HiCare พัฒนาโดยทีมซอฟต์แวร์ของ Huawei เป็นแอปพลิเคชั่นที่ทำหน้าที่เสมือนผู้ช่วยสำหรับโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตจากผู้ผลิตในเอเชีย แอปพลิเคชันมีเครื่องมือและฟังก์ชันมากมายที่ออกแบบมาเพื่อให้ชีวิตประจำวันของคุณง่ายขึ้น และด้านล่างเราจะอธิบายแต่ละข้อและวิธีใช้งานอย่างถูกต้อง
แอพพลิเคชั่นของ HiCare เข้ากันได้กับโทรศัพท์ Huawei ทุกรุ่นตั้งแต่ EMUI เวอร์ชัน 4.1 เป็นต้นไป. นอกจากการติดตั้งตามค่าเริ่มต้นแล้ว ยังสามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้า Google Play อย่างเป็นทางการเพื่อดำเนินการติดตั้งด้วยตนเองหากจำเป็น
HiCare รวมอะไรเป็นศูนย์สนับสนุน?
สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ผู้ใช้ HiCare ใช้กันอย่างแพร่หลายคือ เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Huawei ได้อย่างรวดเร็ว. จากอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและสะอาดตา เราสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ออนไลน์ของเรา หรือแม้แต่บังคับอัปเดตแอปที่ไม่สามารถใช้งานได้กับบริการอัตโนมัติ
เมื่อเปิดอินเทอร์เฟซ HiCare จะแสดงตัวเลือกต่อไปนี้ให้เราเห็น:
- ศูนย์บริการ. ที่นี่เราสามารถค้นหาข้อมูลและข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับศูนย์บริการที่อยู่ใกล้เคียง รวมทั้งเวลาทำการและข้อมูลการติดต่อ
- นโยบายการรับประกัน เอกสารการรับประกันหลังการขายของอุปกรณ์ Huawei และวิธีการทำงานขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศหรือภูมิภาค
- คู่มือ. จากที่นี่ คุณสามารถดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้ของอุปกรณ์ของคุณได้
- ฟอรั่ม ชุมชนผู้ใช้ Huawei และข้อกังวล คุณจะพบคำตอบและบทสนทนาในหัวข้อต่างๆ เกี่ยวกับการทำงานของอุปกรณ์ของคุณได้ที่นี่
- การสนับสนุนทางออนไลน์. ติดต่อผู้ช่วย Huawei แบบเรียลไทม์เพื่อแก้ปัญหาการใช้งานโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ
- ความคิดเห็น ส่งอีเมลเพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับบริการสนับสนุนของ Huawei ผ่าน HiCare
ข้อเสนอของ HiCare โดยทั่วไปคือข้อเสนอของ a ศูนย์ช่วยเหลือเสมือนจริงสำหรับภาวะแทรกซ้อนหรือปัญหาการใช้งานในชีวิตประจำวันที่อาจเกิดขึ้นรวมไปถึงข้อสงสัยเมื่อพยายามใช้มือถือ Huawei ให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณสามารถตรวจสอบประสบการณ์ของผู้ใช้รายอื่น อ่านคู่มือ หรือแม้แต่ขอความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์กับทีมเทคนิคของบริษัท
แต่เบื้องหลังเมนูและอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย HiCare ยังมีตัวเลือกพิเศษที่ทำให้เป็นเครื่องมือวินิจฉัยที่น่าสนใจสำหรับสถานะมือถือของคุณ หากคุณทำการวิเคราะห์อัตโนมัติ HiCare จะค้นหาความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นและระบุขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องติดต่อช่างเทคนิค
คุณยังสามารถ กำหนดค่าระบบการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน, ในกรณีที่ระบบตรวจพบว่ามีบางอย่างไม่ทำงานตามที่ต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดค่าการแจ้งเตือนได้หากการใช้แบตเตอรี่สูง หรือระดับเสียงของไมโครโฟนต่ำ หรือแม้กระทั่งปัญหาในการรับสัญญาณ GPS หรือพื้นที่ครอบคลุมทั่วไปของโทรศัพท์มือถือ
โหมดบำรุงรักษา
ฟังก์ชันที่น่าสนใจอีกอย่างที่เราสามารถใช้ได้ด้วย HiCare คือโหมดการบำรุงรักษาที่เรียกว่า ทำหน้าที่สำหรับ เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณและขอแนะนำให้ใช้ก่อนนำโทรศัพท์ไปหาช่าง ด้วยวิธีนี้ ข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณจะได้รับการปกป้อง และช่างเทคนิคจะเข้าถึงไม่ได้
คุณสามารถใช้ได้หากต้องการซ่อนข้อมูลของคุณชั่วคราวจากผู้ใช้รายอื่น หากคุณกำลังจะนำโทรศัพท์ไปหาช่างเทคนิค คุณควรสำรองข้อมูลและหลีกเลี่ยงไม่ให้มีข้อมูลส่วนตัวอยู่ในสายตา เนื่องจากคุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าข้อมูลดังกล่าวจะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือไม่ วัตถุประสงค์ของวิธีการนี้ซึ่งรวมถึง HiCare คือการรีเซ็ตเป็นสถานะโรงงานของมือถือ แต่เป็นการชั่วคราว
ระบบปฏิบัติการยังคงมีผลบังคับใช้ เพื่อให้ช่างสามารถทำงานและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดและความล้มเหลวได้รับการซ่อมแซม แต่ไม่ต้องเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ความสะดวกสบายของโหมดการบำรุงรักษาเกิดขึ้นเนื่องจากเราไม่ต้องย้ายข้อมูลไปที่อื่น เช่นเดียวกับในการสำรองข้อมูลแบบเดิม
ไปยัง เปิดใช้งานโหมดการบำรุงรักษาเราจะเลือกฟังก์ชันเพิ่มเติม และในวิธีใช้และความช่วยเหลือทางเทคนิค เราจะเห็นเครื่องมือซ่อมแซมต่างๆ ที่เปิดใช้งาน โหมดบำรุงรักษามีปุ่มเปิดใช้งานของตัวเอง เมื่อคุณตัดสินใจเปิดใช้งาน ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อปกป้องและเข้ารหัสข้อมูลของคุณ
บทสรุปเกี่ยวกับ HiCare
Huawei เป็นบริษัทที่ให้ความสำคัญกับผู้ใช้มาโดยตลอด และด้วย HiCare พวกเขาได้จัดเตรียมเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อตอบสนองต่อข้อผิดพลาดในชีวิตประจำวันอย่างรวดเร็ว ในเวอร์ชันล่าสุด แอปพลิเคชันถูกแทนที่ด้วยแอปพลิเคชันที่เรียกง่ายๆ ว่า "การสนับสนุน"แต่หัวใจและการทำงานของมันยังคงเหมือนเดิม วัตถุประสงค์ต่อไปคือการจัดเตรียมตัวเลือกต่างๆ เพื่อซ่อมแซมและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของโทรศัพท์มือถือของคุณในรูปแบบต่างๆ อย่างเป็นระเบียบ รวดเร็วและหลากหลาย
