التوصيل للمنازل ضروري للمطاعموالحانات والشركات المحلية في كل مدينة في أي مكان في العالم. أدى الازدهار الكبير إلى ظهور بعض الشركات المعروفة مثل Glovo و Uber و Deliveroo و Just Eat ، وكلها مع موظفي التوصيل الخاصين بهم.
قررت العديد من الشركات ترك توزيع المواد الغذائية في أيديهم ، إما لخفض التكاليف وتوفير فرص العمل وفوق كل شيء سرعة الخدمة. البعض اليوم يوظف عمال لحسابهم الخاص، وهو أمر حيوي لتغطية الطلب الكبير على الطلبات من المبنى.
قررت Uber إطلاق خدمتها الخاصة في عام 2014 لتلبية الطلبات من الحانات والمطاعم وشركات الوجبات السريعة ، قبل وقت طويل من إطلاق VTCs (مركبات مع سائق) حول العالم. يتغذى أوبر إيتس (Uber Eats) من قبل ركاب مستقلين ، تمت إضافة الأساطيل إليهم بمرور الوقت بواسطة موظفين خارجيين. نعرض لكم كيف تعمل خدمة Uber Eats.
ما هي خدمة Uber Eats؟
Ubear Eats هي منصة رقمية لتوصيل الطلبات للمنازل. يعمل من خلال تطبيق يربطك بتلك المطاعم القريبة من منزلك ، بالإضافة إلى تلك المرتبطة بها ، اليوم يتجاوز عددها 500 ، دون احتساب تلك المرتبطة بها.
كل هذا مع الجهاز المحمول ، دون مغادرة المنزل وبضع نقرات يمكنك طلب الإفطار والغداء والوجبات الخفيفة وحتى العشاء. سيكون هناك حد أدنى للطلب لكل مطعم ، وهو أحد الإرشادات التي يجب أن نعتاد عليها إذا أردنا طلب طبق أو أكثر من مكانك المفضل.
التطبيق مسؤول عن ربط المستخدمين (العملاء)والمطاعم الشريكة وموزعيها ، كل ذلك من أجل تسريع الطلب قدر الإمكان. تعمل أوبر إيتس (Uber Eats) في أكثر من 35 دولة مختلفة ، وتغطي المدن الكبيرة ، لمعرفة ما إذا كانت متوفرة في مدينتك ، فمن الأفضل زيارة موقعها الإلكتروني.
الطلبات على الويب
لا تتوقف خدمة Uber Eats عند التطبيق وحدهوأيضا من خلال موقع الشركة يمكنك طلب أي طعام أو شراب بطريقة سهلة. أفضل شيء هو أن نكون قادرين على القيام بذلك في بضع خطوات، دون الكثير من التعقيد يمكننا طلب الطبق الذي نريده في تلك اللحظة المحددة.
بمجرد فتح العنوان ، سيطلب منك شارع المطعم الذي تريد الوصول إلى القائمة بأكملها منه ، إذا كنت تفضل نوعًا من الطعام ، فمن الأفضل رؤية جميع الفئات المتاحة. إذا كنت من عشاق الطعام الصينيأو الوجبات السريعة أو الأطعمة اليابانية أو الأمريكية أو الإيطالية ، من بين أمور أخرى ، إذا رأيت كل شيء.
بمجرد دخولك إلى المطعم ، سيظهر لك القائمة بأكملها ، كلها مقسمة ومصنفةسواء كان ذلك باختيار قائمة طعام اليوم ، أو حساء ، أو إسباجيتي ، أو ما إلى ذلك. بمجرد اختيارك للأطباق ، انقر فوق «إضافة إلى الطلب» ، «الدفعة التالية» ، أدخل طريقة الدفع وانقر على إنهاء لمعالجتها.
