচনা করবে এবং এটি আমাদের ওয়েবসাইটের নিয়ম লঙ্ঘন করে কিনা তা নির্ধারণ করবে. সাধারণত, সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা আমাদের জানানো হয়, কিন্তু আমরা সবসময় জানি না এটি সরানো হয়েছে কিনা। আমরা প্রকাশনার অস্তিত্ব সরাসরি পরীক্ষা করতে পারি, উদাহরণস্বরূপ এটি আবার অনুসন্ধান করে, এবং যদি এটি প্রদর্শিত না হয়, সামাজিক নেটওয়ার্ক নির্ধারণ করেছে যে এটি তার নীতিগুলি লঙ্ঘন করেছে এবং এটি সরিয়ে দিয়েছে৷ এটি কিছু পরিস্থিতিতে এক বা দুই দিন সময় নিতে পারে।

জাল বা চুরি অ্যাকাউন্ট

অনেকেই জানতে চান কিভাবে ফেসবুকে দেখা সমস্যা রিপোর্ট করবেন একটি জাল বা চুরি করা অ্যাকাউন্ট. এটি আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের উল্লেখ করতে পারে যদি, উদাহরণস্বরূপ, এটি হ্যাক করা হয়, বা যদি একটি ছদ্মবেশী অ্যাকাউন্ট বা একটি অ্যাকাউন্ট থাকে যা চুরি হয়ে গেছে এবং আর অ্যাক্সেসযোগ্য নয়৷ এই সমস্ত পরিস্থিতিতে আমরা সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিকে জানাতে পারি।

যদি এই অ্যাকাউন্টটি জাল হয় বা অন্য কারো ছদ্মবেশ ধারণ করে, আমরা এখানে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে এটিকে রিপোর্ট করতে পারি৷ আমরা জানি যে এটি চুরি হয়েছে বা অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করেছে, উদাহরণস্বরূপ। এই ধাপগুলো আমরা অনুসরণ করি ফেসবুকে একটি অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করুন:

1. ফেসবুক খুলুন।
2. তারপর আপনি রিপোর্ট করতে চান প্রোফাইল খুঁজুন.
3. প্রোফাইল ফটোর ঠিক নীচে আপনি তিনটি পয়েন্ট সহ একটি আইকন দেখতে পাবেন যা আপনাকে অবশ্যই টিপতে হবে।
4. সার্চ ফর হেল্প বা প্রোফাইল রিপোর্ট অপশনে ক্লিক করুন।
5. আপনি যে কারণে প্রোফাইল রিপোর্ট করেছেন তার জন্য এটি আপনাকে তথ্য প্রদান করতে বলবে।
6. আপনি সম্পন্ন হলে, জমা দিন ক্লিক করুন.

সোশ্যাল নেটওয়ার্ক এই অভিযোগের মূল্যায়ন করার সময় আমাদের শুধু অপেক্ষা করতে হবে। সাধারণত, কয়েকদিন পরে আমাদের জানানো হবে যে এই অভিযোগটি প্রক্রিয়া করা হয়েছে এবং সেই ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে৷ গোপনীয়তার কারণে, তারা কী সিদ্ধান্ত নিয়েছে তা প্রকাশ নাও করতে পারে, কিন্তু প্রোফাইলটি যদি মুছে ফেলা হয়, উদাহরণস্বরূপ, আমরা ইতিমধ্যেই জানি যে তারা কী পদক্ষেপ নিয়েছে৷ এই পরিস্থিতিতে, প্ল্যাটফর্ম থেকে সেই অ্যাকাউন্টটি সরাতে সাহায্য করার জন্য আপনাকে অবশ্যই তথ্য প্রদান করতে হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক বা একজন ব্যক্তি সম্পর্কে বিষয়বস্তু অসুস্থ, হাসপাতালে ভর্তি, বা অক্ষম

Facebook এমন বিষয়বস্তুকে গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করে যা অসুস্থ, অক্ষম ব্যক্তি বা শিশুদের প্রভাবিত করে. আমরা হয়ত এমন একটি পোস্ট দেখেছি যা সম্পূর্ণরূপে অনুপযুক্ত এবং এই গ্রুপগুলির মধ্যে একটির গোপনীয়তার সাথে আপস করে৷ এই ক্ষেত্রে, আমরা ফেসবুকে পোস্টটি রিপোর্ট করতে পারি। তারা এই পরিস্থিতিতে কঠোরভাবে এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে থাকে, তাই আপনার দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাওয়া উচিত।

La অসুস্থ বা অক্ষম ব্যক্তিদের গোপনীয়তা সামাজিক নেটওয়ার্কে প্রকাশিত যেকোনো বিষয়বস্তু লঙ্ঘন করতে পারে। আমরা এই ধরনের লঙ্ঘনের রিপোর্ট করতে এই লিঙ্কটি ব্যবহার করতে হবে যদি আমরা সেগুলি খুঁজে পাই। এভাবেই আমরা অভিযোগ লিখি। এটি বেশি সময় নেয় না, এবং সোশ্যাল মিডিয়া এই ক্ষেত্রে দ্রুত কাজ করার প্রবণতা রাখে, তাই আপনি এটি পড়া শেষ করার সময় তারা ইতিমধ্যেই পদক্ষেপ নিয়েছে৷

এটি যদি হয় নাবালক এবং 14 বছরের কম বয়সী, আমরা এই ওয়েবসাইট থেকে রিপোর্ট করতে পারেন. দ্রুত পোস্ট মুছে ফেলার পাশাপাশি, ফেসবুক প্রায়ই যে অ্যাকাউন্টটি পোস্ট করেছে তার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেয়।