Како ступити у контакт са Убер Еатс: на све начине

Милиони људи у Шпанији користе апликације за наручивање хране код куће. Један од најпопуларнијих у овој области је Убер Еатс, који је доступан у многим градовима широм земље. Ова апликација је представљена као посебно погодан начин да наручите храну код куће. Ако постоји било какав проблем, важно је moći da kontaktirate Uber Eats, нешто што многи људи не знају како је то могуће учинити у њиховим случајевима.

Činjenica da je došlo do kvara sa vašom pošiljkom, јер имају погрешну храну или да је дошло до проблема није необично када користимо ову апликацију. Стога је у оваквим ситуацијама неопходно бити у могућности да контактирате Убер Еатс, како би знали да постоји проблем. Многи корисници не знају како могу да се обрате корисничкој служби апликације, па вам откривамо опције које су доступне у том погледу.

Тренутно имамо два начина да ступимо у контакт са Убер Еатс-ом. Ово је нешто што можемо да урадимо преко вашег броја телефона, а друго је преко саме апликације која се користи у Андроид-у и иОС-у, што је можда најједноставнији и најудобнији метод у овом погледу за многе кориснике апликације. Свако ће моћи да одабере коју методу жели да користи, али је важно знати да постоје две опције које су доступне када контактирате фирму, тако да су могућности донекле ограничене.

Kontaktirajte Uber Eats

Главни разлог за контактирање Убер Еатс-а обично је то жеља или потреба да се пријави проблем са наруџбом. Можда сте примили погрешну поруџбину или ваша поруџбина никада није послата. Суочени са овим проблемима, тражите разлог зашто се то догодило и решење за то. Апликација треба да нам пружи подршку у оваквим ситуацијама, како би овај проблем био решен што је пре могуће и тако да имамо своју наруџбу и уживаћемо у њој. Такође је могуће наручити путем броја телефона, у случају да постоје проблеми, као што је, на пример, апликација тренутно не ради. Тако да увек имамо опције када је у питању да их контактирамо.

Као што смо већ поменули, тренутно постоје две методе које можемо применити у том смислу када нам је потребна подршка компаније. Рећи ћемо вам више о начину на који ове две методе функционишу и тако ћете моћи да их користите у сваком тренутку.

Kontakt putem broja telefona

Ако желимо да контактирамо Убер Еатс телефоном, хДоступна су два телефонска броја у компанији, онај са којим су дозвољене поруџбине, ако на пример немамо апликацију или постоје проблеми у раду са наведеном апликацијом, као и број телефона са којим можемо да откажемо поруџбину или да видимо да ли постоји проблем са нашом наруџбом. Дакле, у зависности од тога шта имамо или желимо да урадимо, моћи ћемо да изаберемо један од оних бројева телефона које нам компанија стави на располагање.

Porudžbine putem telefona

Убер Еатс можете контактирати да наручите телефоном. То је нешто што је могуће ако користимо број телефона 911232187 iz Uber Eats-a. Захваљујући овом броју телефона дозвољено нам је да наручујемо нормално, идеално ако немате апликацију или ако апликација не ради у време када желите да наручите. Када позовете овај телефонски број компаније, имаћете приступ менију, попут оног који имамо у апликацији, и одатле вам је дозвољено да почнете са редоследом који желите.

Овај број телефона је нешто што многи корисници у Шпанији не знају, али има своје разлоге. Реалност је да Убер Еатс обично не ставља овај број телефона веома видљивим, тако да је то нешто што многи људи не примећују, који због тога никада не наручују телефоном. Компанија преферира да се процес наручивања обавља дигитално путем апликације. Али у случају да постоје проблеми са апликацијом, ово је метода којој можемо да прибегнемо, што није нешто немогуће, као и људи који не владају коришћењем апликација на својим Андроид и иОС телефонима. Важно је да знате да ће наручивање путем телефона бити нешто спорије него у апликацији, па немојте очекивати да ће све ићи истом брзином.

