I dagsläget är det mycket osannolikt att en pekskärm slutar fungera. När vår mobil tillåter oss inte att ta emot inkommande samtal, Det första vi måste göra, innan vi går till en teknisk tjänst för att byta skärm, är att kontrollera och en rad aspekter som vi visar dig nedan.
När skärmpanelerna slutar fungera gör de det genom de olika områdena som utgör den, så vi kan inte utesluta att just det område på skärmen som vi använder för att plocka upp har slutat fungera eller fungerar oregelbundet.
Starta om enheten
Det första du ska göra när en elektronisk enhet inte fungerar som den ska är att starta om den. Varje elektronisk enhet hanteras av ett operativsystem, ett operativsystem som med tiden slutar fungera korrekt och måste startas om för att komma tillbaka till punkten.
Skärmen på en elektronisk enhet beror på programvara, programvara som i det här fallet hanteras av Android-operativsystemet. Android, precis som alla andra operativsystem, när vi installerar applikationer, registret håller på att ändras, och med tiden gör de det inte rätt.
Om vi en gång har startat om vår smartphone detta funkar fortfarande inte i det ögonblick vi får ett samtal måste vi prova de andra stegen som jag visar dig i den här artikeln.
Kolla appen Telefon
Om du inte använder tillverkarens officiella app för att ringa samtal och istället använder Googles telefonapp, måste du prova stoppa dess drift tillfälligt eller eliminera den direkt för att kontrollera om felet är relaterat till denna applikation.
behöver inte komma ihåg det inte alla Google-applikationer fungerar på alla terminaler. Antalet terminaler är så stort att det ibland är omöjligt att hitta den perfekta kompatibiliteten med alla terminaler.
Kontrollera de senaste installerade programmen
Alla program som vi installerar på vår enhet ändrar registret, ett register som, om det inte ändras på rätt sätt, kan påverka systemets integritet.
Till detta måste vi lägga till det Google låter dig installera appar från vilken källa som helst, inte bara från Play Butik, så vi kan sluta med att installera en applikation som inte har övervakats av Google och som inte fungerar korrekt på systemet.
Om den fortfarande inte fungerar efter att ha startat om vår enhet bör vi försöka avinstallera de senaste programmen vi har installerat på vår enhet sedan vi har börjat uppleva problem när det kommer till att interagera med skärmen och kontrollera om vår enhet fungerar som den ska igen.
Uppdatera den senaste versionen
Att installera den senaste versionen av operativsystemet är en enkel sak många användare förstår inte riktigt. När en ny uppdatering släpps åtgärdas inte bara buggar eller fel från tidigare versioner, utan tyvärr dyker även nya fel upp.
Men dessa fel finns inte på alla enheter, så det är troligt att problemet som påverkar dig inte påverkar din kollega med samma modell av enhet.
Om vi en gång laddat ner och installerat den senaste tillgängliga uppdateringen, antingen från Google eller från vår tillverkare, det fortfarande inte fungerar, måste vi fortsätta med följande steg.
Aktivera automatiskt svar
Vid det här laget har vi uteslutit att problemet som vår enhet ger när vi svarar på samtal är relaterat till programvaran (men inte helt), vi kommer att utföra andra tester för att Kontrollera om problemet fortfarande är ett mjukvaruproblem eller tvärtom om det är ett hårdvaruproblem.
Majoriteten av Android-smarttelefoner inkluderar ett alternativ inom telefonapplikationsalternativen som tillåter oss att aktivera automatiskt svar efter en viss tid.
Om vår smartphone svarar på samtal efter att ha aktiverat den här funktionen, vi kan utesluta att det verkligen är ett mjukvaruproblem, eftersom applikationen fungerar korrekt.
prova med hörlurar
Om vår smartphone inte innehåller den automatiska svarsfunktionen kan vi prova ett par hörlurar, antingen trådbundna eller trådlösa. Båda modellerna har en knapp som vi kan ta emot samtalen med och kontrollera om det fungerar.
Som om vi aktiverar det automatiska svaret, om det fortfarande inte fungerar efter att ha startat om vår enhet, bör vi försöka avinstallera de senaste apparna som vi har installerat på vår enhet sedan vi har börjat uppleva problem när det kommer till att interagera med skärmen och återkontrollera om vår enhet fungerar korrekt igen.
ta bort skärmskyddet
som alla omslag de erbjuder oss inte samma kvalitet på material, med skärmskydd, vi stöter på samma problem. AliExpress-skydd, de som för 5 euro ger dig 20, är sämst för en smartphone.
Denna typ av skydd, särskilt de som påstår sig vara gjorda av härdat glas, de fungerar inte på samma sätt än ett härdat glas som kostar 10 euro.
För att utesluta att problemet som vår telefon presenterar är relaterat till skärmskyddet är det första vi måste göra ta bort den, rengör skärmen väl och resterna som kan ha blivit kvar och kontrollera igen om problemet äntligen är löst.
Kalibrera skärmen
Även om tekniken har utvecklats, programvaran som hanterar skärmarna det är praktiskt taget automatiserat, det skadar aldrig att kalibrera skärmen på vår smartphone, så kolla om den känner igen hela ytan och om inte, kalibrera skärmen så att den fungerar igen som första dagen.
Android 5 eller tidigare
Om din terminal hanteras av Android 5.0 eller tidigare, alternativet att kalibrera skärmen igen är inbyggt tillgängligt genom systemkonfigurationsalternativen.
Android 6 eller senare
Från och med Android 6, detta alternativ avskaffats inbyggt, så vi är tvungna att ta till Play Butik för att hitta en av de olika applikationerna som låter oss kontrollera att skärmen fungerar perfekt.
Om inte, samma applikation det kommer också att tillåta oss att kalibrera skärmen så att hela beröringsytan känns igen och korrekt.
Återställ din enhet
Om vi har nått denna punkt och vi inte har hittat ett sätt att lösa problemet som vår enhet uppvisar när vi svarar på samtal, tiden har kommit återställa vår enhet från grunden.
Genom att återställa vår enhet från början, vi kommer att radera varje ansökan som vi har installerat på vår enhet, utan att lämna några spår.
Men dessutom går vi också för att radera alla foton, videor och andra typer av data som vi hade lagrat inuti, så det är lämpligt att göra en säkerhetskopia.
