ওয়ালাপপ কাজ করে না আমি কী করতে পারি?

ওয়ালাপপ যখন ব্যবহৃত হয় তখন সর্বাধিক ব্যবহৃত প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি হয়ে যায় আমরা আর ব্যবহার করি না এমন সমস্ত জিনিস বিক্রি করুন। তবে এটি এমন প্ল্যাটফর্ম নয় যা সর্বদা নিখুঁতভাবে কাজ করে এবং অনেক সময় এটি কাজ করা বন্ধ করে দেয় বা ত্রুটিযুক্তভাবে করে does

কার্যত এর প্রবর্তনের পর থেকে, প্ল্যাটফর্মকে সর্বদা প্রভাবিত করে এমন একটি সমস্যা এর সাথে সম্পর্কিত ইন্টিগ্রেটেড মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম, এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যা অনেক সময় আপনাকে বার্তা প্রেরণ বা গ্রহণ করার অনুমতি দেয় না বা যখন তা করে, এটি অনেক দেরিতে।

অন্যান্য সাধারণ সমস্যাগুলি, যা এই প্ল্যাটফর্মটির অপারেশনের সাথে সম্পর্কিত, যদিও স্ক্যামগুলি কিছুটা সাধারণ জ্ঞান থাকা, কিছু ব্যবহারকারী সহজেই অর্থ উপার্জন করতে চান এমন পণ্যগুলিকে দ্রুত চিহ্নিত করা সহজ।

নীচে আমরা মোবাইলের ডিভাইসগুলির জন্য ওয়ালাপপ অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে পারি এমন সর্বাধিক সাধারণ সমস্যার সমাধান দেখাই, তবে প্রথমে প্রস্তাব না দিয়েই অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন প্লে স্টোরে উপলভ্য সর্বশেষতম সংস্করণে।

ওয়ালাপপ যদি যাচাই করে থাকে যে অ্যাপ্লিকেশনটিতে একটি ছিল নিরাপত্তা ভঙ্গ, এটি খুব সম্ভব যে এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য সংস্থাটি পূর্ববর্তী সংস্করণগুলিতে অ্যাপ্লিকেশনটির ব্যবহারকে অবরুদ্ধ করেছে।

যদিও আমাদের অ্যান্ড্রয়েড টার্মিনালটি সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টলড অ্যাপ্লিকেশনগুলি আপডেট করুন, সম্ভবত এটি উপলব্ধি না করেই আপনি তাদের নিষ্ক্রিয় করেছেন, তাই এই অ্যাপ্লিকেশনটির জন্য এটি ইনস্টল করার জন্য আমাদের কাছে কোনও আপডেট মুলতুবি আছে কিনা তা যাচাই করে কখনই আঘাত লাগে না।

বার্তা প্রেরণ করা হয় না বা আসে না

আমি উপরে উল্লিখিত হিসাবে এই প্ল্যাটফর্মের অন্যতম সাধারণ সমস্যা বার্তার সাথে সম্পর্কিত, যে বার্তাগুলি, বা কেবল প্রেরণ করা হয়নি, প্রাপক কখনই পায় না অথবা তারা পথে হারিয়ে যায়।

বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের মধ্যে এই অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ব্যবস্থা সহ এই প্ল্যাটফর্মের সাধারণ সমস্যাগুলির বাইরে, আমাদের যাওয়া উচিত কারণগুলির আরও একটি সিরিজ ত্যাগ করা arding এটি অ্যাপ্লিকেশনটির ক্রিয়াকলাপকে প্রভাবিত করতে পারে এবং এটি আমাদের সাথে সম্পর্কিত যেমন দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ।

যদি আপনার সংযোগটি ভাল থাকে, তবে Wi-Fi অক্ষম করুন এবং মোবাইল ডেটা ব্যবহার করুন বা বিপরীতভাবে এটি অস্বীকার করুন সমস্যাটি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দ্বারা অনুপ্রাণিত হয়। যদি এখনও সমস্যার সমাধান না হয়, তবে আমাদের অন্য একটি অপশন যা চেষ্টা করতে হবে তা হ'ল ওয়েব সংস্করণের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা, এমন একটি ওয়েব সংস্করণ যা মোবাইল সংস্করণের মতো স্বজ্ঞাতভাবে কাজ করে না, তবে এটি আমাদের এই পরিস্থিতিতে সহায়তা করতে পারে।

অ্যাপ্লিকেশনটিতে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নেই

যদিও এটি অযৌক্তিক বলে মনে হতে পারে, এমন অনেক ব্যবহারকারী নেই যা ওয়ালাপপ কাজ করে না, তারা প্রথমে যাচাই করে বিরক্ত করে না যদি তাদের একটি ইন্টারনেট সংযোগ থাকে.

