Google Maps suele solicitar nuestra ayuda para alguna información precisa de algún tipo de negocio. Incluso la gran G lanzó una app para ello y así ir completando todo lo que puede llegar a ofrecer un restaurante, un gimnasio o un supermercado. Una información que se suministra bien vital tanto para los usuarios como para los comerciantes.
Yelp está lanzando una nueva característica bien parecida y que se llama Preguntas y Contestaciones. Se distingue de Talk, una característica que pueden utilizar los usuarios Yelp para solicitar una variedad llamativa de preguntas.
Una de las distinciones de esta nueva funcionalidad de Yelp, es que se pueden solicitar un tipo de preguntas en concreto que se salen un poco de lo estipulado y que puede ofrecer información de gran valor para el empresario o propietario de un establecimiento comercial. Se podría preguntar si un bar permite perros o el precio de un tatuaje en concreto. Estas respuestas pueden ser dadas por usuarios o mismamente el propietario del negocio.
Los usuarios de Yelp pueden dar votos positivos y negativos a las contestaciones basadas en lo satisfactorias que fueron y siempre pueden activar las notificaciones si una pregunta en específico fue contestada.
Desde Yelp citan a esta nueva característica como una bien apreciable por el público que busque una información en concreto que es bien importante para ellos. Brian Boshes, jefe de producto de Yelp, indica que es una forma ilimitada y de gran potencial para alguien que sea un fan de un negocio y así participar con la página del mismo en Yelp. Su objetivo sería contestar a esas preguntas solicitadas.
Otra de las ventajas de esta novedad será de gran valor para Yelp, ya que obtendrá mejor información sobre qué están buscando los usuarios. Si estos mismos siempre preguntan por un tema en concreto o algo en particular, Yelp podría añadir esa pieza de información a todos los perfiles o páginas.
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