Otkažite porudžbine telefonom

Убер Еатс нам такође даје могућност да откажемо наше поруџбине путем телефона. Ако сте донели одлуку да откажете поруџбину коју сте направили у апликацији, можемо једноставно позвати број телефона 90039302 и од истог прећи на укидање истог. То је још једна опција која је удобна за многе кориснике у овој услузи доставе.

Kao iu prethodnom slučaju, овај број телефона је нешто што многи људи не знају да је доступан. Убер Еатс преферира да се контакт остварује путем апликације, дигитално, тако да обично није лако пронаћи овај број телефона када тражимо начине да контактирамо компанију. Из тог разлога се обично препоручује да сачувамо ова два броја, јер су они нешто што ће нам у многим случајевима бити од велике помоћи, посебно ако апликација лоше ради и желимо да можемо да разговарамо са особом да то решимо проблем или отказивање поруџбине и тако даље моћи да их користите директно.

Broj telefona za otkazivanje porudžbina Такође је бесплатан број за све у Шпанији. Нормална ствар је да ће ти бројеви телефона који почињу са префиксима 900 и 91 бити бесплатни у сваком тренутку, тако да ћете моћи да контактирате Убер Еатс без плаћања новца да бисте то урадили. Дакле, ако у било ком тренутку морате да откажете поруџбину и желите да разговарате директно са особом, можете користити овај метод. Иако компанија жели да користите апликацију, то је опција која је за многе кориснике удобнија.

Pošaljite podršku za upite

Други начин да ступите у контакт са Убер Еатс-ом је на њиховој страници помоћи., у којој можемо послати питање или пријавити проблем. На овој страници нам је дозвољено да опишемо ситуацију коју смо имали, на пример да је било проблема са наруџбом коју смо послали (недостајала је храна или је била погрешна) и компанија ће тада примити овај захтев или питање које смо им послали. Када користимо ову методу, обично је потребно највише 48 сати док нас не контактирају ради решавања проблема.

Normalna stvar je da ćemo dobiti obaveštenje na svoj mobilni, donde se informa que Uber Eats ha respondido a esa pregunta o queja que habíamos enviado anteriormente. Este contacto se realiza por correo electrónico, como suele ser habitual por parte de la firma, además, es algo que se puede hacer en la propia aplicación en Android e iOS, donde tenemos esa sección de ayuda, para enviar quejas, preguntas o pedir ayuda. También se puede hacer desde la web, disponible en la dirección https://help.uber.com/ubereats.

На званичном сајту такође налазимо многа од често постављаних питања корисника у овим ситуацијама, тако да постоје случајеви када се ваша сумња или питања могу решити једноставним консултовањем овог одељка на вебу. Поред тога, такође нам се наводе кораци које морамо да предузмемо у многим случајевима, како бисмо могли сами да решимо овај проблем, без ваше помоћи.

Uber Eats društvene mreže

Uber Eats ima profile na raznim društvenim mrežama, попут Фејсбука или Твитера, које ћемо моћи да користимо да их контактирамо ако буде потребно. Можемо да пишемо тим профилима или да им пошаљемо директну поруку, где можемо да их обавестимо о проблему који смо имали са апликацијом или са наруџбом коју смо направили и која није испала како смо желели, на пример. На овај начин ће почети да решавају овај неуспех који нас је погодио. У том смислу је то удобна опција, јер је употреба друштвених мрежа за многе људе једноставна и ове компаније имају профиле у себи.

Jedini problem kada koristite ovu opciju za uspostavljanje kontakta је да нећемо увек добити хитан одговор. Можда ће бити тренутака када ћемо добити одговор у року од неколико сати, али то неће увек бити могуће и понекад ће бити потребно најмање један дан за одговор од Убер Еатс-а. Стога, није увек идеално, барем не ако сте очекивали брз одговор. Иако је то добар начин да им се обратите у случају недоумица или ако се ради о жалби која није превише хитна.