এই আবেদন অনলাইন 100% কাজ করে, যেহেতু এটি আমাদের ডিভাইসে কোনও প্রকারের ডেটা সংরক্ষণ করে না, সেই সাথে আমরা বিক্রি করি এমন পণ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত নয় বা আমরা অনুসরণ করি সেগুলির পাশাপাশি আমাদের খ্যাতির সাথে সম্পর্কিত ডেটা, আমরা কেনা বা বিক্রি করেছি এমন আইটেমগুলির সংখ্যা ...

আমার অ্যাকাউন্টটি অবরুদ্ধ করা হয়েছে

আমরা যদি ফেসবুক বা জিমেইলে আমাদের ওয়ালাপপ অংশীদারের পাসওয়ার্ডটি পরিবর্তন না করে থাকি তবে সম্ভবত কোনও কারণে আমাদের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে প্ল্যাটফর্ম দ্বারা ইচ্ছাকৃত বা দুর্ঘটনাক্রমে।

আমাদের প্রথম কাজটি করা উচিত try একটি কম্পিউটার থেকে অ্যাক্সেস ওয়ালাপপ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে। এটি সম্ভব যে সার্ভার এবং অ্যাপ্লিকেশন মধ্যে সংযোগ সেই মুহুর্তে ব্যর্থ হয়, তাই আমরা যদি এটি একটি ব্রাউজার থেকে অ্যাক্সেস করতে পারি, সমস্যাটি আমাদের অ্যাকাউন্টে নয়, তবে নিজেই প্ল্যাটফর্মে।

এই ক্ষেত্রে, আমরা একমাত্র কাজটি করতে পারি সমস্যার সমাধান হওয়ার অপেক্ষা করুন যে অ্যাপ্লিকেশন অপারেশন প্রভাবিত করে।

যদি আমরা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করতে না পারি তবে আমরা তা অস্বীকার করতে পারি যে এটি প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা, তাই আমাদের বাধ্য করা হবে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করুনইমেল সমর্থন.es@wallapop.com এর মাধ্যমে, আমাদের অ্যাকাউন্টটি পরিষেবা থেকে বেরিয়ে যাওয়ার কারণগুলি কী কী ছিল তা জানতে।

আমি অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করতে পারবেন না

আপনি যদি এই প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে কোনও Gmail বা ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন এবং আপনি সম্প্রতি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেছেন, অ্যাপ্লিকেশনটি খুলতে ব্যর্থ হলে আবার অ্যাক্সেসে সক্ষম হবার সমাধানটি হ'ল আমাদের ডিভাইস থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি মুছে ফেলা, এটি পুনরায় ইনস্টল করুন এবং আবার অ্যাক্সেস করুন।

আমাদের ফেসবুক বা জিমেইল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময়, একটি ব্রাউজার উইন্ডো খোলে, একটি ব্রাউজার থাকতে পারে আমরা পূর্বে যে পাসওয়ার্ডটি ব্যবহার করেছি তা সংরক্ষণ করেঅতএব, ওয়ালাপপ অ্যাপ্লিকেশন এবং এটিতে এতে থাকা সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা ভাল সমাধান।

আপনার সেই অ্যাপ্লিকেশনটি মনে রাখা উচিত আমাদের ডিভাইসে সঞ্চয় করে না আমাদের বিক্রয়ের জন্য যে সমস্ত নিবন্ধ রয়েছে সেগুলির কোনও ধরণের ডেটা নেই, পাশাপাশি এটি আমাদের অ্যাকাউন্টের, আমরা অনুসরণকারী বিক্রেতাদের, আমাদের পছন্দসই নিবন্ধগুলির তথ্য সংরক্ষণ করে ... আমাদের সমস্ত তথ্য ওয়ালাপপ অ্যাকাউন্টটি এই সংস্থার সার্ভারগুলিতে পাওয়া যাবে।

