مقال نشر في Wall Street Journal كشفت أحد الأسباب التي دفعت قسم الهواتف المحمولة في سامسونج إلى تقليل نطاق الأجهزة المتاحة بشكل كبير.
وفقًا للصحيفة الشهيرة ، قدمت الشركة المصنعة الكورية توقعات صعودية لـ مبيعات Samsung Galaxy S5. أجرت Samsung سلسلة من الاستطلاعات في جميع أنحاء العالم من أجل التنبؤ بالطلب على الرائد الجديد. في النهاية ، قررت إنتاج وحدات أكثر بنسبة 20٪ مما تم تصنيعه لـ S4. النتائج؟ هناك بضعة ملايين من أجهزة Samsung Galaxy S5s التي تجمع الغبار في المستودعات.
لقد باعوا 40٪ أقل من المتوقع
اضطرت الشركة المصنعة التي تتخذ من سيول مقراً لها إلى زيادة الإعلانات والعروض الترويجية بشكل كبير على Samsung Galaxy S5 بهدف التخلص من كل هذا المخزون الفائض ، على الرغم من أنها لم تفعل شيئًا جيدًا.
على الرغم من حقيقة أن آلة التسويق من Samsung قوية حقًا ، إلا أن التوقعات كانت منخفضة جدًا ، فقد بيعت بنسبة 40٪ أقل من المتوقع. في الأشهر الثلاثة الأولى من إطلاق سلسلة Galaxy ، باعت Samsung 12 مليون وحدة ، أي أقل بـ 4 ملايين من Samsung Galaxy S4. لجعل المزيد من الدم في الجرح ، في السوق الصينية انخفضت مبيعات Samsung Galaxy S5 إلى 50٪ مما كان متوقعًا.
سامسونج لديها خطأ كبير: كبرياءه المبالغ فيه. كان لدى الشركة المصنعة عدد كبير من المعجبين الذين اشتروا منتجاتها دون تردد واعتقدوا أنها ستنجح من خلال تقديم محطة كانت مبتكرة قليلاً أو لا شيء مقارنةً بسابقتها.
كان من الممكن أن تسير المسرحية بشكل جيد بالنسبة لهم ، لكن خطأ كبير آخر ارتكبوه كان لا تقيم منافسيك بجدية. من ناحية أخرى في الولايات المتحدة ، فإن شائعات حول iPhone 6 و iPhone 6 Plus جعلت المستخدمين المخلصين لشركة Apple ينتظرون حتى سبتمبر ، لمعرفة ما إذا كانت الشركة المصنعة الأمريكية قد فاجأتهم.
من ناحية أخرى لدينا HTC One M8، وهي محطة تحظى بشعبية كبيرة في أوروبا وجزء من آسيا. ولا يمكننا أن ننسى جهاز LG G3، أحد أفضل الأجهزة الطرفية في السوق والذي أبهر نصف العالم بفضل تصميمه الممتاز وأجهزته القوية. المرور عبر الصين، السوق التي تثق بشكل متزايد بالمنتجات الوطنية Xiaomi كسر الرقم القياسي بعد المبيعات القياسية. كل هذه العوامل جعلت هاتف Samsung Galaxy S5 يمر دون أن يلاحظه أحد.
سنرى ما إذا كانت التغييرات التي تخطط لها سامسونج تساعد الشركة على استعادة العديد من المستخدمين الذين فقدتهم. قضيتك تذكرني بشكل غامض بقضية نوكيا، وهي شركة تثق كثيرًا في مكانتها بحيث تعتقد أن شخصًا ما يمكن أن يسرق حصتها في السوق. الشيء الجيد في Samsung هو أنها أدركت خطأها بسرعة ، ومن الشائعات التي سمعناها خلال الأسابيع القليلة الماضية ، يمكن للجيل القادم من Galaxy أن يبتكر مرة أخرى. دعونا نأمل ذلك ، لأن هناك شيئًا يجب أن يأخذوه في الاعتبار. عادةً ما يقبل مستخدم Apple ما يقدمه بالضبط ، ولا يتردد مستخدم Android في ترك الشركة المصنعة إذا فشله مرة واحدة. وتعود عندما يعرضون منتجًا عالي الجودة مرة أخرى.
ها ها بالطبع أبل هو أكثر ، وكم الجهل التكنولوجي ، وشراء ، وشراء لعنة
أعتقد أن المستخدم العادي يطلب من Samsung إجراء العديد من التغييرات ، من بين أكثرها طلبًا ، فهي مواد بناء أفضل ، وسيولة أكبر ومزيد من التحسين لبرامجها ، وسياسة تحديثات سريعة ، وابتكار وتصميمات جيدة ، ولا أعرف ماذا يحدث لـ الكوريون والتايوانيون وغيرهم ، تصميماتهم بشكل عام مروعة ، حتى في السيارات ، مع استثناءات قليلة. لا يمكن أن يسعد الجميع ، لكنهم مواضيع معلقة لدى Samsung. وتحتاج إلى الإصلاح لإرضاء المستخدمين مرة أخرى.
ربما يعني ذلك أن مستخدمي Android هم مستهلكون نشيطون وذكيون.
إن عدم الالتزام والبحث عن أفضل قيمة مقابل المال ليس كارثة كما تشير المقالة ، أيها السادة ، إنها فضيلة.
هل تشتري شيئًا لا يقنعك ولا يناسب احتياجاتك؟