معظم الهواتف تأتي محملة بالتطبيقات أصلا. المشكلة هي ، لماذا ننكرها ، في معظم الأحيان لا ننتبه لها. ولدينا مثال في Hicare، التطبيق متاح على جميع هواتف Huawei وبه وظائف مذهلة.
أكثر من أي شيء بسبب Hicare يعمل كمركز دعم ، يعرض جميع أنواع الخيارات حتى نتمكن من الاهتمام بهاتفنا المحمول أكثر من أي وقت مضى.
الوظائف الرئيسية التي يمتلكها Huawei HiCare
لنفترض أن هذا التطبيق تم تطويره بواسطة Huawei بحيث يكون لديك مركز مساعدة افتراضي على هاتفك المحمول. أيضًا ، حتى إذا لم يكن مثبتًا لديك أصلاً ، إذا كان جهازك الطرفي مثبتًا عليه EMUI 4.1 أو أعلىيمكنك تنزيله من متجر تطبيقات جوجل.
من بين الوظائف المختلفة التي تقدمها HiCare ، يمكننا الاستمتاع بخدمة فنية محلية ، الدعم عبر الإنترنت لمشاكل الأجهزة والبرامج ، بالإضافة إلى القدرة على تنزيل تحديثات البرامج. نعم ، يمكنك إجبار جهازك الطرفي على التحديث باستخدام هذه الأداة.
من ناحية أخرى ، من خلال الخيار «سياسة الضمان"يمكننا معرفة كيفية عمل نظام ما بعد البيع من Huawei في كل منطقة. ستجد أيضًا أدلة مستخدم لهاتفك وحتى منتدى حيث يمكننا تقديم أسئلتنا المتعلقة بالهاتف.
وماذا عن "تحليل الهاتف«، واحدة من أكثر الأدوات إثارة للاهتمام. أكثر من أي شيء آخر لأنه ، من خلال وظيفة HiCare هذه ، يمكننا تشخيص الأعطال المحتملة لنظام المحطة الطرفية الخاصة بنا. يمكننا حتى تنشيط التعديلات كإشعار عندما لا يعمل شيء ما كما ينبغي. إما بسبب فشل GPS أو نفاد البطارية بشكل أسرع من المعتاد ، فإن HiCare ستأخذ ذلك في الاعتبار وتخطرنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة.
لا يمكننا أن ننسى "وضع الصيانة" ، وهي أداة ستكون مسؤولة عن تشفير جميع بياناتنا الشخصية حتى لا يراها الآخرون. كما رأيت ، فإن وظائف HiCare في هواتف Huawei ، يعد الأمر أكثر من مضمون ، لذا فهو أداة يجب عليك استخدامها ، حيث يمكن أن تخلصك من أكثر من مشكلة.
كيفية فتح HiCare على هواوي
قبل أي شيء، الشيء الرئيسي هو كيفية تشغيل الأداة، لأنك إذا بدأت في استخدامها سوف تحصل على أداء جيد منها. HiCare هو الحل الذي سينقذنا في بعض الحالات وأننا لا نجعله قريبًا جدًا في متناول اليد بحيث يتعين علينا اتخاذ بضع خطوات للوصول إليه.
فهو يجمع بين الأدلة والوصول إلى المنتدى وسياسة الضمان والأدلة والدعم عبر الإنترنت من نفس الموقع، مما سيوفر علينا الكثير من العمل من خلال المتصفح. قامت شركة HiCare بالإجابة على العديد من الشكوك والأسئلة التي تراود مستخدمي أجهزة هواوي.
لفتح HiCare على جهاز هواوي، قم بما يلي:
- الخطوة الأولى هي فتح "الإعدادات" بجهازك، على ضرس
- في الأعلى، في شريط البحث، انقر على المساحة الفارغة واكتب كلمة “HiCare”
- بعد ذلك عليك الانتظار حتى يتم فتحه على وجه التحديد وسوف تقفز النافذة
- بمجرد فتحه، سيكون لديك العديد من الإعدادات التي يمكنك من خلالها القيام بأي إجراء من التطبيق، والتي من ناحية أخرى ستكون مفيدة إذا كنت بحاجة إلى الاستفسار عن شيء ما حول جهازك.
- HiCare هو الحل لجميع الشكوك، في حالة فشل شيء ما في هاتفك، يمكنك الحصول على الدعم عبر الإنترنت واستخدام منتدى Huawei وحتى البحث عن حل دون الحاجة إلى التسجيل فيه
HiCare هو الحل، ولديك أيضًا منتدى Huawei المفتوح على الإنترنت، في حال كنت تفضل الاتصال مباشرة وعدم الاتصال عبر الهاتف، وهو أمر آخر من بين العديد من الأشياء التي ستتمكن من القيام بها. هناك دائمًا منتديات أخرى متبقية، في حالة تمكنهم من تقديم المساعدة لك، والتي في نهاية المطاف هي ما نبحث عنه بسبب المشاكل التي تظهر.
استخدام الخدمة
بمجرد فتح HiCare، سيكون لديك عدة خيارات، ومن الجدير بالذكر أنه غير متوفر في متجر Play، نظرًا لأن العلامة التجارية لم تعد تمتلك خدمات Google (GMS). وللقيام بذلك، يتعين عليك دائمًا تثبيت التطبيق، بالإضافة إلى الوصول إلى AppGallery، وهو متجر الشركة الآسيوية، والذي يعتبر مع Aurora Store جيدًا جدًا فيما يتعلق بتنزيل التطبيقات.
من بين الأشياء، سيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى إصلاح جهازك الطرفي، وهو أحد الأشياء التي ستكون مفيدة من حيث ضمان عمل الجهاز مرة أخرى مثل اليوم الأول. على الأجهزة الجديدة فقط ضع HiCare في محرك البحث أو قم بتشغيله من التطبيق الموجود في مجلد Huawei (طالما أنه موجود لديك).
سيساعدنا وضع الصيانة على استعادة الهاتفإذا قمت بذلك يمكنك الوصول إلى اللحظة الأولى التي كنت فيها بخير. ومن المهم أيضًا أن يعمل الهاتف بشكل صحيح وأن تفعل ذلك وأنت تعلم أن ذلك يعتمد إلى حد كبير على التطبيقات التي تستخدمها.
طرق أخرى للتواصل مع هواوي
بالإضافة إلى HiCare، سيتم تقديم الدعم الرسمي لشركة Huawei من خلال الصفحة، وهي عادةً طريقة ستستخدمها مع أي شركة مصنعة للأجهزة المحمولة تقريبًا. وللقيام بذلك سنذكر جميع الطرق المتاحة، وهي قليلة، ومن أكثرها استخداماً هو الدعم الفني.
صفحة الدعم: من خلال لها في إستي الرابط سوف تكون قادرا على القيام بأي عملية تقريبا، وسوف تجعلك تختار الجهاز الذي تريد الدعم له (هناك العديد من الخيارات المتاحة.
التواصل مع هواوي: هذا شفة سيساعدنا ذلك على التواصل مع Huawei عبر الهاتف وأثناء ساعات خدمة العملاء. البريد الإلكتروني هو حل آخر، لديك دائمًا انتظار أطول قليلاً، نظرًا لأن الرد يقع في نطاق يوم واحد إلى عدة أيام، بحد أقصى 3-4 أيام عمل، وهو ما تضمنه الصفحة نفسها.