Как работает гарантия Honor?

Логотип Чести

Honor сумела занять растущую нишу на рынке в рекордно короткие сроки благодаря своим невероятным решениям, линейке телефонов, которые выделяются своей разумной ценой и функциями, которые позволяют ей атаковать рынки как высокого, так и среднего уровня. Такие телефоны, как Honor 7 или недавно представленный Honor 5X, являются яркими примерами этого.

Телефоны Honor можно приобрести только в официальном магазине производителя, поскольку у него нет физических дистрибьюторов, что позволяет снизить расходы еще больше, хотя у пользователей может возникнуть вопрос: Как работает гарантия Honor? Чтобы ответить на основные вопросы, мы обратились в службу послепродажного обслуживания Honor, чтобы ответить на все возможные вопросы.

Отвечаем на все ваши вопросы, связанные с гарантией Honor.

честь 5x 1

Первый большой вопрос, который может возникнуть у любого клиента, - это срок гарантии. Потом, Как долго длится гарантия Honor?

В этом случае ответ очень прост: На любой продукт Honor, приобретенный в Испании, предоставляется официальная двухлетняя гарантия.. В Honor они напомнили нам, что всякий раз, когда вы совершаете покупку продукта в обычном магазине или в Интернете, вы имеете право, в соответствии с законодательством ЕС, на бесплатную минимальную двухлетнюю гарантию.

Хорошо, гарантия Honor составляет два года. Теперь предположим, что у нас возникла проблема с нашим устройством Honor. Как мы можем связаться с Honor для решения любой проблемы, связанной с гарантией?

Для этого Honor предлагает свой Центр обслуживания клиентов Honor с контактный телефон 902012420, который доступен покупателям марки С понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00.

Также по этому же номеру телефона вы можете знать статус ремонта телефона и даже получите техническую поддержку, если у вас есть какие-либо вопросы относительно вашего телефона или носимых устройств Honor.

В случае, если нам нужно использовать гарантию Honor из-за отказа нашего терминала, Несем ли мы расходы по доставке?

Честь предлагает нам две возможности: они отправляют мессенджер на наш адрес чтобы забрать телефон бесплатно для клиента или, если мы предпочитаем, мы можем отправить терминал непосредственно по адресу, указанному с номера телефона службы поддержки клиентов Honor.

Обзор Honor 7 (11)

Сегодня наши телефоны являются незаменимым помощником в повседневной жизни. Важно знать как долго в среднем телефоны Honor находятся в вашей ремонтной мастерской.

Ваш ответ меня удивил. Означает, что на ремонт телефона уходит 4 дня: один день на отправку товара в сервисный центр, два на ремонт и еще один день на возврат терминала заказчику.

Кроме того, в After Sales Honor напоминают, что мы можем сдать телефон в ремонт в любой Центр обслуживания клиентов Huawei. Со счетом-фактурой они будут обслуживать любого покупателя Honor. В настоящее время у Huawei есть в общей сложности 10 собственных центров, хотя количество центров обслуживания клиентов Huawei не займет много времени. И мы не можем забыть о 70 мультибрендовых ремонтных центрах, расположенных по всей стране, где вы можете отремонтировать свой телефон.

Мы знаем, что Phone House, сеть из более чем 300 магазинов, расположенных по всей Испании, позволяет вам взять любой телефон в ремонт при условии, что вы приложите счет-фактуру, независимо от того, купили ли вы телефон в этой сети. Можем ли мы также взять телефон Honor, чтобы отремонтировать телефонный домик?, даже если покупка онлайн?

Обзор Honor 7 (4)

От Honor они подтверждают, что да, мы могли бы пойти в любой телефонный дом, и они должны были бы принять наш телефон, хотя время ремонта значительно увеличится, поэтому лучше запросить вывоз терминала.

Предположим, у нас произошел какой-то несчастный случай, который не распространяется на гарантию Honor, Что делать, если, например, разбился экран телефона?

Из Honor они сообщают нам, что, как только терминал прибывает в Honor, они оценивают, покрывает ли гарантия ущерб. В случае разбитого экрана это не закроет его, Honor предлагает создание бюджета, который требует затрат, хотя клиент всегда может отказаться от формирования этого бюджета.

После того, как вы связались с командой послепродажного обслуживания азиатского производителя, которая прояснила большинство сомнений, которые могли возникнуть у пользователя в отношении Выполнение гарантийных обязательствПонятно, что техобслуживание неплохое.

