La tienda Google Play Store as铆 como los servicios que ofrece esta plataforma, son necesarios para correr distintas apps en m贸viles Android. Por eso, el error DF-DFERH-01 suele ser un dolor de cabeza que necesitamos solucionar. La tienda de aplicaciones es clave para poder sacarle el m谩ximo provecho a una tablet o m贸vil Android, al menos en territorio occidental. Cuando aparezca este mensaje de error, revisa r谩pidamente las opciones para tratar de arreglarlo.
Caso contrario, empezar谩s a ver que determinadas apps no cargan o incluso estar谩s impedido de actualizar el software. La Play Store es parte del coraz贸n del sistema operativo, permitiendo tanto el funcionamiento correcto como el a帽adido de nuevos archivos para actualizar apps y servicios. En caso de que aparezca el error DF-DFERH-01 hay que intentar solucionar el fallo cuanto antes. En este post te contamos algunas posibilidades.
Índice
驴Qu茅 significa el error DF-DFERH-01 y c贸mo se puede solucionar?
Si en la pantalla de tu m贸vil aparece el mensaje de error identificado como DF-DFERH-01 puede haber distintos par谩metros a solucionar. Este mensaje indica un fallo en la app Google Play Store, pero no da mayores indicaciones sobre la causa del problema. En t茅rminos de funcionamiento, la app no est谩 pudiendo recuperar correctamente la informaci贸n de los servidores de Google. Ese error en la conexi贸n no siempre tiene que ver con la base de datos de Google. Por ese motivo es importante hacer un an谩lisis de las posibles fallas para detectar el origen del error DF-DFERH-01 en nuestro m贸vil y as铆 solucionar el problema.
En la mayor铆a de los casos, el error se origina en alguna vinculaci贸n fallida de nuestro dispositivo. Puede originarse en un error simple que dificulta la sincronizaci贸n hasta errores o virus m谩s complejos en el sistema operativo. Un listado de las causas m谩s habituales incluye:
- No funciona la conexi贸n a Internet.
- El v铆nculo con nuestra cuenta de Google no funciona.
- Fallo general en el servidor de Google, puedes detectarlo mediante herramientas online como DownDetector.
- La app que buscas ya no est谩 disponible.
- La memoria de almacenamiento del dispositivo est谩 llena.
- Errores con la memoria cach茅 del tel茅fono o tablet.
驴Qu茅 pasa si tenemos este error?
En caso de necesitar solucionar el error DF-DFERH-01 empezaremos a detectar problemas en el funcionamiento general del tel茅fono. No habr谩 posibilidad de actualizar las apps desde Google Play Store, la descarga de apps tampoco funcionar谩 e inclusive hay herramientas de Google Play que dejan de funcionar. La soluci贸n del error en el corto plazo es muy relevante para que no llegue a afectar el uso cotidiano de la plataforma.
Navegando por Internet puedes hallar diferentes indicaciones b谩sicas para solucionar el problema. En la mayor铆a de los casos, estas soluciones simples son temporales. Con el paso del tiempo el error vuelve a aparecer porque la causa principal no ha sido solucionada. Por eso, y siempre que el error no aparezca porque el servidor de Google est谩 ca铆do, es mejor seguir todos los pasos para no dejar ninguna arista sin cubrir.
Reinicia el tel茅fono
Volver a encender el tel茅fono es una de las mejores soluciones, ya que limpia la memoria RAM y garantiza un reinici贸 sin archivos de memoria da帽ados. Adem谩s, permite que los siguientes pasos a realizar se lleven delante de manera limpia, sin efectos que puedan perjudicar el funcionamiento del tel茅fono. Si no tienes apuro, en vez de hacer un reinicio puede apagar el tel茅fono unos minutos antes de prenderlo de nuevo.
Borra la cach茅 y datos de las apps
Una vez reiniciado el dispositivo, ingresa en los ajustes del tel茅fono y borra la memoria cach茅 y los datos de las apps de sistema. Con un gestor de archivos puedes navegar hasta la carpeta de cada app y sacar documentos importantes, ya que el siguiente paso es borrar todo dato de memoria y poner en 0 la app.
- Abre la app de Ajustes.
- Selecciona el men煤 de Almacenamiento.
- Presiona en el men煤 Aplicaciones.
- Mostrar las apps del sistema y elegir Descargas, luego volvemos a borrar la memoria cach茅 y eliminamos los datos de almacenamiento.
En algunos casos, estos simples pasos ya resuelven el problema. Si la causa es m谩s compleja, todav铆a quedan algunos pasos m谩s para seguir reparando el sistema de Google Play Store y as铆 eliminar el problema. En caso de no poder solucionar el error DF-DFERH-01, volvemos a borrar la cach茅 y datos de la app para intentar pasos adicionales.
Reiniciar los servicios de Google para solucionar el error DF-DFERH-01
Esta es una medida adicional que a veces soluciona el inc贸modo fallo. Los pasos en la secci贸n de ajustes y configuraci贸n son algunos m谩s, pero es cuesti贸n de unos minutos adicionales.
