Telegram هو أحد تطبيقات المراسلة الأكثر ثراءً بالميزات الموجودة هناك، قبل ما يعتبر منافستها الحالية "الأكثر مباشرة". بصرف النظر عن القدرة على الدردشة مع قائمة جهات الاتصال الخاصة بنا ، يمكننا باستخدام الأداة تحرير صورة باستخدام المحرر المدمج أو حتى إعطائها مظهر WhatsApp.
لكن Telegram يذهب إلى أبعد من ذلك بكثير ، إذا قررت بدء عملك الخاص ، فيمكن تكييف التطبيق بطريقة بسيطة مع بضع خطوات. لهذا ، من الضروري فقط أن يكون لديك عميل Telegram ، Bgram أو غيرها من العملاء المختلفين المتاحين في متجر Play.
روبوت للمساعدة
إذا كنت تريد أتمتة دردشة شركتك ، فمن الأفضل أن يكون لديك روبوت للإجابة عنك ، يمكنك دائمًا القيام بذلك وخلال ساعات العمل يمكننا تكريس وقتنا لعملائنا. لا تحتاج إلى معرفة برمجية ، ما عليك سوى اختيار واحدة لتحمل عبء عمل ثقيل.
في هذه الحالة ، استخدمPakomola SlackRobot، واحد مبرمج بالفعل ويمكنك استخدامه بشكل صحيح للرد على هؤلاء العملاء في محادثات الشركة. يقوم بذلك بسرعة ، لذلك لن ينتظروا أكثر من بضع ثوان حتى تظهر رسالة بالمعلومات المطلوبة.
تكوين الروبوت لمحادثة شركتك
أول شيء هو وضع الروبوت ثم تهيئته ، للقيام بذلك في شريط البحث الخاص ببحث التطبيقSlackRobotاضغط عليها واضغط على النقاط الثلاث في الاعلى. الآن لأخذها إلى أي مجموعة مع خيار «إضافة إلى مجموعة» ، حدد ، في «اختيار مجموعة» ، ابحث عن المجموعة التي تريدها وستجدها بالفعل بداخلها.
لتهيئته ، عليك الوصول إلى تكوين "SlackRobot" ، إذا كنت تريد الوصول إليه ، ضع الرمز «/»، ستصلك رسالة تقول "يمكنك استخدام لوحة التحكم هذه" ، انقر فوق عنوان URL ، واضغط على "فتح" للانتقال إلى المتصفح وتهيئة كل شيء خطوة بخطوة للرد على أي رسالة في محادثة شركتك.
تكوين أوامر استجابة الروبوت
في «رد جديد» ، عليك ضبط هذه الأشياء سيكون ذلك ضروريًا حتى يستجيب كل شيء لهؤلاء العملاء ، على سبيل المثال ، سنقوم بتهيئة العميل الأول. أعط "إجابة جديدة" ، فالأولى ستكون التحية عندما يأتي لتحية لنا مرحبا ، صباح الخير أو أي تحيات أخرى.
تفتح نافذة جديدة ، في "عندما يقول شخص ما ..." ضع التحيات الأكثر استخدامًا ، على سبيل المثال: "مرحبًا ، صباح الخير ، مساء الخير ، مساء الخير ، وكل ما يتبادر إلى الذهن". لكي يستجيب الروبوت في المربع التالي من SlackRobot وضع رسالة ترحيب نموذجية لعملائك.
دائمًا ما يتم وضع علامة "نعم" في المربعين أدناه.، الأول هو استخدام الخط العريض ، والثاني هو الإجابة على السؤال بسرعة. يمكنك تكوين العديد من الأسئلة كما تريد لجعلها مثالية ، لحفظها انقر فوق "حفظ الرد". الشيء الجيد هو أنه يمكنك التعديل من خلال النقر على القلم الرصاص المكتوب عليه "تعديل".
الشيء الجيد هو أنه يمكنك إضافة روابط لنقلها إلى صفحة ، إذا كان لديك شركة عندما تسأل عنها ، فسوف ترسلها بسرعة. من الجيد أيضًا أن تقوم بتهيئة المعلومات بالهاتف والبريد الإلكتروني وأشياء مفيدة أخرى للاتصال بنا بطريقة مباشرة.
ألق نظرة على أسئلة عملائك
من الجيد دائمًا تلك الأسئلة التي يطرحها عملاؤك حتى يذهب الروبوت مباشرة وأجبهم بذكاء ، سوف تقوم بتلميع ذلك بمرور الأيام. سيعتمد الذكاء الاصطناعي على التكوين الإجمالي ، لذلك من المهم أن تخصص دائمًا وقتًا معينًا للأسئلة والأجوبة.
Telegram هو عمل من خلال وجود العديد من الخيارات لتكوينه ، وسيعتمد النجاح عليك ، إما مع الروبوت أو وضع المعلومات في المجموعة أو القناة التي تم إنشاؤها في Telegram. الشيء المناسب هو رقم هاتف الاتصالوالبريد الإلكتروني وصفحة الويب للوصول إلى المنتجات المشتراة.
معSlackRobot ، سنعمل على أتمتة دردشة شركة Telegram وسوف تخدمنا لساعات لا يمكننا فيها الاهتمام بالهاتف إذا كنا نقوم بمهام أخرى. إدارة كل شيء أبسط بكثير وسيكون لدينا روبوت يمكننا من خلاله إدارة جزء أساسي على الأقل من تلقاء نفسه.
هل يمكن ضبطه للرد في محادثة خاصة أم للمجموعات فقط؟