目前，触摸屏停止工作的可能性很小。 当我们的手机 不允许我们接听来电， 在去技术服务部门更换屏幕之前，我们必须做的第一件事是检查以及我们在下面向您展示的一系列方面。
当屏幕面板停止工作时，它们会通过组成它的不同区域来工作，因此我们不能排除正是我们用来拾取屏幕的区域 已停止工作或工作不正常。
重新启动您的设备
当电子设备无法正常工作时，首先要做的是重新启动它。 每个电子设备都由操作系统管理，该操作系统会随着时间的推移而停止正常工作，并且 需要重新启动才能回到正题。
电子设备的屏幕取决于软件，在这种情况下，由 Android 操作系统管理的软件。 Android，就像任何其他操作系统一样，当我们安装应用程序时， 注册表正在修改，随着时间的推移，他们做得不对。
如果一旦我们重新启动智能手机 还是行不通 当我们接到电话时，我们必须尝试我在本文中向您展示的其他步骤。
检查电话应用程序
如果您没有使用制造商的官方应用程序拨打电话，而是使用 Google 的电话应用程序，您需要尝试 暂时停止运行或直接消除 检查故障是否与此应用程序有关。
没必要记住 并非所有 Google 应用程序都能在所有终端上运行. 终端的数量如此之多，以至于有时无法找到与所有终端的完美兼容性。
检查最新安装的应用程序
我们在设备上安装的任何应用程序都会修改注册表，如果没有正确修改注册表， 会影响系统的完整性。
为此，我们必须添加 Google 可让您安装任何来源的应用程序，不仅来自 Play 商店，因此我们最终可能会安装不受 Google 监督且无法在系统上正常运行的应用程序。
如果重启我们的设备后还是不行，我们应该试试 卸载我们安装的最新应用程序 自从我们开始遇到与屏幕交互的问题并重新检查我们的设备是否再次正常工作以来，我们就一直在我们的设备上。
更新可用的最新版本
安装最新版本的操作系统是一件轻而易举的事 很多用户不太明白. 当发布新的更新时，不仅修复了以前版本的错误或故障，而且不幸的是还会出现新的故障。
然而，这些错误 并非出现在所有设备上， 因此，影响您的问题很可能不会影响您使用相同型号设备的同事。
如果一旦我们 下载并安装了可用的最新更新，无论是来自谷歌还是来自我们的制造商，它仍然无法正常工作，我们必须继续执行以下步骤。
开启自动回复
至此，我们已经排除了我们的设备在接听电话时出现的问题与软件有关（虽然不完全），我们将进行其他测试 检查问题是否仍然是软件问题，或者相反，是否是硬件问题。
大多数 Android 智能手机在电话应用程序选项中包含一个选项，允许我们 开启自动回复 在设定的时间后。
如果激活此功能后，我们的智能手机接听电话， 我们可以排除这确实是软件问题，因为应用程序正常工作。
用耳机试试
如果我们的智能手机不具备自动接听功能，我们可以 尝试一副耳机，有线或无线. 两种型号都包含一个按钮，我们可以使用该按钮接听电话并检查它是否有效。
和我们激活自动响应一样，如果重启设备后还是不行，我们应该试试 卸载最新的应用程序 我们已经安装在我们的设备上，因为我们在与屏幕交互和重新检查我们的设备是否再次正常工作时开始遇到问题。
取下屏幕保护膜
像所有封面一样 他们没有为我们提供相同质量的材料与 屏幕保护膜，我们遇到了同样的问题。 全球速卖通保护器，那些 5 欧元给你 20 欧元的保护器，对于智能手机来说是最糟糕的。
这种类型的保护器，尤其是那些声称由钢化玻璃制成的保护器， 他们的工作方式不同 比 10 欧元的钢化玻璃。
要排除我们手机出现的问题与屏幕保护膜有关，我们首先要做的是 取下它，好好清洁屏幕 以及可能留下的残骸，并再次检查问题是否最终得到解决。
校准屏幕
尽管随着技术的发展，管理屏幕的软件 它实际上是自动化的，校准我们智能手机的屏幕永远不会有什么坏处，因此请检查它是否可以识别整个表面，如果没有，请校准屏幕，使其像第一天一样再次工作。
Android 5 或更早版本
如果您的终端由 Android 5.0 或更早版本管理，则重新校准屏幕的选项 本机可用 通过系统配置选项。
安卓 6 或更高版本
自 Android 6 起，此选项 本机弃用，所以我们不得不求助于 Play 商店来寻找不同的应用程序之一，使我们能够检查屏幕的完美功能。
如果不是，相同的应用程序 它还可以让我们校准屏幕 以便再次正确识别整个触摸表面。
恢复设备
如果我们已经达到了这一点并且我们还没有找到解决我们的设备在接听电话时出现的问题的方法， 时间到了 从头开始恢复我们的设备.
通过从头开始恢复我们的设备， 我们将删除每个应用程序 我们已经安装在我们的设备上，没有留下任何痕迹。
但是，除此之外，我们也去 删除所有照片、视频和任何其他类型的数据 我们已存储在其中，因此建议制作备份副本。