تثبيت التطبيق
الخطوة الأولى لامتلاك جهاز Android هي تنزيل تطبيق Uber Eats، بمجرد تنزيله وتثبيته ، يتعين علينا إضافة بعض البيانات الأساسية لاستخدامه. المعلومات ذات قيمة ، حيث سنقوم بتنفيذ الطلبات المختلفة التي نريدها في أي وقت.
بمجرد فتحه ، يجب عليك إدخال رقم الهاتف ، وسوف يرسل لك رمز التأكيد OTP الذي يجب عليك إدخاله في المربع والانتظار حتى يتم التحقق من صحته ، ثم إنشاء كلمة المرور. مع ذلك ستتمكن دائمًا من الوصول إلى الحساب، خاصةً إذا كنت تقوم عادةً بإغلاق الحساب أو التطبيق بعد تقديم الطلب.
إذا كنت قد فعلت كل شيء ستكون في التطبيق ، شارك صورة للملف الشخصي ، وقم أيضًا بملء بعض البيانات والمعلومات. إنه تطبيق بسيط حقًا ، خاصة إذا كنت تريد العثور على مطعم عضو واطلب أي شيء من القائمة في بضع نقرات.
كيف تدفع مقابل Uber Eats؟
طرق الدفع الرئيسية لـ Uber Eats في الغالبية العظمى من البلدان هي عن طريق بطاقات الائتمانوبطاقات الخصم و PayPal. المدفوعات فورية ، لذلك سيتم قيد الحساب ، كل ذلك قبل أن يبدأ الشخص الذي يقوم بالتسليم بالذهاب إلى نقطة التسليم.
في "الحساب" ، يتعين على العملاء إدخال طريقة الدفع ، والطريقة الأكثر أمانًا كما هو الحال دائمًا هي أي من الطريقتين ، عن طريق البطاقة و PayPal. ليس لديك أي عمولة على معالجة الطلبات من خلال أوبر إيتس (Uber Eats)، يتطلب المطعم دائمًا حدًا أدنى من الطلبات لتنفيذه.
تمت إضافة خيار جديد هو بطاقة الهدايا، يمكنك استخدامه بشكل صحيح إذا تم إعطاؤه لك أو العكس ، أعطه لذلك الشخص المميز. لا يتم قبول Bitcoin ، بالإضافة إلى طرق أخرى مثل عمليات النقل و Bizum واستخدام التطبيقات الخارجية الأخرى.
قوائم التطبيق
بمجرد فتح تطبيق Uber Eats ، لديك أربعة خيارات في الأسفلسيُظهر لك أيضًا أشهر المطاعم في المدينة التي تعيش فيها. في "الصفحة الرئيسية" لديك الشيء الرئيسي للبحث وتحديد المطاعم ، وفي الجزء العلوي يظهر المدينة وسيتيح لك إضافة عنوان الموقع المفضل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة عوامل التصفية التي تريدها من خلال النقر على أيقونة o - o.
في "الاستكشاف" لديك الفئات الرئيسية ، بدءًا من البرغر والسلطات واليابانية والتركية والآسيوية والنباتية والذواقة وأنواع أخرى من الطعام. هنا سيتم تنقيته إذا كان ما تبحث عنه ، على سبيل المثال ، لطلب طبق من السوشي، كباب أو سلطة كاملة.
في "الطلبات" سترى حالة كل طلب تم تقديمه ، إذا كان لديك طلب في ذلك الوقت ، فلديك خيار معرفة مكانه ، بالإضافة إلى الرجوع إلى المعلومات المباشرة. أخيرًا ، في "الحساب" يتم التهيئة بواسطة المستخدم ، يجب عليك إضافة البيانات الضرورية ، وطريقة الدفع ، بما في ذلك القدرة على الانضمام إلى فريق أوبر إذا كنت تبحث عن وظيفة.
