Usuarios de Pixel reportan distorsión de sonido al reproducir con un volumen alto

Aunque el nuevo smartphone de Google, el Pixel, está teniendo un gran éxito y muy buenas críticas entre los usuarios de Android, no se trata de un dispositivo perfecto (nada en la vida lo es), por lo que también está presentando algunos fallos o errores que los propios usuarios se encargan de reportar con el fin de que la compañía los corrige lo antes posible.

A comienzos de este mismo mes de diciembre, algunos usuarios comenzaron a quejarse de un defecto de hardware que la empresa ya ha reconocido pero ahora parece que está surgiendo otro problema que nada tiene que ver con el anterior y que está afectando a un número considerable de usuarios. Al parecer, algo no marcha bien en la reproducción de sonido del Pixel de tal forma que, cuando se utiliza un volumen elevado, el audio sufre cierta distorsión.

La distorsión del audio elevado en el Pixel

Es el último problema reportado por los usuarios de Pixel y, al igual que ellos, esperamos que de verdad sea el último. Los nuevos smartphones Pixel de Google están teniendo un gran éxito pero también algunos fallos que, evidentemente, no gustan nada a sus compradores.

Ahora se trata de un problema de distorsión de sonido que se produce cuando, al reproducir un vídeo o una canción en el terminal, el usuario hace uso de un nivel de volumen elevado. La verdad es que esto es bastante frecuente en muchos dispositivos, no sólo smartphones, pero claro, hablamos de un “buque insignia” que en absoluto es barato y que por lo tanto, debe ser solucionado por la compañía de inmediato.

Un considerable grupo de personas ha reportado a través de los foros de productos de Google un problema que, aparentemente, afecta a los teléfonos inteligentes Pixel al escuchar vídeos, reproducir canciones o utilizar aplicaciones con volúmenes de sonido elevados. También el usuario de Reddit “badmark” se quejaba del mismo problema a través de esta plataforma, lo que ha dado lugar a todo un hilo de comentarios al respecto.

Por lo visto, este problema de sonido no se manifiesta en todas y cada una de las ocasiones en las que se reproduce un vídeo, canción o se hace uso de una aplicación, pues si fuese así tal vez habría salido a la luz mucho antes. Al parecer, sólo cuando ciertas frecuencias entran en juego es cuando el problema de distorsión de audio aparece.

Un usuario también ha señalado que en este problema nada tiene que ver la fuente de salida de audio, es decir, que se produce tanto usando los propios altavoces del Pixel como, por ejemplo, unos auriculares.

“Tanto mi Pixel XL (comprado de Google) como el Pixel de mi esposa (comprado de la operadora) están mostrando el mismo problema […] en la radio o en la música que se reproduce en Chrome, Facebook, TuneIn Radio, YouTube, etc. “, dijo un usuario a través del foro de productos de Google. “Al principio pensé que eran mis auriculares, así que me puse mis auriculares de cancelación de ruido y el mismo problema … Entonces yo solo reproducía la música en el mismo altavoz y todavía pasaba”.

“También estoy teniendo el ruido […] en mi Pixel XL. El modo seguro no ha resuelto el problema”, dijo otro usuario.

Resulta interesante que otro usuario señala que el problema persiste cuando se transmite audio a un dispositivo Chromecast. Ésto, combinado con el hecho de que parece afectar a los altavoces del dispositivo y a los auriculares, sugeriría que podría tratarse de un problema de software en lugar de un problema de hardware, por lo que sería más sencillo para Google solucionarlo con un próxima actualización.

También es muy destacable que el usuario de Reddit Badmark ya va por su quinto reemplazo de Pixel, y afirma que en los cinco terminales ha encontrado el mismo problema.

Uno de los administradores del foro ha afirmado que la compañía ya es consciente del problema y que está trabajando en su resolución:

Gracias por seguir reportando ejemplos aquí. El equipo es consciente y sigue investigando. Publicaré una actualización tan pronto como haya alguna información significativa para todos ustedes.

En el siguiente vídeo podemos apreciar cuál es ese problema de sonido del que se quejan los usuarios:

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