Лично Honor - это бренд, который мне очень нравится. Все продукты дочерней компании Huawei, которые мне довелось опробовать, оставили во рту отличный вкус. Особенно автономность его устройств, которые выделяются по сравнению с большинством его конкурентов, поскольку все телефоны в семействе У Honor есть автономия, которая без особых проблем достигает полутора дней, что дает значительную пользу устройству.

Единственное, что я могу найти о гарантии Honor, - это тот факт, что производитель лишает вас гарантии, если вы запускаете терминал для установки чего-либо. ПЗУ персонализированный. Это правда, что большинство, если не все производители следуют одному и тому же шаблону: если вы прикоснетесь к программному обеспечению моего устройства, вы потеряете гарантию. Но принимая во внимание то, каково сообщество Android, с тем духом свободы, которого не хватает устройствам iOS (большая конкуренция Android на рынке телефонии), я думаю, что крупные производители, и Honor является одним из них, должны начать думать о немного меняя вещи.

Я уверен, что первый крупный производитель, который разрешит установку пользовательских ПЗУ на свои устройства, не опасаясь потери гарантии, привлечет большое количество потребителей. Хотя в любом случае надо признать, что гарантия Honor более чем верна, и то, что не нужно даже переезжать из дома, если у вас возникли проблемы с телефоном производителя, это плюс, чтобы принять во внимание.

А вы что думаете о Хонор? Как вы думаете, есть ли какая-то граница в гарантии, которую Honor предлагает на весь ассортимент своей продукции? Есть ли вопрос, который не решен в этой статье и который вы хотели бы, чтобы я задала?


Двойное пространство
Вы заинтересованы в:
Лучший способ иметь сервисы Google на терминалах Huawei и Honor

5 комментариев, оставьте свой

Оставьте свой комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные для заполнения поля помечены *

*

*

  1. Ответственный за данные: Блог Actualidad
  2. Назначение данных: контроль спама, управление комментариями.
  3. Легитимация: ваше согласие
  4. Передача данных: данные не будут переданы третьим лицам, кроме как по закону.
  5. Хранение данных: база данных, размещенная в Occentus Networks (ЕС)
  6. Права: в любое время вы можете ограничить, восстановить и удалить свою информацию.

  1.   Миело сказал

    Любопытно, что те из нас, кто после лета ждал несколько недель прибытия Honor 7, продлили нашу гарантию до ТРИ лет.

  2.   Maria сказал

    С самого начала у меня были проблемы с мобильным телефоном, и техническая служба все, что он делает, это обновляет программное обеспечение и возвращает его прежним. Жаль !!! Я больше никогда не куплю мобильный телефон honor и никому его не рекомендую.

  3.   Pascual Nieves Castle сказал

    Здравствуйте, у меня есть Huawei Honor 7, купленный через Интернет в компании DealExtreme с датой выставления счета от 8, через 02 месяца мобильный перестал работать, я потратил еще 2016 месяца на то, чтобы просить у них официальный счет за покупку, чтобы иметь возможность требовать, и теперь они сказали мне, что они не могут отремонтировать мой сотовый телефон.
    Вы знаете, сможет ли кто-нибудь отремонтировать этот мобильный телефон, на который распространяется гарантия?

  4.   сукиные сыновья сказал

    Huawei Honor 7 отправлен в ремонт из-за плохой работы.
    Я ждал 1 месяц, чтобы отремонтировать некоторые предполагаемые детали.
    Ужасный сервис через 902.

    Будущие покупатели, посмотрите на Xiaomi, Samsung или тот, который вам больше всего нравится, но откажитесь от Huawei из-за его ужасной производительности.

  5.   Клаудио сказал

    Очень хорошо, у меня есть честь 7 в процессе гарантийного ремонта, пока два месяца и без него, они не соизволят сказать мне, что ждут замены, и вы не можете подать официальную жалобу, кроме как в чате facebook, который Это шутка . Мне кажется невероятным, что даже через два месяца после даты доставки у них будет больше времени на мобильном телефоне, чем у меня.
    Я очень четко понимаю, что другой huawei не куплю.
    Для тех из вас, кто опубликовал эту новость, исправьте несколько дней в ремонте, вам просто нужно прочитать форумы.
    Хуже всего то, что они тебе ничего не говорят и когда