การรับประกันเกียรติยศทำงานอย่างไร?

เกียรติ กำลังจัดการเพื่อสร้างกลุ่มเฉพาะที่กำลังเติบโตในตลาดในเวลาอันสั้นด้วยโซลูชั่นที่น่าทึ่ง กลุ่มผลิตภัณฑ์โทรศัพท์ที่โดดเด่นในราคาที่สมเหตุสมผล และคุณสมบัติที่ช่วยให้สามารถโจมตีตลาดระดับไฮเอนด์และระดับกลางได้ โทรศัพท์เช่น Honor 7 หรือ Honor 5X ที่เพิ่งนำเสนอเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนในเรื่องนี้

โทรศัพท์ Honor สามารถซื้อได้ผ่านทางร้านค้าอย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเท่านั้นเนื่องจากไม่มีตัวแทนจำหน่ายจริงทำให้สามารถลดต้นทุนได้มากขึ้นแม้ว่าผู้ใช้อาจมีคำถาม: การรับประกันเกียรติยศทำงานอย่างไร? เพื่อตอบคำถามหลักเราได้ติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายของ Honor เพื่อตอบคำถามที่เป็นไปได้ทั้งหมดของเรา

เราตอบทุกคำถามของคุณเกี่ยวกับการรับประกันเกียรติยศ

คำถามใหญ่ข้อแรกที่ลูกค้าอาจมีคือเกี่ยวกับระยะเวลาการรับประกัน จากนั้น การรับประกัน Honor นานแค่ไหน?

ในกรณีนี้คำตอบนั้นง่ายมาก: ผลิตภัณฑ์ Honor ใด ๆ ที่ซื้อจากสเปนจะมีการรับประกันอย่างเป็นทางการสองปี. จาก Honor พวกเขาเตือนเราว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ในร้านค้าจริงหรือทางออนไลน์คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายของสหภาพยุโรปในการรับประกันขั้นต่ำสองปีฟรี

โอเคการรับประกันของ Honor คือสองปี ตอนนี้สมมติว่าเรามีปัญหากับอุปกรณ์ Honor ของเรา เราจะติดต่อ Honor เพื่อจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการรับประกันได้อย่างไร?

สำหรับสิ่งนี้ Honor มีศูนย์บริการลูกค้า Honor พร้อมด้วย ติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ 902012420ซึ่งมีให้สำหรับลูกค้าของแบรนด์ วันจันทร์ - ศุกร์เวลา 10 - 00 น.

คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันนี้ด้วย ทราบสถานะของการซ่อมแซม ของโทรศัพท์ของคุณและรับการสนับสนุนทางเทคนิคหากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณหรือ Honor wearable

ในกรณีที่เราจำเป็นต้องใช้การรับประกัน Honor เนื่องจากเครื่องของเราล้มเหลว เราแบกรับค่าขนส่งหรือไม่?

Honor มอบความเป็นไปได้ให้กับเราสองประการนั่นคือ พวกเขาส่งผู้ให้บริการจัดส่งไปยังที่อยู่ของเรา เพื่อรับโทรศัพท์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้าหรือหากต้องการเราสามารถส่งเครื่องปลายทางไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้จากหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Honor ได้โดยตรง

ปัจจุบันโทรศัพท์ของเราเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับวันต่อวันของเรา สิ่งสำคัญคือต้องรู้ โดยเฉลี่ยแล้วโทรศัพท์ Honor จะอยู่ในบริการซ่อมของคุณนานแค่ไหน

คำตอบของคุณทำให้ฉันประหลาดใจ หมายความว่า ใช้เวลาซ่อมโทรศัพท์ 4 วัน: หนึ่งวันในการส่งผลิตภัณฑ์ไปที่ศูนย์ซ่อมสองครั้งสำหรับการซ่อมแซมและอีกหนึ่งวันเพื่อส่งคืนเทอร์มินัลให้กับลูกค้า

นอกจากนี้จาก After Sales Honor ยังเตือนเราว่าเราสามารถนำโทรศัพท์ไปซ่อมได้ทุกที่ ศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ย ด้วยใบแจ้งหนี้การซื้อพวกเขาจะให้บริการแก่ลูกค้า Honor ทุกคน ปัจจุบันหัวเว่ยมีศูนย์ทั้งหมด 10 แห่งแม้ว่าจะใช้เวลาไม่นานในการขยายจำนวนศูนย์บริการลูกค้าของหัวเว่ย และเราไม่สามารถลืมศูนย์ซ่อมหลายยี่ห้อ 70 แห่งที่กระจายอยู่ทั่วประเทศและสถานที่ที่คุณสามารถซ่อมโทรศัพท์ของคุณได้

เราทราบดีว่า Phone House ซึ่งเป็นเครือข่ายที่มีร้านค้ามากกว่า 300 แห่งกระจายอยู่ทั่วสเปนอนุญาตให้คุณนำโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้ไปซ่อมตราบเท่าที่คุณแนบใบแจ้งหนี้การซื้อไม่ว่าคุณจะไม่ได้ซื้อโทรศัพท์ในเครือหรือไม่ก็ตาม เราสามารถนำโทรศัพท์ Honor ไปซ่อมที่ Phone House ได้ไหมแม้ว่าการซื้อจะออนไลน์?