اطلب من أوبر إيتس
نحن نعلم بالفعل كيف تعمل خدمة Uber Eats، وهو تطبيق تبين أنه سهل الاستخدام للغاية وهو ضروري عند طلب الطعام أو الشراب في المنزل. الآن سيتعين علينا تقديم طلب من خلال تطبيق Android ، ولكن تذكر أنه متاح أيضًا على iOS.
عند فتح تطبيق Uber Eats ، سيُظهر لك افتراضيًا العديد من المطاعم المعروفة في مدينتك ، ولكن لا داعي للقلق ، فمن الأفضل تحسين البحث إذا كنت تريد نوعًا آخر من الطعام. أفضل شيء دائمًا هو معرفة العنوان الدقيق للمطعم، على الأقل الشارع ، لست بحاجة إلى معرفة الرقم.
كل مطعم له قائمته الخاصةسواء اخترت القائمة ، اشرب إذا قررت طلب قهوة في ستاربكس ، حصص الطعام ، إلخ. يمكنك اختيار كل طبق بمفردك ، كما أنه يتيح لك إضافة ملاحظات في حالة رغبتك في عدم حمل شيء معين في حالة إصابتك بالحساسية.
للطلب مع أوبر إيتس ، قم بما يلي:
- اختر أحد مطاعم الطعام المفضلة لديك، يمكنك تطبيق المرشحات وحتى استخدام محرك البحث للعثور على المرشح الذي تريده في تلك اللحظة
- بمجرد دخولك إلى منزلك ، ستجد جميع الأطباق والقوائم في الأسفل ، حدد واحدًا منها أو أكثر بناءً على الحد الأدنى للطلب و اختر الطبق أو الهامبرغر أو الطعام الذي تريدهسيشير أيضًا إلى الحجم والصلصة التي يمكن تناولها والمكونات الأخرى
- بمجرد اختيار الأطباق والمشروبات ، انقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق" وسيشير إلى الوقت المقدر لإعداد وتسليم الطلب ، وعادة ما يكون حوالي 20 إلى 40 دقيقة ، كل ذلك يعتمد على مسافة المطعم من منزلك
- ستتصرف أوبر إيتس فورًاسيتمكن الأشخاص الأقرب للمطعم من قبول الطلب وتلقيه ، كل ذلك بمجرد ظهوره في تطبيق الاستلام لطلبات الطعام والشراب المثبتة على أجهزتهم المحمولة
انضم إلى Uber Eats إذا كنت مطعمًا
يجب أن تلبي تلك المطاعم المهتمة بالظهور على Uber Eats متطلبات معينة، أضف إلى ذلك أيضًا تسجيلًا موجزًا على الموقع. طريقة العمل هي كما يلي: يقدم العملاء طلبًا، وتقوم أنت بإعداده، ويكون موظفو التوصيل مسؤولين عن استلامه وتسليمه بعد بضع دقائق.
بمجرد وصول السجل ، ستقوم Uber Eats بدراسته وتسجيل المطعم ، وسيكون المطعم هو الذي سيدخل القائمة بأكملها في لوحة الإدارة. تتعهد Uber Eats بزيادة مبيعات كل شركة بنسبة تصل إلى 60٪، بالإضافة إلى البقاء ثابتًا للمبيعات المختلفة.
إجراءات مكافحة كوفيد التي نفذتها أوبر إيتس
يحمل جميع القائمين على التوصيل في أوبر إيتس لوازم النظافة: أقنعة وقفازات وهلام كحولي مائي ، مما يجعل التسليم في النقطة التي يختارها المستهلك. يمكن اختياره عند باب المنزل وباب الكتلة وحتى في مكان مختلف.
عملت أوبر إيتس (Uber Eats) على التمكن من تلقي جميع الطلبات بعد أن كانت حالة الإنذار موجودة في إسبانيا وفي مناطق أخرى ، كل ذلك طالما أن المطاعم أعيد فتحها. تواصل الشركة الحفاظ على الخطة يمكن لكل من الشركة والموظفين العمل بأمان.
