HiCare är utvecklad av Huaweis mjukvaruteam och är en applikation som utför funktionerna som en virtuell assistent för mobiltelefoner och surfplattor från den asiatiska tillverkaren. Applikationen har ett brett utbud av verktyg och funktioner utformade för att göra ditt dagliga liv enklare, och nedan kommer vi att förklara var och en av dem och hur man använder dem på rätt sätt.
Tillämpa HiCare är kompatibel med alla Huawei-telefoner från EMUI version 4.1 och framåt. Förutom att den är installerad som standard kan den laddas ner från den officiella Google Play-butiken för att utföra en manuell installation om det behövs.
Vad innehåller HiCare som supportcenter?
En av de främsta anledningarna till att HiCare används i stor utsträckning av användare är snabb anslutning till Huawei enhetssupport. Från dess enkla och rena gränssnitt kan vi ladda ner mjukvaruuppdateringar, kolla online efter hårdvaru- och mjukvaruproblem på vår telefon eller till och med tvinga fram uppdatering av appar som inte fungerar med den automatiska tjänsten.
HiCare-gränssnittet, när det väl har öppnats, visar oss följande alternativ:
- Servicecenter. Här kan vi söka efter data och användbar information om närliggande servicecenter, samt öppettider och kontaktuppgifter.
- Garantipolicy. Eftermarknadsgarantidokumentet för Huawei-enheter och hur det fungerar beroende på varje land eller region.
- Handböcker. Härifrån kan du ladda ner användarmanualerna för dina enheter.
- Forum. Huaweis användargemenskap och dess oro. Här kan du hitta svar och samtal om olika ämnen angående driften av dina enheter.
- Online support. Kontakta en Huawei-assistent i realtid för att lösa problem med driften av din telefon eller surfplatta.
- Kommentarer. Skicka ett e-postmeddelande för att kommentera din upplevelse av Huaweis supporttjänst genom HiCare.
HiCares förslag är generellt sett ett virtuellt hjälpcenter för komplikationer eller problem vid daglig användning som kan uppstå, liksom tvivel, när man försöker få ut det mesta av en Huawei-mobil. Du kan granska andra användares erfarenheter, läsa manualen eller till och med be om hjälp i realtid med företagets tekniska team.
Men bakom menyn och det enkla gränssnittet har HiCare även extra tillval som positionerar den som ett intressant diagnostiskt verktyg för din mobils status. Om du utför den automatiserade analysen letar HiCare efter möjliga fel och indikerar stegen att följa för att försöka lösa dem självständigt, utan att behöva kontakta tekniker.
Du kan också konfigurera varnings- och meddelandesystemet, om systemet upptäcker att något inte fungerar som önskat. Du kan till exempel konfigurera en varning om batteriförbrukningen är hög, eller om mikrofonvolymen är låg, eller till och med problem med mottagningen av GPS-signalen eller mobilens allmänna täckning.
underhållsläge
En annan intressant funktion som vi kan använda tack vare HiCare är det så kallade underhållsläget. tjänar till kryptera all information som finns i din telefon, och det rekommenderas att du använder det innan du tar telefonen till teknikern. På så sätt kommer all din viktiga information att skyddas och det blir omöjligt för tekniker att komma åt den.
Du kan också använda den om du tillfälligt vill dölja din data från andra användare. Om du ska ta din telefon till en tekniker bör du göra en säkerhetskopia och undvika att ha mycket personlig information i sikte, eftersom du aldrig vet om den kommer att användas mot dig. Syftet med denna modalitet som inkluderar HiCare, är att göra en återställning till fabrikstillståndet för mobilen, men tillfälligt.
Operativsystemet förblir i kraft, så att teknikern kan arbeta och se till att fel och fel repareras, men utan att komma åt dina personuppgifter. Komforten med ett underhållsläge kommer eftersom vi inte behöver flytta vår data någon annanstans, som vi skulle göra i en traditionell säkerhetskopiering.
till aktivera underhållsläget, vi kommer att välja funktionen Mer och i Hjälp och teknisk assistans kommer vi att se de olika reparationsverktygen aktiverade. Underhållsläget har en egen aktiveringsknapp. När du bestämmer dig för att aktivera den, följ anvisningarna för att skydda och kryptera dina data.
Slutsatser om HiCare
Huawei har alltid varit ett företag som bryr sig om sina användare, och med HiCare har de tillhandahållit ett automatiserat verktyg för att ge ett snabbt svar på vardagliga fel. I de senaste versionerna har applikationen ersatts av en som helt enkelt heter "Support", men hjärtat och dess funktion förblir densamma. Målet är fortfarande att på ett ordnat, snabbt och mångsidigt sätt erbjuda de olika alternativen för att reparera och optimera driften av din mobiltelefon.