- Abre la app de Ajustes.
- Selecciona Aplicaciones y presiona el bot贸n con tres puntos en la esquina superior derecha.
- Elige la opci贸n Ver todas las aplicaciones.
- Desliza hasta encontrar Servicios de Google Play.
- Toca Servicios de Google Play y abre la secci贸n Almacenamiento.
- Elige la opci贸n Borrar cach茅.
- Selecciona Gestionar espacio.
- Confirma la orden Borrar datos.
Desactivar las conexiones
Si al tratar de descargar apps sigue apareciendo el error DF-DFERH-01, el siguiente paso es desactivar las conexiones del m贸vil. Tanto la conexi贸n Wi-Fi como los datos m贸viles. Vamos a volver a reiniciar el dispositivo luego de desconectarnos, y probar conectando de nuevo cuando se reinicie el dispositivo.
Para probar si se solucion贸 el problema, primero conecta a la red Wi-Fi y navega por la tienda Google Play. Luego prueba conectando con datos si no apareci贸 ning煤n error. Este tipo de situaciones suelen darse por alg煤n error de conectividad que, al apagar el m贸vil y volver a conectarse desde cero, puede solucionarse.
Actualizar WebView en el sistema y Play Store
Si el error DF-DFERH-01 sigue apareciendo, todav铆a hay alternativas para tratar de solucionarlo de forma definitiva. Si a veces te deja ingresar a la app de descargas, escribe WebView del sistema Android. Actualiza la aplicaci贸n, o intenta desinstalarla y volver a instalarla. En algunas ocasiones este procedimiento soluciona el problema de error en la tienda de aplicaciones de Google.
El siguiente paso es forzar la b煤squeda de la versi贸n m谩s reciente. Sigue estas indicaciones para lograrlo:
- Abre la aplicaci贸n de Ajustes.
- Ingresa en el men煤 de Seguridad.
- Revisa la versi贸n instalada de Google Play Store.
- Presiona sobre Actualizaci贸n del sistema de la tienda de apps.
- Buscar actualizaciones.
Una vez instalada, deber铆as poder volver a navegar por la tienda sin que aparezca el mensaje de error. Prueba abrir y cerrar la app un par de veces para asegurarte que el problema haya sido solucionado de forma definitiva.
Fallo en la Play Store
Adem谩s del sistema operativo o los servidores de Google, el error tambi茅n puede aparecer por fallas en la propia tienda. En algunas ocasiones, la actualizaci贸n de la app puede generar alg煤n error o entran en conflicto con otros archivos del sistema. En estos casos existen 煤nicamente dos soluciones: o esperar una nueva actualizaci贸n que repare el fallo, o instalar una versi贸n anterior lo que se conoce en la jerga como downgrade.
Para instalar versiones anteriores de una app hay que hacerlo de forma manual, mediante un archivo APK. El procedimiento es relativamente sencillo, pero hay que aprender a realizarlo y la primera vez puede llevar algunos minutos.
驴D贸nde encontrar las versiones APK?
Para descargar el paquete de instalaci贸n manual de una app existen diferentes repositorios o portales. Los m谩s conocidos incluyen APKMirror, APKpure, Aptoide y Uptodown. All铆 encontrar谩s una barra de b煤squeda en donde colocar el nombre de la app o servicio en cuesti贸n. Una vez descargado el archivo en la memoria de tu m贸vil, debes tener habilitada la opci贸n para instalar apps desde fuentes desconocidas.
- Abre la aplicaci贸n de Ajustes.
- Ingresa al apartado de Aplicaciones.
- Selecciona Acceso especial.
- Elige Instalar apps desconocidas.
- Confirma el navegador web desde el cual autorizas a descargar archivos APK.
Tambi茅n puedes hacer la descarga desde un navegador web en el ordenador y luego transferir como un archivo cualquiera a la memoria del m贸vil. Es importante elegir una plataforma de descarga segura, ya que un APK de fuentes desconocidas puede esconder un virus o archivos de malware.
Conclusi贸n para solucionar el error DF-DFERH-01
La incomodidad de no poder abrir la aplicaci贸n de tienda oficial de Google puede volverse muy molesta. Afortunadamente existen alternativas y maneras de tratar de solucionarlo, ya sea de forma temporal o permanente. Al final del d铆a incluso puedes optar por volver el tel茅fono a su estado de f谩brica, pero antes prueba los diferentes procedimientos que fuimos presentando.
Muchas de las causas que ocasionan el error est谩n basados en archivos de memoria o cach茅 que generan incompatibilidad. As铆 como en actualizaciones incorrectamente optimizadas. Pero con un poco de paciencia puedes ir alternando las propuestas hasta dar con la soluci贸n. El error DF-DFERH-01 es m谩s com煤n de lo que uno puede suponer, no por eso menos molesto. Pero hay alternativas para limpiar la memoria cach茅 y tratar de solucionar cualquier origen en nuestro m贸vil. Caso contrario, puede que se trate de un problema del servidor y que con el paso del tiempo se corrija o mediante alguna actualizaci贸n por parte de Android.