จาก Honor พวกเขายืนยันว่า ใช่เราสามารถไปที่ Phone House ใดก็ได้และพวกเขาจะต้องรับโทรศัพท์ของเรา แม้ว่าเวลาในการซ่อมแซมจะเพิ่มขึ้นอย่างมากดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะขอรวบรวมเครื่องปลายทาง

สมมติว่าเรามีอุบัติเหตุใด ๆ ที่ไม่ครอบคลุมถึงการรับประกันเกียรติยศ ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างไรเช่นหน้าจอโทรศัพท์แตก?

จาก Honor พวกเขาแจ้งให้เราทราบว่าเมื่อเครื่องมาถึงที่ Honor พวกเขาจะประเมินว่าการรับประกันครอบคลุมความเสียหายหรือไม่ ในกรณีที่หน้าจอแตกซึ่งจะไม่ครอบคลุม Honor เสนอการสร้างงบประมาณที่มีค่าใช้จ่ายแม้ว่าลูกค้าจะปฏิเสธการสร้างงบประมาณนี้ได้เสมอ

หลังจากได้ติดต่อทีมงานหลังการขายของผู้ผลิตในเอเชียซึ่งได้ชี้แจงข้อสงสัยส่วนใหญ่ที่ผู้ใช้อาจมีเกี่ยวกับ ให้เกียรติประสิทธิภาพการรับประกันเป็นที่ชัดเจนว่าบริการด้านเทคนิคค่อนข้างดี

โดยส่วนตัว Honor เป็นแบรนด์ที่ผมชอบมาก ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ บริษัท ในเครือหัวเว่ยที่ฉันได้มีโอกาสลองทำให้ฉันได้ลิ้มรสที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเป็นอิสระของอุปกรณ์ซึ่งโดดเด่นเมื่อเทียบกับคู่แข่งส่วนใหญ่เนื่องจากโทรศัพท์ทุกรุ่นในตระกูล Honor มีอิสระที่จะถึงวันครึ่งโดยไม่มีปัญหามากเกินไปทำให้ใช้งานอุปกรณ์ได้มาก

สิ่งเดียวที่ฉันจะพบเกี่ยวกับการรับประกันของ Honor คือข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ผลิตทำให้คุณสูญเสียการรับประกันหากคุณรูทเครื่องเพื่อติดตั้งบางสิ่ง รอม ส่วนบุคคล เป็นความจริงที่ว่าผู้ผลิตส่วนใหญ่ปฏิบัติตามรูปแบบเดียวกันหากคุณสัมผัสซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของฉันคุณจะสูญเสียการรับประกัน แต่เมื่อคำนึงถึงว่าชุมชน Android เป็นอย่างไรด้วยจิตวิญญาณแห่งเสรีภาพที่อุปกรณ์ iOS ขาด (การแข่งขันที่ยอดเยี่ยมของ Android ในตลาดโทรศัพท์) ฉันคิดว่าผู้ผลิตรายใหญ่และ Honor ก็เป็นหนึ่งในนั้นควรเริ่มคิดถึง เปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆเล็กน้อย

ฉันแน่ใจว่าผู้ผลิตรายใหญ่รายแรกที่อนุญาตให้ติดตั้ง ROMS แบบกำหนดเองบนอุปกรณ์ของตนโดยไม่ต้องกลัวว่าจะสูญเสียการรับประกันจะดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมากได้ แม้ว่าในกรณีใดก็ตามต้องยอมรับว่าการรับประกันเกียรติยศนั้นถูกต้องมากกว่าและเป็นจริง ไม่จำเป็นต้องย้ายออกจากบ้านหากคุณมีปัญหากับโทรศัพท์ของผู้ผลิตถือเป็นข้อดีที่ต้องคำนึงถึง.

แล้วคุณล่ะคิดอย่างไรกับ Honor? คุณคิดว่าการรับประกันที่ Honor เสนอให้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมีอะไรบ้าง? มีคำถามที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขในบทความนี้และคุณต้องการให้ฉันถามหรือไม่?