Wallapop ไม่ทำงานฉันจะทำอย่างไร?

Wallapop กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีคนใช้มากที่สุด ขายทุกอย่างที่เราไม่ใช้แล้ว. อย่างไรก็ตามมันไม่ใช่แพลตฟอร์มที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบเสมอไปและในหลาย ๆ ครั้งมันก็หยุดทำงานหรือทำงานผิดพลาด

นับตั้งแต่เปิดตัวปัญหาหนึ่งที่ส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์มมาโดยตลอดนั้นเกี่ยวข้องกับไฟล์ แพลตฟอร์มการส่งข้อความในตัวซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ไม่อนุญาตให้คุณส่งหรือรับข้อความในหลาย ๆ ครั้งหรือเมื่อเป็นเช่นนั้นก็สายเกินไป

ปัญหาทั่วไปอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของแพลตฟอร์มนี้คือการหลอกลวงแม้ว่า มีสามัญสำนึกเล็กน้อยเป็นเรื่องง่ายที่จะมองเห็นผลิตภัณฑ์เหล่านั้นอย่างรวดเร็วซึ่งผู้ใช้บางคนต้องการสร้างรายได้ง่ายๆด้วย

ด้านล่างนี้เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เราสามารถพบได้โดยใช้แอปพลิเคชัน Wallapop สำหรับอุปกรณ์มือถือ แต่ไม่ใช่โดยไม่แนะนำก่อน อัปเดตแอปพลิเคชัน เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีใน Play Store

หาก Wallapop ตรวจสอบแล้วว่าแอปพลิเคชันมีไฟล์ การละเมิดความปลอดภัยเป็นไปได้มากที่ บริษัท ได้บล็อกการใช้แอปพลิเคชันในเวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อแก้ไขปัญหานั้น

แม้ว่าเทอร์มินัล Android ของเรามักจะ อัปเดตแอปที่ติดตั้งโดยอัตโนมัติเป็นไปได้ว่าคุณได้ปิดการใช้งานโดยไม่รู้ตัวดังนั้นจึงไม่ต้องกังวลที่จะตรวจสอบว่าเรามีการอัปเดตที่รอการติดตั้งสำหรับแอปพลิเคชันนี้หรือไม่

ข้อความไม่ถูกส่งหรือไม่มาถึง

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งของแพลตฟอร์มนี้ดังที่ได้กล่าวไปแล้วข้างต้นเกี่ยวข้องกับข้อความ ข้อความที่หรือไม่ได้เพิ่งส่งไปผู้รับจะไม่ได้รับ หรือหลงทาง

นอกเหนือจากปัญหาปกติของแพลตฟอร์มนี้ด้วยระบบการสื่อสารภายในระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อเราควรไป ทิ้งปัจจัยชุดอื่น ที่อาจส่งผลต่อการทำงานของแอปพลิเคชันและที่เกี่ยวข้องกับเราเช่นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณอ่อน

หากการเชื่อมต่อของคุณดีให้ปิดใช้งาน Wi-Fi และใช้ข้อมูลมือถือหรือในทางกลับกันเพื่อแยกแยะว่าไฟล์ ปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ. หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขตัวเลือกอื่นที่เราต้องลองคือการเข้าถึงผ่านเวอร์ชันเว็บซึ่งเป็นเวอร์ชันเว็บที่ไม่สามารถใช้งานได้ตามสัญชาตญาณเหมือนกับเวอร์ชันมือถือ แต่สามารถช่วยเราในสถานการณ์เหล่านี้

แอปพลิเคชันไม่มีอินเทอร์เน็ต

แม้ว่ามันอาจจะดูไร้สาระ แต่ก็มีผู้ใช้จำนวนไม่น้อยที่เมื่อ Wallapop ไม่ทำงานพวกเขาไม่ต้องกังวลที่จะตรวจสอบก่อนอื่น หากมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต.

แอปนี้ ทำงานออนไลน์ได้ 100%เนื่องจากไม่ได้จัดเก็บข้อมูลใด ๆ บนอุปกรณ์ของเราไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เราขายหรือผลิตภัณฑ์ที่เราติดตามตลอดจนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับชื่อเสียงของเราจำนวนรายการที่เราซื้อหรือขาย ...