একটি বিজ্ঞাপন পোস্ট করার সময় আমি একটি ত্রুটি পেয়েছি

অন্যান্য পণ্য বিক্রয় প্ল্যাটফর্মের মতো ওয়ালাপ্পেরও রয়েছে একাধিক গাইডলাইন guidelines সমস্ত ব্যবহারকারীদের এটি ব্যবহার করতে চাইলে অবশ্যই তা মেনে চলতে হবে, গাইডলাইনগুলি যা প্রায় কেউই পড়ে না এবং আমরা যখন প্ল্যাটফর্মে কোনও সমস্যার মুখোমুখি হই তখন কেবল তখনই আমরা জানি।

আমরা যখন আর্টিকেলটি প্রকাশ করতে চাইছি তখন যদি অ্যাপ্লিকেশন কোনও ত্রুটি ফেরায় তবে প্রথমে করণীয়টি হ'ল আমরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলির প্রতিটি পূরণ করেছি ইমোজি বা বিশেষ অক্ষর ব্যবহার না করে শিরোনামে বা বর্ণনায় নেই। যদি আমরা সমস্ত ক্ষেত্র পূরণ করে থাকি তবে এটি সম্ভব হয় যে সমস্যাটি আবার যুক্ত হয়েছে, আবার অ্যাপ্লিকেশন সহ বা সার্ভারের সাথে সংযোগের সাথে।

এই ক্ষেত্রে, আমরা পূর্ববর্তী বিভাগগুলিতে মন্তব্য করেছি বলে অবশ্যই আমাদের এগিয়ে যেতে হবে। তা সত্ত্বেও, একই ত্রুটি বার্তা উপস্থিত হতে থাকে, সহজ সমাধানটি অ্যাপটি সরান, ফোনটি পুনরায় চালু করুন, পুনরায় ইনস্টল করুন অ্যাপ্লিকেশন এবং আমরা বিক্রি করতে চাই পণ্য আপলোড করার জন্য আবার চেষ্টা করুন।

আমি বিজ্ঞাপনটিতে ফটো আপলোড করতে পারি না

আমরা আমাদের অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে যে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলি ইনস্টল করি সেগুলি আমাদের চিত্র গ্রন্থাগারটিতে অ্যাক্সেস পেতে চায়, অবশ্যই প্রথমে, ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অনুমতি অনুরোধঅন্যথায়, আপনি কখনই সেই সামগ্রীটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

ওয়ালাপপের ক্ষেত্রে, আমাদের অবশ্যই অ্যাক্সেসের সুবিধার্থ করতে হবে যেহেতু আমরা যে পণ্যটি বিক্রি করতে চাই সেগুলির চিত্র আমরা পাই। আমরা যদি আপনাকে অ্যাক্সেস দিতে না চাই, আমরা বেছে নিতে পারি আমাদের টার্মিনালের ক্যামেরা ব্যবহার করুন অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে একটি প্রক্রিয়া যা আমাদের অবশ্যই আগে অনুমোদিত করতে হবে।

ওয়ালাপপকে আমাদের ডিভাইসের ক্যামেরা এবং আমাদের ফটো অ্যালবামে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়ার জন্য, আমাদের অবশ্যই এটির বার্তাটি গ্রহণ করতে হবে requests যদি সেই বার্তাটি আর প্রদর্শিত না হয়, কারণ আমাদের আগে অনুমতি দেওয়া হয়নি, আমাদের অবশ্যই অ্যাক্সেস করতে হবে সেটিংস - প্রোগ্রামসমূহ - ওয়ালাপপ এবং ক্যামেরা এবং গ্যালারী সম্পর্কিত স্যুইচগুলি সক্রিয় করুন।

আমরা যদি কম্পিউটার থেকে বিজ্ঞাপনটি প্রকাশ করি তবে আমাদের অবশ্যই প্ল্যাটফর্মটি মাথায় রাখতে হবে কেবল 1MB এর চেয়ে কম চিত্রগুলি আপলোড করার অনুমতি দিন - 1.000 কেবি।

আমি কোনও পণ্যের বিবরণ অ্যাক্সেস করতে পারি না

এই প্ল্যাটফর্মের আর একটি সাধারণ ব্যর্থতা পাওয়া যায় যখন আমরা কোনও পণ্যের বিবরণ এবং বার্তাটি অ্যাক্সেস করতে চাই "কিছু ভুল হয়েছে”। বিজ্ঞাপনটি বিক্রেতার দ্বারা সরানো হয়েছে কারণ এটি হয়েছে, তবে এটি সংস্থার সার্ভারগুলির ক্যাশে প্রদর্শিত হবে।

আপনি অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করে দিচ্ছেন, আপনার টার্মিনালটি পুনরায় চালু করুন, ওয়েবের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করুন তা বিবেচ্য নয়, ক্যাশের সামগ্রী আপডেট না হওয়া পর্যন্ত সমস্যাটি অবিরত থাকবে। সাধারণত যখন এই সমস্যা দেখা দেয় একটি আইটেম সম্প্রতি মুছে ফেলা হয়েছে, যা কয়েক মিনিট আগে।

কোনও পণ্য দেখানো হয়নি

আমরা যদি অ্যাপ্লিকেশনটি প্রবেশ করি এবং সহ কোনও ত্রুটি বার্তা সহ কোনও নিবন্ধ প্রদর্শিত না হয়, তবে এটি একটি সার্ভারগুলির সাথে সমস্যা, সুতরাং একমাত্র সমাধান হ'ল অন্য কিছু করা এবং প্ল্যাটফর্মটি আবার কাজ করার জন্য অপেক্ষা করা।

আমার বিজ্ঞাপন বাতিল করা হয়েছে

আমি পূর্ববর্তী বিভাগে উল্লেখ করেছি, ওয়ালাপপের একটি নির্দেশিকা রয়েছে যা প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্মটি প্রতিরোধ করার জন্য মেনে চলতে হবে আমরা পোস্ট করা বিজ্ঞাপনগুলি সরিয়ে দিন।

উদাহরণস্বরূপ, আমরা যদি একটি আইফোন বিক্রি করতে চাই এবং আমরা বিজ্ঞাপনটি দিয়েছি যে এটিতে জেলবন্ধ রয়েছেপ্ল্যাটফর্মটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিজ্ঞাপনটি সরিয়ে দেবে এবং প্ল্যাটফর্মটি বিজ্ঞাপনটি সরিয়ে দেওয়ার কারণগুলির সাথে আমাদের একটি বার্তা প্রেরণ করবে। এটি আকর্ষণীয় যে এই প্ল্যাটফর্মটি কোনও ধরণের আইফোন (জেলব্রেক) প্রকাশের কারণে এই ধরণের বিজ্ঞাপনের অনুমতি দেয় না।

জেলব্রেকের সাথে এই অযৌক্তিক সমস্যার মতো আমরা অন্যকে সমান বা তার চেয়ে বেশি অযৌক্তিক খুঁজে পেতে পারি। যদি আমরা সে ক্ষেত্রে নিজেকে খুঁজে পাই তবে আমাদের অবশ্যই পাঠ্যটি সংশোধন করতে হবে যে শব্দটি ফিল্টারগুলি পাস করে না তার জন্য অনুসন্ধান করুন ওয়ালাপপ পর্যালোচনা করুন এবং এটিকে সরিয়ে দিন বা এটি একইর মতো প্রতিস্থাপন করুন।

সমস্যার সমাধান না পেলে

এমন একটি পদ্ধতি যা অনেক ব্যবহারকারী জানেন না এবং এটি সাধারণত ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার চেয়ে অনেক দ্রুত সরঞ্জাম টুইটার এবং ফেসবুকের মাধ্যমে.

অনেকগুলি সংস্থা হ'ল গ্রাহক পরিষেবার অংশটি টুইটার এবং ফেসবুকের কাছে স্থানান্তর করেছে have অনুমান যে অনুমান বার্তার মাধ্যমে উভয় পক্ষের মধ্যে একটি ব্যক্তিগত কথোপকথন স্থাপনের অনুমতি দিয়ে allowing