Uno de los problemas más molestos en la plataforma de música vía streaming Spotify es cuando el servicio para solo. Esto puede deberse a diferentes causas, desde una mala conexión a Internet hasta bugs o errores en la propia aplicación. Detectar el origen del problema es el primer paso para solucionarlo, pero también identificar el tipo de caída o pérdida de servicio.
En esta guía analizamos cómo funciona Spotify y por qué se para solo. A veces el problema está en los propios servidores de la compañía, e incluso hay momentos en los que una actualización incompleta o nuevos protocolos ocasionan errores puntuales. Si te gusta disfrutar tu música favorita en cualquier momento desde Spotify y quieres comprender algún mal funcionamiento, sigue leyendo.
Configuración adicional por si Spotify se para solo
El caso más extendido entre los usuarios indica que están escuchando su canción favorita y de la nada, Spotify se para solo. Pero en realidad no se trata de un problema en sí, más bien es una función especial que puede configurarse manualmente desde los ajustes de la app.
- Ingresa a la app Ajustes de Android.
- Selecciona el menú de Batería y presiona el icono de tres botones en la zona superior derecha.
- Abre la opción Optimización de batería.
- Elige Todas las aplicaciones y selecciona Spotify.
- Marca la opción No optimizar para que el servicio no apague la aplicación de manera automática.
Esta opción puede solucionar el problema si Spotify se para solo de manera aleatoria y debido a esta configuración de ahorro de energía. Pero pueden existir otros problemas que también ocasionan mal funcionamiento en la app.
Mala conexión a Internet
Otro de los motivos más comunes para que Spotify no funcione correctamente, es una mala conexión a Internet. A excepción de la versión Premium, que permite a los usuarios descargar canciones para escucharlas en cualquier otro momento, en la versión gratuita de Spotify solamente podremos escuchar canciones cuando estamos conectados a Internet.
Si los datos o el WiFi no corren de manera correcta, lo más probable es que las canciones se detengan o en algunos casos la aplicación cierra sola de forma aleatoria. Cuando Spotify se para solo lo primero que tenemos que revisar es que no haya un problema de conectividad. Revisa que los datos móviles o la conexión a Internet mediante WiFi siga andando correctamente. Puedes probar abriendo el navegador web en Android o enviando un mensaje a través de WhatsApp o apps similares.
Problemas del servidor principal
En caso de que Internet esté funcionando bien, podemos encontrarnos con situaciones de desconexión ajenas. Cuando los servidores de una aplicación vía streaming como Spotify no funcionan, aparecen los errores, apagones sorpresivos o fallas generalizadas. Revisa que los servidores principales de la aplicación no estén atravesando ningún tipo de falla a nivel global. Puedes acceder a páginas web como IsTheServiceDown e introducir el nombre de Spotify.
Este servicio web revisa el funcionamiento de los servidores de las principales plataformas online. También te avisa si otros usuarios alrededor del mundo vienen denunciando problemas con herramientas web específicas.
Borrar la memoria caché
Al igual que otras aplicaciones en Android, a medida que la memoria caché se va llenando, Spotify puede presentar problemas de funcionamiento. El error más habitual es que las canciones se pausan o la aplicación se para sola de manera repentina. Borrar la memoria caché de las aplicaciones es muy sencillo, basta con seguir estos pasos:
- Ingresa en Ajustes > Aplicaciones y selecciona Spotify.
- Abre el menú de Almacenamiento y presiona en el botón de Borrar caché.
En caso de tener poco espacio de almacenamiento en el móvil, es más común que aparezcan problemas con la memoria caché de tus aplicaciones. Si de repente Spotify se para solo, puede que se deba a escaso espacio de almacenamiento en tu teléfono.
Descarga la última versión de Spotify
Como última recomendación, siempre es recomendable contar con la versión actualizada de Spotify para resolver problemas. En caso de que haya algún error o incompatibilidad en el código de desarrollo, las actualizaciones suelen corregirlo. De todas maneras, si luego de actualizar Spotify la app se sigue cerrando sola, puedes probar una reinstalación total.
Conclusiones
Si el servicio de Spotify se para solo y no puedes escuchar tus canciones favoritas, hay que revisar las causas que lo originan. Las posibles soluciones no son iguales en caso de que la app se detenga sola por memoria caché, desactualización o fallos en los servidores. Revisa tu conexión a Internet y la configuración de optimización de batería para garantizar que no se trata de cuestiones externas a tu propio dispositivo.
El servicio de música vía streaming Spotify sigue estando entre los más populares, y esto se debe a su gran catálogo y calidad. Eso no exime a la app de errores y fallos que podemos detectar y solucionar con relativa sencillez una vez descubiertos.