บัญชีของฉันถูกบล็อก

หากเราไม่ได้เปลี่ยนรหัสผ่านของพันธมิตร Wallapop บน Facebook หรือ Gmail อาจเป็นไปได้ว่าด้วยเหตุผลบางประการบัญชีของเรา ถูกปิดใช้งานแล้ว โดยเจตนาหรือโดยบังเอิญจากแพลตฟอร์ม

สิ่งแรกที่เราควรทำคือพยายาม เข้าถึงจากคอมพิวเตอร์ ผ่านเว็บไซต์ Wallapop เป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่อระหว่างเซิร์ฟเวอร์และแอปพลิเคชันจะล้มเหลวในขณะนั้นดังนั้นหากเราสามารถเข้าถึงได้จากเบราว์เซอร์ปัญหาไม่ได้อยู่ในบัญชีของเรา แต่อยู่ในแพลตฟอร์มเอง

ในกรณีนี้สิ่งเดียวที่เราทำได้คือ รอให้ปัญหาได้รับการแก้ไข ที่มีผลต่อการทำงานของแอปพลิเคชัน

หากเราไม่สามารถเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ได้เราสามารถแยกแยะได้ว่าเป็นปัญหาทางเทคนิคของแพลตฟอร์มดังนั้นเราจะถูกบังคับให้ ติดต่อกับแพลตฟอร์มผ่านทางอีเมล support.es@wallapop.com เพื่อค้นหาสาเหตุที่ทำให้บัญชีของเราไม่สามารถให้บริการได้

ฉันไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันได้

หากคุณใช้บัญชี Gmail หรือ Facebook เพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้และ คุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านวิธีแก้ไขเพื่อให้สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันได้อีกครั้งเมื่อเปิดไม่ได้คือการลบแอปพลิเคชันออกจากอุปกรณ์ของเราติดตั้งใหม่และเข้าถึงอีกครั้ง

เมื่อใช้บัญชี Facebook หรือ Gmail ของเราหน้าต่างเบราว์เซอร์จะเปิดขึ้นเบราว์เซอร์ที่อาจมี เก็บรหัสผ่านที่เราใช้ก่อนหน้านี้ดังนั้นทางออกที่ดีที่สุดคือการลบแอปพลิเคชัน Wallapop และเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ในนั้น

คุณควรจำไว้ว่าแอปพลิเคชัน ไม่ได้เก็บไว้ในอุปกรณ์ของเรา ไม่มีประเภทของข้อมูลของบทความทั้งหมดที่เรามีขายรวมทั้งมีเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่เก็บข้อมูลในบัญชีของเราผู้ขายที่เราติดตามบทความที่เรามีในรายการโปรด ... ข้อมูลทั้งหมดของเรา บัญชี Wallapop สามารถพบได้บนเซิร์ฟเวอร์ของ บริษัท นี้

ฉันได้รับข้อผิดพลาดขณะโพสต์โฆษณา

Wallapop เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มการขายผลิตภัณฑ์อื่น ๆ มีชุดแนวทางที่ ผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามหากต้องการใช้แนวทางที่แทบไม่มีใครอ่านและเรารู้ก็ต่อเมื่อเราพบปัญหาบนแพลตฟอร์ม

หากแอปพลิเคชันแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเราต้องการเผยแพร่บทความสิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าเราได้กรอกข้อมูลในแต่ละช่องที่จำเป็นแล้ว โดยไม่ต้องใช้อิโมจิหรืออักขระพิเศษ ไม่มีในชื่อเรื่องหรือในคำอธิบาย หากเรากรอกข้อมูลในช่องทั้งหมดเป็นไปได้ว่าปัญหาจะเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันหรือการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง

ในกรณีนี้เราต้องดำเนินการตามที่ฉันได้แสดงความคิดเห็นไว้ในหัวข้อก่อนหน้านี้ หากเป็นเช่นนั้นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันยังคงปรากฏขึ้นวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือ ลบแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์ติดตั้งใหม่ แอปพลิเคชันแล้วลองอีกครั้งเพื่ออัปโหลดผลิตภัณฑ์ที่เราต้องการขาย

ฉันไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพไปยังโฆษณาได้

แอปพลิเคชันทั้งหมดที่เราติดตั้งบนอุปกรณ์ Android ของเราที่ต้องการเข้าถึงไลบรารีรูปภาพของเราก่อนอื่นต้อง ขออนุญาตจากผู้ใช้มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหานั้นได้

