Uno เดอลอ ปัญหาที่น่ารำคาญที่สุดบนแพลตฟอร์มการสตรีมเพลง Spotify คือเมื่อหยุดให้บริการเท่านั้น ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ กัน ตั้งแต่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีไปจนถึงบั๊กหรือข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันเอง การตรวจหาต้นตอของปัญหาเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหา แต่ยังรวมถึงการระบุประเภทของการลดลงหรือการสูญหายของบริการด้วย
ในคู่มือนี้เราจะหารือกัน Spotify ทำงานอย่างไร และทำไมมันถึงยืนอยู่คนเดียว? บางครั้งปัญหาก็อยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทเอง และยังมีบางครั้งที่การอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์หรือโปรโตคอลใหม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราว หากคุณต้องการเพลิดเพลินกับเพลงโปรดของคุณได้ตลอดเวลาจาก Spotify และต้องการทำความเข้าใจเกี่ยวกับความผิดปกติบางอย่าง โปรดอ่านต่อ
การตั้งค่าเพิ่มเติมในกรณีที่ Spotify หยุดเอง
กรณีที่แพร่หลายที่สุดในหมู่ผู้ใช้ระบุว่าพวกเขากำลังฟังเพลงโปรดและ Spotify หยุดเอง แต่ในความเป็นจริงนั้นไม่ใช่ปัญหา แต่เป็นฟังก์ชั่นพิเศษที่สามารถกำหนดค่าได้ด้วยตนเองจากการตั้งค่าแอพ
- เข้าสู่แอพการตั้งค่า Android
- เลือกเมนูแบตเตอรี่แล้วกดไอคอนปุ่มสามปุ่มที่บริเวณด้านขวาบน
- เปิดตัวเลือกการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
- เลือกแอพทั้งหมดแล้วเลือก Spotify
- ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก Do not Optimize เพื่อให้บริการไม่ปิดแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติ
ตัวเลือกนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้หาก Spotify หยุดเองแบบสุ่มและเนื่องจากการตั้งค่าการประหยัดพลังงานเหล่านี้ แต่อาจมีปัญหาอื่น ๆ ที่ทำให้แอปทำงานผิดปกติ
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี
อื่น ๆ สาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้ Spotify ทำงานไม่ถูกต้องมันเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ยกเว้นเวอร์ชันพรีเมียมซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดเพลงเพื่อฟังได้ตลอดเวลา ใน Spotify เวอร์ชันฟรี เราจะฟังเพลงได้ก็ต่อเมื่อเราเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเท่านั้น
Si ข้อมูลหรือ WiFi ทำงานไม่ถูกต้องเป็นไปได้มากว่าเพลงจะหยุดลง หรือในบางกรณี แอปพลิเคชันจะปิดตัวเองแบบสุ่ม เมื่อ Spotify หยุดอยู่คนเดียว สิ่งแรกที่เราต้องตรวจสอบคือไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อ ตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi ยังคงทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถทดสอบได้โดยเปิดเว็บเบราว์เซอร์บน Android หรือส่งข้อความผ่าน WhatsApp หรือแอพที่คล้ายกัน
ปัญหาเซิร์ฟเวอร์หลัก
ในกรณีที่อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ดี เราจะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ถูกตัดขาดจากผู้อื่น เมื่อ เซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชันผ่านการสตรีม เนื่องจาก Spotify ใช้งานไม่ได้ จึงเกิดข้อผิดพลาด ไฟดับโดยไม่คาดคิด หรือการทำงานล้มเหลวทั่วไป ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์หลักของแอปพลิเคชันไม่ผ่านความล้มเหลวประเภทใดๆ ในระดับโลก คุณสามารถเข้าถึงหน้าเว็บเช่น IsTheServiceDown และป้อนชื่อ Spotify
บริการเว็บนี้ตรวจสอบการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์มออนไลน์หลัก นอกจากนี้ยังแจ้งให้คุณทราบหากมีผู้ใช้รายอื่นทั่วโลกรายงานปัญหาเกี่ยวกับเครื่องมือเว็บที่เฉพาะเจาะจง
ล้างแคช
เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ บน Android เมื่อแคชเต็ม Spotify อาจปรากฏขึ้น ปัญหาด้านประสิทธิภาพ. ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือเพลงถูกหยุดชั่วคราวหรือแอปพลิเคชันหยุดเองโดยกะทันหัน การล้างแคชของแอปพลิเคชันทำได้ง่ายมาก เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่การตั้งค่า > แอป แล้วเลือก Spotify
- เปิดเมนูที่เก็บข้อมูลและคลิกที่ปุ่มล้างแคช
หากคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลบนมือถือน้อย เป็นเรื่องปกติที่ปัญหาจะปรากฏขึ้นพร้อมกับแคชของแอปพลิเคชันของคุณ หาก Spotify หยุดเองกะทันหัน อาจเป็นเพราะพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณเหลือน้อย
ดาวน์โหลด Spotify เวอร์ชันล่าสุด
เป็นคำแนะนำสุดท้าย ขอแนะนำให้มีเสมอ Spotify เวอร์ชันอัปเดต เพื่อแก้ปัญหา หากมีข้อผิดพลาดหรือความไม่เข้ากันในรหัสการพัฒนา การอัปเดตมักจะแก้ไขได้ ไม่ว่าในกรณีใด หากหลังจากอัปเดต Spotify แล้ว แอปยังคงปิดตัวเอง คุณสามารถลองติดตั้งใหม่ทั้งหมด
สรุปผลการวิจัย
หากว่า บริการสปอติฟาย มันหยุดอยู่คนเดียวและคุณไม่สามารถฟังเพลงโปรดของคุณได้ คุณต้องตรวจสอบสาเหตุที่มันเกิดขึ้น วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้จะไม่เหมือนกันในกรณีที่แอปหยุดทำงานเองเนื่องจากหน่วยความจำแคช ล้าสมัย หรือเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ปัญหาภายนอกอุปกรณ์ของคุณ
บริการ สตรีมเพลง Spotify ยังคงเป็นที่นิยมมากที่สุด และนี่เป็นเพราะแคตตาล็อกขนาดใหญ่และคุณภาพ สิ่งนี้ไม่ได้ยกเว้นแอปจากข้อผิดพลาดและความล้มเหลวที่เราสามารถตรวจจับและแก้ไขได้อย่างง่ายดายเมื่อค้นพบ
