Görünen o ki Koreli dev, Galaxy Note 7 ile ışığı gördüğü günden bu yana yaşadığı kabusun sonunu göremiyor. Pillerinin patlaması, kundaklama yangınları ve bin bir anekdot gibi olayların ardından hikaye devam ediyor. Sorun pil hücrelerinde tespit edildiğinde Samsung'un her şeyi kontrol altına aldığı görüldü. Ancak Pilleriyle ilgili yeni bir sorun Samsung'u tekrar rahatsız ediyor.
Bir şey vidalandığında baştan sona vidalanmış gibi görünüyor. Alışılmışın dışında bir şey bu. Bilinen olayların Samsung'a yaşatacağı milyonlarca avroluk zararın ardından, daha da fazlası var gibi görünüyor. The Wall Street Journal'a göre kullanıcılar tarafından yapılan çok sayıda şikayet var.
Note 7, Samsung'un varlığını zorlaştırmaya devam ediyor
Görünüşe göre Samsung patlamaların dramını çözmeyi başardı, neredeyse hiçbir şey. Ancak Yeni değiştirilen telefonlar, yine pilleriyle sorun yaşamaya devam ediyor. Şimdi sorun şu ki süresi kısalır. Arkasında Normal kullanımda cihazların aşırı ısınması, telefonun şarjını hızla kaybeder.
Bunun gerçekleşmesi mümkün mü? Samsung genel merkezinde kendilerine soracakları soru bu olacak. Ve daha azı için değil. Bir teknoloji devinin yaşadığı en büyük kriz aşılırken yeni bir engel aşılmaya başlandı. Samsung'un en üst seviye olarak değerlendirilen ve hala kusurlu olan bir ürünü yeniden piyasaya sürmesi pek mantıklı görünmüyor. Ciddi bir sorunu çözme konusundaki kaygının kısmen suçlanması mümkündür. Ama çözülmemiş bir sorunun çözülmüş olduğunu düşünmek daha da kötü değil mi?
Samsung'un küresel imajı ciddi şekilde zarar görüyordu Tehlikeli pillerle ilgili bölüm ile. Ancak yeni cihazlarda üretim kusurlarının devam ettiği doğrulanırsa bu bir felaket olabilir. Evet, kalite kontrole ayrılan bölümlerde "personelin yeniden yapılandırılması" olabileceğini zaten varsayabiliyorduk. Şimdi ne yapabilirler?
Güney Kore, yeni sorunlu model vakalarının kaydedildiği ülke oldu. Samsung da bazı vakaların incelenmekte olduğunu kabul etti. Eşit Çin'de halihazırda yenilenen yeni Note 7'lerden birinin alevler içinde kaldığına dair söylentiler var. Samsung bir hata mı yaptı? Yeni vakalar doğrulanırsa Koreli firma kendisini daha da gülünç duruma düşürecek.
Note 7, Samsung'a olan bağlılığı kontrol altına alıyor.
Ve asıl sorun da burada yatıyor. Herhangi bir Samsung kullanıcısı markasına güvenmeye ve ona ikinci bir şans vermeye karar vererek ciddi bir sorundan kaçınır. Tekrar aynı firmaya güvenir misiniz?. Muhtemelen değil. Patlama ve yangın krizinin ortasında Note 7'nin ciddi bir indirimle pazara döneceği söylentileri dolaşıyordu. Sonuçta gerçekleşmemiş bir şey. Ancak sorunun büyüklüğü ve ne kadar ileri gidebileceği göz önüne alındığında, belki de daha düşük bir fiyatla bile Samsung satışlarının azaldığını görecektir.
Bu akıllı telefon dünyasında, hangi markalara bağlı olarak çok fazla tutku var. Kendini Apple sanan kişiler, kartondan da olsa ortaya çıkan iPhone'u almaya devam edecekler. Bir markayı, aktardığı idealler ya da dünyaya yansıttığı imaj nedeniyle takip ediyorsanız diğer detayların sizin için daha az önem taşıdığı açıktır. Ancak köklü markanız size zarar verebilecek ürünler ürettiğinde işler değişir.
Samsung bu durumun içinden tekrar çıkabilir mi?
Her zaman Samsung'a sadık olanlar muhtemelen ne olursa olsun sadık kalmaya devam edecekler. Ancak bu diğer markalardan dünyayı keşfetmeye karar veren Samsung Akıllı telefonlar için her derde deva gibi görünen şeyin test edilmesi muhtemelen geri gelmeyecekler. Ve bu son derece rekabetçi evrende, bir kişinin kötülüğü diğerinin iyidir. Samsung'un şansı bundan daha kötü olamazdı; tarihindeki en kötü sorun, yeni iPhone'un tanıtıldığı hafta yaşandı.
Sonuçta, eğer Samsung yine yanlış yaptıysa bu açık sonuçlarına katlanacak. Bir firmaya sadakat normalde her şeyden üstün değildir. Yanan arabaların, yanmış evlerin görüntüleri bizim için hâlâ çok taze. Umalım bu sefer bunlar münferit vakalar olsun ve büyük sorunlar olmadan kontrol edilebildiklerini. Aksi takdirde akıllı telefon tarihinin en büyük aksiliklerinden birine tanık olacağız.
Karşılaştırılacak daha fazla veri olmadığına göre... bir tane daha patladı mı patlamadı mı? …Çin'de haber çıkacak bir söylenti….
Notu unutalım, galaxy s8'i düşünelim, cep telefonunda saat 6 iken yediyi aramak bence kötü bir fiberdi. En azından bu yıl için Note destanının ölümü olduğunu düşünüyorum.