HuaweiKısa süre önce ülkemizde en çok akıllı telefon satan üretici konumuna gelen Madrid'deki yeni Müşteri Hizmetleri Merkeziüreticinin ilki İspanya'da, ikincisi ise Milano'daki açılıştan sonra Avrupa'da açıyor.
Bu hareketle Huawei şunu açıkça ortaya koyuyor: İspanya'daki satışlarını daha da artırmaya kararlıdır, şirketin en iyi sonuçları aldığı ülkelerden biri. Ve müşterilerine hızlı ve kaliteli bir onarım garantisi veren bir satış sonrası hizmet sunmaktan daha iyi bir yol.
Telefonlar yeni Huawei Müşteri Servis Merkezi'nde onarılabilir
Bu yeni merkezi açmak için, Madrid'in Salamanca bölgesinde bulunanHuawei, farklı üreticiler ve operatörler için çözümler tasarlama konusunda 15 yıldan fazla deneyime sahip bir şirket olan ortağı SmartLabs'ı seçti. Yeni merkez, önümüzdeki aylarda Malaga'da da benzer bir hizmetin açılmasını da içeren, üreticinin ülkemizdeki satış sonrası hizmetini pekiştirecek.
Ve şu anda Huawei'nin 50 onaylı merkezi var ayda 1.000'den fazla terminal onarımı gerçekleştiren. O zamanlar size Huawei / Honor garantisinin ne kadar iyi çalıştığını ve bunun nedeninin Asyalı üreticinin müşteri hizmetlerinin iyi çalışması olduğunu anlatmıştık.
Según Huawei İspanya Tüketici İş Birimi Direktörü Pablo Wang, "Huawei olarak sürekli olarak en iyi ve en yenilikçi teknolojik çözümleri sunmak için çalışıyoruz. Müşterilerimiz için daha iyi olmak, yalnızca en iyi akıllı telefonları pazara getirmeyi değil, aynı zamanda onlara sunduğumuz hizmette bir referans olmayı da içerir. Huawei olarak ilk andan itibaren kullanıcılarımıza yakın olmak istiyoruz ve bu Müşteri Hizmetleri Merkezi en son örnek ". Wang sonlandırıyor “Bu hiper bağlantılı dünyada, şirkette gerçekleştirdiğimiz tüm yeniliklerin merkezinde kullanıcılarımızla, müşterilerimizin taleplerine çevik, yakın ve verimli bir şekilde yanıt vermek için bu hizmet noktasına bağlıyız. . Madrid merkezinin, tüm İspanya coğrafyasına yaydığımız diğer hizmet merkezlerinin kullanıcılarımıza yakın olması için referans olmasını istiyoruz ”dedi.
Bu yeni Huawei Müşteri Hizmetleri merkezi sadece bilgi sağlamakla sınırlı değil. Ek olarak şunları yapabilirsiniz: telefon hizmeti aracılığıyla önceden randevu alın Kullanıcı için prosedürleri kolaylaştırmak için Huawei müşteri hizmetleri. Telefonunuzu tamir etmeniz gerekiyor mu? Teknisyenler akıllı telefonunuzda veya masanızda ince ayar yaparken Yer, bir cihaz şarj alanı ve şirketin müşterilerinin kullanımı ve eğlenmesi için ücretsiz Wi-Fi içeren bir dinlenme alanına sahiptir. terminallerinin tamir edilmesini beklerken.
Kısacası son Huawei lansmanlarını keşfedebileceğiniz 90 metrekarelik bir tanıtım alanı, ancak bir terminal satış noktası olmayacak. Son olarak, eğitim odası var, teknoloji eğitimi kursları ve atölye çalışmaları, kullanıcıların Huawei telefonlarından en iyi şekilde yararlanmaları için. Ek olarak, hemen yapılamayan onarımlar için, bu servis merkezinde tüm müşterilerin bağlantıda kalmasını sağlamak için kredi terminalleri bulunur.
merkez şu anda 5 uzmandan oluşan bir kadroya sahiptir tam kapasite ile çalışırken 10 profesyonel istihdam edecek. Madrid'in merkezi Calle Príncipe de Vergara'da 29 numarada yer almaktadır. Pazartesiden cumaya 9: 20-9: 14 ve Cumartesi XNUMX: XNUMX-XNUMX: XNUMX arası halka açıktır.
Huawei işleri gerçekten iyi yapıyor Ve bu hızda devam ederse, yakında küresel satışlarda Samsung'u geçecek. Ve sen, ne düşünüyorsun? 2017 Huawei yılı olacak mı?
Son olarak, sizi yenisinin resim galerisiyle baş başa bırakıyorum. Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi
