أصبح Wallapop أفضل منصة عندما نريد بيع أي شيء تركناه في المنزل، والتي نعتقد أنه لا يزال بإمكانها الحصول على حياة ثانية. لسوء الحظ ، يأخذ العديد من المستخدمين الإعلانات حرفياً ويبيعون أي نوع من العناصر ، حتى لو كان مكسورًا ، أو لا يعمل ، أو به أجزاء مفقودة ...
على الرغم من أنه كان من المفترض في البداية أن يكون منصة لـ بيع أي شيء ماديًابمرور الوقت ، تطورت المنصة وتتيح لنا حاليًا شراء أي شيء متوفر في بلدنا ، طالما أن البائع على استعداد لإجراء الشحنات.
لكن بالطبع ، هذا هو المكان الذي نواجه فيه المشكلة الأولى. لا أحد يستطيع أن يضمن لنا 100٪ أن الأموال التي ندفعها تخص نفس الشيء الموضح في الإعلان.
هذه المشكلة لديه حل بسيط للغاية، طالما أننا نستخدم منصة الشحن Wallapop. إذا اشترينا من خلال Wallapop ، فنحن محميون من أي مشكلة قد نواجهها مع العنصر الذي اشتريناه.
كيف تعمل عمليات إرسال Wallapop
عندما نقوم بشراء منتج من خلال Wallapop ، نقوم بدفع 3 مفاهيم:
- مقالة - سلعة. سعر العنصر الذي اشتريناه.
- الشحن. سعر الشحن ، السعر الذي قد يختلف حسب مقاييس العبوة.
- رسوم الإدارة. هذه هي لجنة مبيعات Wallapop ، وعمولة المبيعات ، والتي تؤكد لنا أنه إذا لم يكن المنتج الذي تم استلامه كما هو موصوف ، فسيقومون برد أموالنا.
بمجرد استلامنا المنتج، لدينا 48 ساعة لتحليل المنتج والتحقق من أن كل شيء يعمل على أكمل وجه وذلك حسب وصف المنتج الذي اشتريناه.
عندما نتلقى المنتج ، في دردشة Wallapop للمنتج ، سوف نتلقى إشعارًا لإبلاغنا بأننا تلقينا الحزمة وأن لدينا 48 ساعة للتحقق من تشغيلها مع رابط حيث يجب أن نضغط إذا كان المنتج لا يلبي احتياجاتنا.
من خلال هذا الرابط ، يجب علينا حدد سبب اعتبارنا أن المنتج لا يلبي احتياجاتناوصف الأسباب وإرفاق ما يصل إلى 4 صور ، إن أمكن.
مرة واحدة ، فتحنا القضية ، سيتلقى كل من Wallapop والبائع رسالة وصور المنتج. البائع لديه 7 أيام للرد. إذا لم تقم بذلك ، فستقوم المنصة بتحليل الحالة وإعادة الأموال إلينا بمجرد إعادة المنتج إلى البائع.
كيف تعرف ما إذا كان البائع موثوقًا
Wallapop ، تمامًا مثل أي منصة أخرى ، يعمل على أساس نظام التصنيف. في كل مرة يشتري فيها شخص ما سلعة ما أو يبيعها ، يتعين على المشترين والبائعين تقييم تجربة كل من المنتج والصفقة التي حصلوا عليها.
بمرور الوقت ، تعد المراجعات أفضل طريقة للثقة أو عدم الثقة في البائع. ولكن مع ذلك، في بعض الأحيان لا يكون الأمر كذلك دائمًا.
يقوم بعض المستخدمين بإنشاء حسابات لـ تضخيمها بتعليقات إيجابية من خلال إجراء مبيعات مشروعة أو من خلال حسابات أصدقائك لبدء بيع سلع مقلدة لاحقًا.
لحسن الحظ ، طالما أننا نستخدم منصة الدفع Wallapop ، سنكون محميين في جميع الأوقات حتى نتمكن من الشراء دون أي مخاطرة ، لأنه ، كما ذكرت أعلاه ، لن تدفع Wallapop حتى نعطي الضوء الأخضر في غضون 48 ساعة من استلامها.
كيفية إرسال طرد بواسطة Wallapop
بمجرد بيع عنصر من خلال Wallapop ، سوف نتلقى إشعارًا لإبلاغنا بأنه تم الدفع مقابل المنتج. في تلك اللحظة ، في محادثة WhatsApp مع المشتري ، سوف نتلقى رابطًا إلى رمز شريطي، الباركود الذي يجب أن نظهره في مكتب البريد الذي سنقوم منه بالشحن.
ليس علينا دفع أي شيء، المشتري هو المسؤول عن تكاليف الشحن. بمجرد استلام المشتري الحزمة ، سوف نتلقى إشعارًا وسيتعين علينا الانتظار لمدة 48 ساعة كحد أقصى لمطابقة المنتج ويدخل Wallapop الأموال في محفظتنا.
كيفية إرجاع طرد بواسطة Wallapop
عند إعادة حزمة منتج لا يلبي احتياجاتنا ، سوف نتلقى من خلال دردشة البائع رابطًا إلى رمز شريطي ، الباركود الذي يجب أن نظهره في Correos لإعادته.
لا يتعين عليك دفع أي شيء لإعادة المنتجفقط قم بلفها بشكل صحيح وانتقل إلى مكتب البريد. بمجرد إعادته ، سوف نتلقى رسالة جديدة في محادثة Wallapop ، مع رقم التتبع للتحقق من مكان الحزمة.
عندما يستلمها البائع ، سوف نتلقى تأكيدًا من خلال المحادثة مع البائع. لدينا بحد أقصى 10 أيام تقويمية للشروع في التعبئة والعودة المنتج يعود للبائع.
إذا فاتنا الموعد النهائي ، فإننا نعني نحن راضون عن المنتج وسيشرع Wallapop في إرسال الأموال إلى البائع.
ما هي محفظة Wallapop
محفظة Wallapop هي المكان الذي توجد فيه الشركة أدخل الأموال من المبيعات التي نجريها من خلال المنصة. من التطبيق ، يمكننا إرسال الأموال إلى حسابنا من خلال تحويل مصرفي أو يمكننا الاحتفاظ بها لدفع ثمن المشتريات المستقبلية.
من أجل إرسال الأموال إلى حسابنا ، يجب علينا ذلك أدخل الاسم الكامل لمالك الحساب الحالي ، بالإضافة إلى 20 رقم حساب. إذا لم يتطابق صاحب الحساب مع اسم الحساب الذي أضفناه ، فلن تقوم الشركة بتحويل الأموال.
هذا مال، يمكننا أيضًا استخدامه للدفع مقابل أي نوع من الشراء الذي نقوم به.
إلى جمع أو الدفع من خلال محفظة Wallapop عندما نقابل الشخص فعليًا ، نصل إلى قائمة Wallet ونحدد الخيار الذي نريده: Charge or Pay.
ثم التطبيق سيدعونا لتحديد الشخص الذي نريد إرسال الأموال إليه من خلال هذه المنصة.
ضع في اعتبارك أن الدفع بهذه الطريقة ، إنه نفس الشيء كما لو كنا ندفع نقدًا، لذلك لن نتمكن من المطالبة في أي وقت إذا لم نتحقق قبل الدفع من أن العنصر يلبي احتياجاتنا.