ในกรณีของ Wallapop เราต้องอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงเนื่องจากนี่คือที่ที่เราจะได้ภาพของผลิตภัณฑ์ที่เราต้องการขาย หากเราไม่ต้องการให้คุณเข้าถึงเราสามารถเลือกที่จะ ใช้กล้องของเครื่องปลายทางของเรา ผ่านแอปพลิเคชันซึ่งเป็นกระบวนการที่เราต้องอนุญาตก่อนหน้านี้ด้วย

เพื่อให้ Wallapop สามารถเข้าถึงกล้องของอุปกรณ์ของเราและอัลบั้มรูปภาพของเราได้เราต้องยอมรับข้อความที่ร้องขอ หากข้อความนั้นไม่แสดงอีกต่อไปเนื่องจากเราไม่ได้รับอนุญาตก่อนหน้านี้เราต้องเข้าถึง การตั้งค่า - โปรแกรม - Wallapop และเปิดใช้งานสวิตช์ที่เกี่ยวข้องกับกล้องและแกลเลอรี

หากเราเผยแพร่โฆษณาจากคอมพิวเตอร์เราต้องจำไว้ว่าแพลตฟอร์มดังกล่าว อนุญาตให้อัปโหลดภาพที่มีขนาดน้อยกว่า 1MB เท่านั้น - 1.000 KB.

ฉันไม่สามารถเข้าถึงคำอธิบายผลิตภัณฑ์

พบความล้มเหลวทั่วไปอีกประการหนึ่งของแพลตฟอร์มนี้เมื่อเราต้องการเข้าถึงคำอธิบายของผลิตภัณฑ์และข้อความ“มีบางอย่างผิดพลาด”. เนื่องจากโฆษณาถูกลบโดยผู้ขาย แต่ยังคงแสดงในแคชของเซิร์ฟเวอร์ของ บริษัท

ไม่ว่าคุณจะปิดแอปพลิเคชันรีสตาร์ทเทอร์มินัลเข้าถึงผ่านเว็บปัญหาจะยังคงอยู่ที่นั่นจนกว่าเนื้อหาของแคชจะได้รับการอัปเดต ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อ รายการถูกลบเมื่อเร็ว ๆ นี้นั่นคือไม่กี่นาทีที่ผ่านมา

ไม่มีสินค้าที่แสดง

หากเราเข้าสู่แอปพลิเคชันและไม่มีบทความแสดงพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแสดงว่าเป็นไฟล์ ปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ดังนั้นทางออกเดียวคือทำอย่างอื่นและรอให้แพลตฟอร์มทำงานอีกครั้ง

โฆษณาของฉันถูกยกเลิก

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วในหัวข้อก่อนหน้านี้ Wallapop มีแนวทางปฏิบัติที่ผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามเพื่อป้องกันไม่ให้แพลตฟอร์ม ลบโฆษณาที่เราโพสต์

ตัวอย่างเช่นหากเราต้องการขาย iPhone และ เราใส่ไว้ในโฆษณาว่ามีการเจลเบรคแพลตฟอร์มจะลบโฆษณาโดยอัตโนมัติและส่งข้อความถึงเราพร้อมเหตุผลที่ทำให้แพลตฟอร์มนำโฆษณาออก เป็นที่น่าแปลกใจที่แพลตฟอร์มนี้ไม่อนุญาตโฆษณาประเภทนี้เนื่องจากการปล่อย iPhone (การเจลเบรค) นั้นไม่ผิดกฎหมายในประเทศใด ๆ

เช่นเดียวกับปัญหาที่ไร้สาระเกี่ยวกับการแหกคุกเราสามารถพบว่าคนอื่น ๆ เท่าเทียมกันหรือไร้สาระมากกว่านั้น หากเราพบว่าตัวเองอยู่ในกรณีนั้นเราต้องแก้ไขข้อความเป็น ค้นหาคำที่ไม่ผ่านตัวกรอง Wallapop ตรวจสอบและลบหรือแทนที่ด้วยสิ่งที่คล้ายกัน

หากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหา

วิธีการที่ผู้ใช้จำนวนมากไม่ทราบและมักจะเป็นเครื่องมือที่เร็วกว่าการติดต่อเราทางอีเมลมากคือ ผ่านทาง Twitter และ Facebook.

หลาย บริษัท ได้โอนส่วนบริการลูกค้าไปยัง Twitter และ Facebook สำหรับ ความฉับไวที่คาดเดา โดยอนุญาตให้สร้างการสนทนาส่วนตัวระหว่างทั้งสองฝ่ายผ่านข้อความ